Статуси посилки Аліекспрес: переклад та розшифрування статусу, перевірка статусу посилки Аліекспрес. Cтатуси міжнародних поштових відправлень Прибуло до поштового відділення

Онлайн-сервіс відстеження поштових відправлень сайт допоможе Вам відстежити статус і місцезнаходження вашої посилки Поштою Росії, що доставляється.

Національний поштовий оператор РФ «Пошта Росії» здійснює прийом, відправлення та доставку поштових відправлень на території Російської Федерації та інших держав. У відділеннях цього національного поштового оператора оформляється відправлення та отримання як внутрішніх, так і міжнародних посилок. Якщо надсилання посилок і поштових відправлень здійснюватиметься в межах Росії, то посилці присвоюється унікальний 14-значний номер-ідентифікатор, що складається з цифр, а при міжнародному надсиланні надається ідентифікаційний номер з 13 символів (цифри та літери латинського алфавіту).

Обидва номери відповідають стандарту S10 Всесвітньої поштової спілки і відстеження посилки по них можуть здійснювати як відправник, так і одержувач поштового відправлення.

Особливості номерів відстеження посилок Пошти Росії

Трек-номер Пошти Росії відрізняються за типами посилки та відрізняються своїм виглядом.

1. Пакети, рекомендовані листи та дрібні посилки мають 14-значний номер.
2. Посилкам і бандеролі відстежуються за 13-значним кодом (4 літери та 9 цифр).

Розшифровка:

1. • Перші 2 літери коду-тип відправлення
   • 9 цифр – код відправлення
   • Останні 2 літери - країна відправлення посилки
2. Посилання EMS-трек-номер починається з літери Е

Відстеження посилок за типом відправлення ZA..HK,ZA..LV (Aliexpress)

Завдяки співпраці Пошти Росії даний тип посилок з Аліекспресом відрізняється спрощеною системою оформлення, що дозволяє робити пересилання ще швидше і дешевше. Варто врахувати, що цей тип доставки можна відстежувати тільки на території країни відправника, при надходженні посилки на територію відправлення перестане відстежуватися, але після прибуття посилки на місце вручення одержувача з'явиться аналогічний статус. Орієнтовний термін доставки складає 25-30 діб з моменту відправлення.

Відстеження посилок ZJ..HK (JOOM)

Посилки з номером, що містить на початку літери ZJ - це посилки з інтернет магазину Joom, який також співпрацює з Поштою Росії. Даний вид доставки є бюджетним і використовується в основному для доставки дешевих товарів і при цьому мають обмежений функціонал відстеження. Справа в тому, що посилки Joom при відстеженні можуть мати один із трьох статусів:

• Посилання надіслано
• Посилка прибуло у відділення
• Посилка отримана адресатом

Тобто вашу посилку не вдасться відстежити на всіх етапах доставки, але важлива інформація, що товар було відправлено або вже надійшло до поштового відділення буде відомо.

Проблеми відстеження посилок пошти Росії?

Іноді виникають проблеми з відстеженням посилок Пошти Росії. Найчастіше це трапляється з причин:

1. Пройшло недостатньо часу з моменту відправки посилки і номер відстеження ще не встиг потрапити до бази даних, тому що пройшло недостатньо часу з моменту відправлення. Варто пам'ятати, що термін може сягати 7-10 днів.
2. Відправник вказав неправильний номер відстеження. У цьому випадку варто ще раз уточнити номер відправника і правильно його скопіювати в рядок відстеження на нашому сайті.

Як відстежити посилку Пошти Росії?

Відстежити статус та розташування посилки поштовою компанією «Пошта Росії» гранично просто: для цього вам необхідно ввести в рядку відстеження унікальний трек-код посилки. Після вказівки номера натисніть на кнопку «Відстежити» та дізнайтесь найактуальнішу інформацію про статус вашого відправлення Поштою Росії.

Якщо вам необхідно зберегти дані відразу про декілька відправлень Пошти Росії, то зареєструйтесь в особистому кабінеті сервісу онлайн-відстеження посилок сайт, і відстежуйте відразу кілька відправлень і отримуйте точну інформацію щодо кожної посилки.

Для того, щоб визначити в якому поштовому відділенні знаходиться Ваше посилання, скористайтесь нашим

16

Не бачу великого сенсу в тому, щоб знати докладний опис того чи іншого поштового статусу. Значення більшості з них зрозуміло з назви, значення інших не так і важливо (знову ж таки, для мене).

Тим не менш, багато користувачів хочуть розібратися, що ж означає статус посилок, які вони бачать при відстеженні. Так що наведу опис найчастіших і найпопулярніших статусів, які ви можете зустріти на різних трекерах.

Вручення адресату / Вручення одержувачу

Надсилання отримано адресатом (у поштовому відділенні або вручено кур'єром)

Вилетіло до країни призначення

Посилання буде надіслано поштою країни призначення. Далі вона буде доставлена ​​до одного з місць міжнародного поштового обміну, для подальших операцій імпорту/експорту.

Вилетіло з аеропорту

Посилка вилетіла з аеропорту країни відправника, і прямує до країни призначення. Статус зміниться не відразу після прильоту в аеропорт країни призначення, а після того, як посилка буде оброблена поштовою службою. На це може знадобитися від 3 до 10 днів.

Посилка вилетіла з аеропорту країни відправника, і прямує до країни призначення.

Після того, як посилка залишить територію країни відправника, і надійде до країни призначення, їй буде надано новий трек-код, який ніде не реєструється. Відповідно посилка відстежуватись не буде.

Випущено митницею

Процедуру митного оформлення завершено, найближчим часом надсилання буде передано поштою країни призначення для подальшої доставки.

Готова до відвантаження

Готова до відправлення

Означає, що посилка упакована, промаркована та буде відправлена ​​найближчим часом.

Затримано митницею

Ця операція означає, що посилка затримана співробітниками митної служби щодо заходів щодо визначення призначення посилки.

При отриманні у міжнародних поштових відправленнях протягом календарного місяця товарів, митна вартість яких перевищує 1000 євро, та (або) загальна вага яких перевищує 31 кілограм, у частині такого перевищення необхідно сплатити мита, податки із застосуванням єдиної ставки 30 % від митної вартості товарів , але не менше 4 євро за 1 кілограм їхньої ваги. Якщо відомості про товари, що пересилаються до МПО, відсутні або не відповідають фактичним, це значно збільшує час, що витрачається на оформлення відправлень, оскільки виникає необхідність проведення митного огляду та документального оформлення його результатів.

Засилання

Посилку відправили не за тим індексом чи адресою, виявили помилку та перенаправили її за правильною адресою.

Імпорт міжнародної пошти

Операція прийому відправлення в країні отримувача.

Вся пошта, що надходить на територію Російської Федерації з авіарейсів, розпочинає шлях в авіаційному відділенні перевезення пошти (АТПП) – спеціальний поштовий склад в аеропорту. З літака протягом 4–6 годин відправлення надходять до АТПП, ємності реєструються, перевіряються їх цілісність та вага. Пошта реєструється в електронній базі даних. При реєстрації сканується штрих-код, вносяться дані про те, куди адресована ємність (наприклад, ММПО «Москва»), з якого вона рейсу надійшла, про країну та дату формування ємності тощо. Час цих операцій може бути збільшений від 1 до 7х діб через обмежені потужності АОПП.

Наступна операція після експорту з країни подачі, яка відображається на сайті під час відстеження відправлення, – це імпорт у країну призначення. Інформація про імпорт з'являється після того, як надсилання буде передано перевізником поштовому оператору країни призначення. Операція «Імпорт» означає, що відправлення надійшло на територію Росії і було зареєстроване. Міжнародні відправлення надходять до Росії через місце міжнародного поштового обміну (ММПО). У Росії її існують кілька ММПО: у Москві, Новосибірську, Оренбурзі, Самарі, Петрозаводську, Санкт-Петербурзі, Калінінграді, Брянську. Вибір міста, куди саме надійде міжнародне відправлення, залежить від країни відправника. Вибір залежить від наявності регулярних рейсів та вільних провізних потужностей у тому чи іншому напрямку.

Невдала спроба вручення

Надається в тому випадку, якщо оператор повідомив, що була спроба вручення посилки адресату, але з якихось причин вона не вдалася.

Варіанти подальших дій:

• Нова спроба вручення
• Посилка буде передана на зберігання до запитання або до з'ясування обставин
• Повернення відправнику

Що робити, якщо отримано цей статус:

• Необхідно зв'язатися з вашим поштовим відділенням та з'ясувати причину невручення.
• Необхідно самостійно звернутися до поштового відділення зв'язку для отримання посилки.

Обробка

Посилка прибула в один із сортувальних центрів для обробки та подальшого відправлення одержувачу.

Обробка у проміжному пункті

Обробка в сортувальному центрі

Статус Обробка в сортувальному центрі — надається в процесі доставки відправлення через проміжні сортувальні вузли поштового зв'язку. У сортувальних центрах пошта розподіляється магістральними маршрутами. Посилки перевантажуються з одного транспорту до іншого, для подальшого відправлення в бік одержувача.

Обробку завершено

Узагальнений статус, що означає завершення обробки посилки перед відправкою у бік отримувача.

Чекає на доставку до поштового відділення

Чекає на відвантаження

Означає, що посилка упакована, промаркована і буде відправлена ​​найближчим часом.

Чекає на перевірку якості

Означає, що посилка ще не укомплектована і знаходиться на складі продавця в очікуванні перевірки вмісту перед відправкою.

Узагальнений статус, що означає, що посилка залишила склад / проміжний сортувальний центр і направляється до наступного сортувального центру в бік одержувача.

Операцію експорту завершено

Процедуру митного оформлення завершено, надсилання передано поштою країни призначення для подальшого відправлення у бік одержувача.

Відвантаження зі складу продавця

Посилка залишила склад продавця, і рухається у бік логістичної компанії чи поштового відділення.

Скасування відвантаження

Узагальнений статус, що означає, що посилка (замовлення) з якоїсь причини не може бути відправлена ​​(продовжити подальший рух).

Надсилання на термінал

Посилання відправляється на поштовий термінал в аеропорту для завантаження на літак та відправлення до країни призначення.

Відправлення готове до відправлення

Означає, що посилка упакована, промаркована і буде відправлена ​​найближчим часом.

Надіслано

Узагальнений статус, що означає надсилання посилки з проміжного пункту у бік отримувача.

Відправлено до Росії

Надсилання буде передано поштою Росії, для доставки в одне з місць міжнародного поштового обміну, та наступних операцій імпорту/експорту.

Відправлено до країни призначення

Надсилання в процесі передачі поштою країни призначення, для доставки в одне з місць міжнародного поштового обміну, та наступних операцій імпорту/експорту.

Зверніть увагу!Наступний статус відобразиться не відразу, як тільки посилка опиниться на території країни, а після того, як посилка буде прийнята (розвантажена, оброблена та відсканована) поштовою службою.

На це може знадобитися від 3 до 14 днів, залежно від завантаженості місця міжнародного поштового обміну.

Відправлено зі складу до сортувального центру

Як правило, такий статус означає, що закордонний відправник (продавець) приніс Вашу посилку до місцевого поштового відділення.

Передано на зберігання

Означає прибуття відправлення у відділення поштового зв'язку (ОПС) одержувача та передачу на зберігання, доки не буде вручено одержувачу.

Читайте також:

Як тільки відправлення прибуло у відділення, співробітники виписують повідомлення (повідомлення) про те, що відправлення перебуває у відділенні. Повідомлення віддають листоноші на доставку. Доставка здійснюється в день прибуття відправлення до відділення або наступного дня (наприклад, якщо відправлення надійшли до відділення увечері).

Передано митниці

У країні відправника

У країні отримувача

Навантаження в літак

Завантаження в літак перед польотом до країни призначення.

Навантаження у транспорт

Підготовку до відвантаження завершено

Означає, що посилка упакована, промаркована і буде відправлена ​​найближчим часом.

Підготовка до відправлення

Підготовка до експорту

Упаковка, маркування, завантаження в контейнер та інші процедури, необхідні для відправлення до країни призначення.

Покинуло аеропорт

У країні відправникаПосилка вилетіло з аеропорту країни відправника, і прямує до країни призначення. Наступний статус відобразиться не відразу після прильоту в аеропорт країни призначення, а після того, як посилка прилетить і буде прийнято (розвантажено, оброблено та відскановано) поштовою службою. На це може знадобитися від 3 до 14 днів.

У країні отримувачаПосилання доставляється в одне з місць міжнародного поштового обміну для подальших операцій імпорту.

Залишило міжнародний сортувальний центр

Посилання надіслано до країни призначення, для доставки в одне з місць міжнародного поштового обміну, та подальших операцій імпорту/експорту.

Залишило місце міжнародного обміну

Відправлення залишило місце міжнародного поштового обміну і далі вирушає до сортувального центру. З того часу, як відправлення вийшло з ММПО, починають діяти терміни доставки відправлень по Росії.

За отриманою інформацією від пошти Росії, статус "Покинуло місце міжнародного обміну" може тривати не більше 10 днів. Якщо через 10 днів статус не змінився — це порушення термінів доставки, про яке можна повідомити на пошту Росії за телефоном 8 800 2005 888 (дзвінок безкоштовний), і ті починають реагувати за цією заявою.

Залишило поштовий термінал

Посилка залишило проміжний пункт свого маршруту, і прямує у бік одержувача.

Покинуло склад

Посилка залишила склад, і рухається у бік поштового відділення чи сортувального центру.

Залишило сортувальний центр

Посилання залишило сортувальний поштовий центр і прямує у бік одержувача.

Покинуло транзитну країну

Посилання залишило сортувальний центр у транзитній (проміжній) країні, відправлене до країни призначення, для доставки до одного з місць міжнародного поштового обміну, та подальших операцій імпорту/експорту.

Отримано інформацію про поштове відправлення

Отримано інформацію про поштове відправлення в електронному вигляді

Означає, що продавець зареєстрував посилку (трек-код) на сайті поштової (кур'єрської служби), але фактично, посилку ще не передано поштовій службі. Як правило, з моменту реєстрації до моменту реальної передачі посилки може пройти від 1 до 7 днів. Після надсилання статус зміниться на «Прийом» або аналогічний.

Надійшло для подальшої обробки

Посилка прибула в один із сортувальних центрів для обробки та подальшого відправлення у бік одержувача.

Посилання зареєстроване

Означає, що продавець зареєстрував посилку (трек-код) на сайті поштової (кур'єрської служби), але фактично, посилку ще не передано поштовій службі. Як правило, з моменту реєстрації до моменту реальної передачі посилки може пройти від 1 до 7 днів. Після надсилання статус зміниться на «Прийом» або аналогічний.

Прибуло

Узагальнений статус, що означає прибуття в один із проміжних пунктів, таких як: сортувальні центри, поштові термінали, аеропорти, порти тощо.

Прибуло до аеропорту

Посилка прибула в аеропорт для розвантаження, навантаження, обробки та подальшого відправлення до місця призначення.

Прибуло до міжнародного сортувального центру

Прибуло на місце вручення

Означає прибуття відправлення у відділення поштового зв'язку (ОПС) одержувача, яке має вручити відправлення одержувачу. Як тільки відправлення прибуло у відділення, співробітники виписують повідомлення (повідомлення) про те, що відправлення перебуває у відділенні. Повідомлення віддають листоноші на доставку. Доставка здійснюється в день прибуття відправлення до відділення або наступного дня (наприклад, якщо відправлення надійшли до відділення увечері).

Цей статус вказує на те, що одержувач може самостійно звернутися до поштового відділення зв'язку для отримання відправлення, не чекаючи повідомлення.

Прибуло до поштового відділення

Означає прибуття посилки до поштового відділення одержувача, яке має вручити відправлення одержувачу. Цей статус вказує на те, що одержувачу необхідно звернутися до поштового відділення зв'язку для отримання відправлення.

Прибуло до Росії

Прибуло до сортувального центру

Означає прибуття посилки до проміжного вузла поштового зв'язку для сортування, вибору маршруту та відправлення у бік одержувача.

Прибуло до сортувального центру країни призначення

Посилання прибуло до сортувального центру країни призначення для подальших операцій імпорту/експорту.

Прибуло до країни призначення

Надсилання прибуло в країну призначення на місце міжнародного поштового обміну для подальших операцій імпорту / експорту.

Прибуло до транзитної країни

Посилка прибула до одного із сортувальних центрів транзитної (проміжної) країни для обробки (сортування) та подальшого відправлення у бік одержувача.

Прибуло до центру обробки дрібних пакетів

Означає прибуття посилки до центру розподілу поштових відправлень, для сортування, вибору маршруту та відправлення у бік одержувача.

Прибуло на склад

Посилка прибула на склад для розвантаження, маркування, обробки, навантаження та подальшого відправлення до місця призначення.

Прибуло на термінал

Означає прибуття на проміжний термінал для розвантаження, навантаження, обробки та подальшого відправлення до місця призначення.

Прибуло на територію РФ

Посилка прибуло на територію Росії, для подальшого імпорту та відправлення у бік одержувача.

Прийом

Прийом до митної служби країни призначення

Статус означає, що відправлення було передано Федеральній митній службі (ФМС) на оформлення. У ММПО відправлення проходять повний цикл функцій обробки, митного контролю та оформлення. Поштові ємності надходять під процедурою митного транзиту. Далі вони розсортуються за видами і передаються різні ділянки. Відправлення із товарним вкладенням проходять рентген-контроль. За рішенням митника посилка може бути розкрито для особистого контролю, причиною особистого контролю може бути порушення прав власності, комерційна партія, орієнтування на партію, де можуть бути заборонені до пересилання речовини. Посилання розкривається оператором у присутності митника, після чого складається акт митного огляду та прикріплюється до відправлення.

Прийом на митницю

У країні відправникаПосилання передано митній службі держави-відправника щодо огляду та інших митних процедур. Якщо посилка пройде перевірку митниці вдало, її відправлять вже до країни призначення.

У країні отримувачаСтатус означає, що відправлення було передано Федеральній митній службі (ФМС) на оформлення. У ММПО відправлення проходять повний цикл функцій обробки, митного контролю та оформлення. Поштові ємності надходять під процедурою митного транзиту. Далі вони розсортуються за видами і передаються різні ділянки. Відправлення із товарним вкладенням проходять рентген-контроль. За рішенням митника посилка може бути розкрито для особистого контролю, причиною особистого контролю може бути порушення прав власності, комерційна партія, орієнтування на партію, де можуть бути заборонені до пересилання речовини. Посилання розкривається оператором у присутності митника, після чого складається акт митного огляду та прикріплюється до відправлення.

Прийом від відправника

Означає, що закордонний відправник (продавець) приніс Вашу посилку до місцевого поштового відділення. При цьому заповнив усі необхідні документи, включаючи митну декларацію (форми CN22 або CN23). В цей час відправленню надається унікальний поштовий ідентифікатор - спеціальний штриховий код (Трек-номер, Трек-код). Він знаходиться у чеку (або квитанції), що видається при прийомі посилки. Операція "Прийом" показує місце, дату та країну прийому відправлення. Після прийому посилка рухається шляху до місця міжнародного обміну.

Прийнято перевізником

Отже, відправник (продавець) передав Ваше замовлення місцевому перевізнику. В цей час відправленню надається унікальний поштовий ідентифікатор - спеціальний штриховий код (Трек-номер, Трек-код). Він знаходиться в чеку (або квитанції), що видається під час прийому відправлення.

Сортування

Посилка прибула в один із сортувальних центрів та обробляється. Через деякий час посилка залишить сортувальний центр для подальшого відправлення у бік одержувача.

Митне оформлення

У країні відправникаПосилання передано митній службі держави-відправника щодо огляду та інших митних процедур. Якщо посилка пройде перевірку митниці вдало, її відправлять вже до країни призначення.

У країні отримувачаСтатус означає, що відправлення було передано Федеральній митній службі (ФМС) на оформлення. У ММПО відправлення проходять повний цикл функцій обробки, митного контролю та оформлення. Поштові ємності надходять під процедурою митного транзиту. Далі вони розсортуються за видами і передаються різні ділянки. Відправлення із товарним вкладенням проходять рентген-контроль. За рішенням митника посилка може бути розкрито для особистого контролю, причиною особистого контролю може бути порушення прав власності, комерційна партія, орієнтування на партію, де можуть бути заборонені до пересилання речовини. Посилання розкривається оператором у присутності митника, після чого складається акт митного огляду та прикріплюється до відправлення.

Митне оформлення завершено

Ця операція означає, що митниця перевірила відправлення та повернула його Поштовій службі. У багатьох ММПО митниця працює цілодобово: тільки так можна в належний термін перевірити колосальний обсяг пошти, що входить з-за кордону. Кожному співробітнику митниці допомагають два поштові оператори.

Транзит

Транспортування

Перевезення посилки з одного сортувального центру в інший, у напрямку одержувача.

Упаковка

Означає, що посилка упаковується, промаркується для подальшого відправлення.

Експорт

Експорт (перевірка вмісту)

Посилання передано митній службі держави-відправника щодо огляду та інших митних процедур. Якщо посилка пройде перевірку митниці вдало, її відправлять до країни призначення.

Експорт (упаковка)

Посилання успішно пройшло огляд, упаковане і готове до відправлення в країну призначення.

Експорт міжнародної пошти

Означає фактичне надсилання посилки до країни призначення.

Статус «Експорт» включає передачу посилки іноземному перевізнику, який шляхом наземних або авіаперевезень транспортує її в ММПО країни призначення. Як правило, цей статус є найбільш тривалим і перехід до «Імпорту» може зайняти деякий час. Так відбувається через особливості маршрутів авіарейсів та формування оптимальної ваги для перевезення його літаком. Наприклад, відправлення з Китаю може затримуватися через те, що вантажні літаки можуть перевозити щонайменше 50-100 тонн. У середньому на операцію експорту йде від 7 до 14 днів, але іноді ця операція може затягтися до 60 днів.

Якщо відправлення знаходиться в статусі «Експорт», то відстежити його (дізнатися, що саме з ним відбувається) не можна, тільки на етапі імпорту Ви зможете побачити свою посилку та стежити за її подальшим переміщенням. Використання транзитних перевезень та певні обмеження часто затримують відправлення. Однак, якщо Ваша посилка відправлена ​​більше 3 місяців тому, але так і не отримала статусу «Імпорт», то відправнику необхідно звернутися до поштового відділення та подати заяву на розшук.

Експорт, обробка

Означає фактичне надсилання посилки до країни призначення.

Статус «Експорт» включає передачу посилки іноземному перевізнику, який шляхом наземних або авіаперевезень транспортує її в ММПО країни призначення. Як правило, цей статус є найбільш тривалим і перехід до «Імпорту» може зайняти деякий час. Так відбувається через особливості маршрутів авіарейсів та формування оптимальної ваги для перевезення його літаком. Наприклад, відправлення з Китаю може затримуватися через те, що вантажні літаки можуть перевозити щонайменше 50-100 тонн. У середньому на операцію експорту йде від 7 до 14 днів, але іноді ця операція може затягтися до 60 днів.

Якщо відправлення знаходиться в статусі «Експорт», то відстежити його (дізнатися, що саме з ним відбувається) не можна, тільки на етапі імпорту Ви зможете побачити свою посилку та стежити за її подальшим переміщенням. Використання транзитних перевезень та певні обмеження часто затримують відправлення. Однак, якщо Ваша посилка відправлена ​​більше 3 місяців тому, але так і не отримала статусу «Імпорт», то відправнику необхідно звернутися до поштового відділення та подати заяву на розшук.

Електронна реєстрація посилки

Означає, що продавець зареєстрував посилку (трек-код) на сайті поштової (кур'єрської служби), але фактично, посилку ще не передано поштовій службі. Як правило, з моменту реєстрації до моменту реальної передачі посилки може пройти від 1 до 7 днів. Після надсилання статус зміниться на «Прийом» або аналогічний.

Що означають статуси поштових здійснень англійською?

Що на Аліекспрес, що на популярних трекерах усі статуси поштових відправлень перекладено російською мовою. Так що зі статусами англійською ви стикатиметеся не часто. І все ж я вирішив додати сюди переклад і розшифровку найпопулярніших із них.

Вручення адресату

Вручення одержувачу

Це означає фактичне отримання поштового відправлення одержувачем, зазначеним у поштовому відправленні.

Вилетіло до країни призначення

Поштове відправлення буде передано поштою країни призначення, для доставки в одне з місць міжнародного поштового обміну, та наступних операцій імпорту/експорту.

Вилетіло з аеропорту

Наступний статус відобразиться не відразу після прильоту в аеропорт країни призначення, а після того, як поштове відправлення прилетить і буде прийнято (розвантажено, оброблено та відскановано) поштовою службою.
На це може знадобитися від 3 до 10 днів.

Поштове відправлення вилетіло з аеропорту країни відправника, і прямує до країни призначення.

Після того, як посилка залишить територію країни відправника, і надійде до країни призначення, такі відправлення перемарковуються трек-кодами, що не відслідковуються, і перестають відстежуватися.

При надходженні посилки до Вашого поштового відділення Ви отримаєте паперове повідомлення, з яким необхідно прийти на пошту та отримати посилку.

Випущено митницею

Процедуру митного оформлення завершено, найближчим часом поштове відправлення буде передано поштою країни призначення для подальшої доставки у бік отримувача.

Готово до відвантаження

Готово до відправлення

Означає, що поштове відправлення запаковано, промарковано та буде відправлено найближчим часом.

Затримано митницею

Ця операція означає, що поштове відправлення затримано співробітниками ФМС для проведення заходів щодо визначення призначення поштового відправлення. При отриманні у міжнародних поштових відправленнях протягом календарного місяця товарів, митна вартість яких перевищує 1000 євро, та (або) загальна вага яких перевищує 31 кілограм, у частині такого перевищення необхідно сплатити мита, податки із застосуванням єдиної ставки 30 % від митної вартості товарів , але не менше 4 євро за 1 кілограм їхньої ваги. Якщо відомості про товари, що пересилаються до МПО, відсутні або не відповідають фактичним, це значно збільшує час, що витрачається на оформлення відправлень, оскільки виникає необхідність проведення митного огляду та документального оформлення його результатів.

Засилання

Посилку направили не за тим індексом чи адресою, виявили помилку та перенаправили посилку за правильною адресою.

Імпорт міжнародної пошти

Операція прийому відправлення в країні отримувача.

Вся пошта, що надходить на територію Російської Федерації з авіарейсів, розпочинає шлях в авіаційному відділенні перевезення пошти (АТПП) – спеціальний поштовий склад в аеропорту. З літака протягом 4–6 годин відправлення надходять до АТПП, ємності реєструються, перевіряються їх цілісність та вага. Пошта реєструється в електронній базі даних. При реєстрації сканується штрих-код, вносяться дані про те, куди адресована ємність (наприклад, ММПО «Москва»), з якого вона рейсу надійшла, про країну та дату формування ємності тощо. Час цих операцій може бути збільшений від 1 до 7х діб через обмежені потужності АОПП.

Наступна операція після експорту з країни подачі, яка відображається на сайті під час відстеження відправлення, – це імпорт у країну призначення. Інформація про імпорт з'являється після того, як надсилання буде передано перевізником поштовому оператору країни призначення. Операція «Імпорт» означає, що відправлення надійшло на територію Росії і було зареєстроване. Міжнародні відправлення надходять до Росії через місце міжнародного поштового обміну (ММПО). У Росії її існують кілька ММПО: у Москві, Новосибірську, Оренбурзі, Самарі, Петрозаводську, Санкт-Петербурзі, Калінінграді, Брянську. Вибір міста, куди саме надійде міжнародне відправлення, залежить від країни відправника. Вибір залежить від наявності регулярних рейсів та вільних провізних потужностей у тому чи іншому напрямку.

Невдала спроба вручення

Надається в тому випадку, якщо поштовий оператор повідомив, що була здійснена спроба доставки відправлення одержувачу, але з будь-яких причин вручення не відбулося. Цей статус не відображає причини невручення.

Варіанти подальших дій:

• Нова спроба вручення
• Посилка буде передана на зберігання до запитання або до з'ясування обставин
• Повернення відправнику

Що робити, якщо отримано цей статус:

• Необхідно зв'язатися з поштовим відділенням, яке доставляє відправлення та з'ясувати причину невручення.
• Необхідно самостійно звернутися до поштового відділення зв'язку для отримання відправлення, не чекаючи повідомлення.

Обробка

Обробка у проміжному пункті

Посилка прибула в один із сортувальних центрів для обробки та подальшого відправлення у бік одержувача.

Обробка в сортувальному центрі

Статус Обробка в сортувальному центрі - надається в процесі доставки відправлення через проміжні сортувальні вузли поштового зв'язку. У сортувальних центрах пошта розподіляється магістральними маршрутами. Посилки перевантажуються з одного транспорту до іншого, для подальшого відправлення в бік одержувача.

Обробку завершено

Узагальнений статус означає завершення обробки поштового відправлення перед відправкою у бік одержувача.

Чекає на доставку до поштового відділення

Означає, що поштове відправлення запаковано, промарковано та буде відправлено найближчим часом.

Чекає на відвантаження

Означає, що поштове відправлення запаковано, промарковано та буде відправлено найближчим часом.

Чекає на перевірку якості

Означає, що посилка ще не укомплектована і знаходиться на складі продавця в очікуванні перевірки вмісту перед відправкою.

Операцію відвантаження завершено

Узагальнений статус, що означає, що посилка залишила склад / проміжний сортувальний центр і направляється до наступного сортувального центру в бік одержувача.

Операцію експорту завершено

Процедуру митного оформлення завершено, поштове відправлення передано поштою країни призначення для подальшого відправлення у бік отримувача.

Відвантаження зі складу продавця

Посилка залишила склад продавця, і рухається у бік логістичної компанії чи поштового відділення.

Скасування відвантаження

Узагальнений статус, що означає, що посилка (замовлення) з якоїсь причини не може бути відправлена ​​(продовжити подальший рух).

Надсилання на термінал

Посилання відправляється на поштовий термінал в аеропорту для завантаження на літак та відправлення до країни призначення.

Відправлення готове до відправлення

Означає, що поштове відправлення запаковано, промарковано та буде відправлено найближчим часом.

Надіслано

Узагальнений статус, що означає надсилання поштового відправлення з проміжного пункту у бік одержувача.

Відправлено до Росії

Поштове відправлення буде передано поштою Росії, для доставки в одне з місць міжнародного поштового обміну, та наступних операцій імпорту/експорту.

Відправлено до країни призначення

Поштове відправлення в процесі передачі поштою країни призначення, для доставки в одне з місць міжнародного поштового обміну, та наступних операцій імпорту/експорту.

Зверніть увагу!
Наступний статус відобразиться не відразу, як посилка опиниться на території країни, а після того, як поштове відправлення буде прийнято (розвантажено, оброблено та відскановано) поштовою службою.

На це може знадобитися від 3 до 14 днів, залежно від завантаженості місця міжнародного поштового обміну.

Відправлено зі складу до сортувального центру

Як правило, такий статус означає, що закордонний відправник (продавець) приніс Вашу посилку до місцевого поштового відділення.

Передано на зберігання

Означає прибуття відправлення у відділення поштового зв'язку (ОПС) одержувача та передачу на зберігання, доки не буде вручено одержувачу.

Як тільки відправлення прибуло у відділення, співробітники виписують повідомлення (повідомлення) про те, що відправлення перебуває у відділенні. Повідомлення віддають листоноші на доставку. Доставка здійснюється в день прибуття відправлення до відділення або наступного дня (наприклад, якщо відправлення надійшли до відділення увечері).

Цей статус вказує на те, що одержувач може самостійно звернутися до поштового відділення зв'язку для отримання відправлення, не чекаючи повідомлення.

Передано митниці

У країні відправника

У країні отримувача

Навантаження в літак

Завантаження в літак перед польотом до країни призначення.

Навантаження у транспорт

Підготовку до відвантаження завершено

Означає, що поштове відправлення запаковано, промарковано та буде відправлено найближчим часом.

Підготовка до відправлення

Означає, що поштове відправлення пакується, промаркується для подальшого відправлення.

Підготовка до експорту

Упаковка, маркування, завантаження в контейнер та інші процедури, необхідні для відправлення до країни призначення.

Покинуло аеропорт

У країні відправника
Поштове відправлення вилетіло з аеропорту країни відправника, і прямує до країни призначення.
Наступний статус відобразиться не відразу після прильоту в аеропорт країни призначення, а після того, як поштове відправлення прилетить і буде прийнято (розвантажено, оброблено та відскановано) поштовою службою. На це може знадобитися від 3 до 14 днів.

У країні отримувача
Поштове відправлення доставляється в одне з місць міжнародного поштового обміну для подальших операцій імпорту.

Залишило міжнародний сортувальний центр

Поштове відправлення відправлено до країни призначення, для доставки в одне з місць міжнародного поштового обміну, та подальших операцій імпорту/експорту.

Залишило місце міжнародного обміну

Відправлення залишило місце міжнародного поштового обміну і далі вирушає до сортувального центру. З того часу, як відправлення вийшло з ММПО, починають діяти терміни доставки відправлень по Росії.

За отриманою інформацією від пошти Росії, статус "Покинуло місце міжнародного обміну" може тривати не більше 10 днів. Якщо після закінчення 10 днів статус не змінився - це порушення термінів доставки, про яке можна повідомити на пошту Росії за телефоном 8 800 2005 888 (дзвінок безкоштовний), і ті починають реагувати за цією заявою.

Залишило поштовий термінал

Поштове відправлення залишило проміжний пункт свого маршруту, і прямує у бік одержувача.

Покинуло склад

Посилка залишила склад, і рухається у бік поштового відділення чи сортувального центру.

Залишило сортувальний центр

Поштове відправлення залишило сортувальний поштовий центр і прямує у бік одержувача.

Залишило сортувальний центр ShenZhen Yanwen

Поштове відправлення залишило сортувальний центр логістичної компанії Yanwen Logistics, і прямує у бік одержувача.

Покинуло країну транзиту

Поштове відправлення залишило країну транзиту та направлене у бік країни призначення, для доставки в одне з місць міжнародного поштового обміну, та подальших операцій імпорту/експорту.

Покинуло транзитну країну

Поштове відправлення залишило сортувальний центр у транзитній (проміжній) країні, відправлене до країни призначення, для доставки до одного з місць міжнародного поштового обміну, та подальших операцій імпорту/експорту.

Отримано інформацію про поштове відправлення

Отримано інформацію про поштове відправлення в електронному вигляді

Означає, що продавець зареєстрував поштове відправлення (трек-код) на сайті поштової (кур'єрської служби), але фактично поштове відправлення ще не передано поштовій службі. Як правило, з моменту реєстрації до моменту реальної передачі посилки може пройти від 1 до 7 днів. Після надсилання статус зміниться на "Прийом" або аналогічний.

Надійшло для подальшої обробки

Посилка прибула в один із сортувальних центрів для обробки та подальшого відправлення у бік одержувача.

Поштове відправлення зареєстроване

Означає, що продавець зареєстрував поштове відправлення (трек-код) на сайті поштової (кур'єрської служби), але фактично поштове відправлення ще не передано поштовій службі. Як правило, з моменту реєстрації до моменту реальної передачі посилки може пройти від 1 до 7 днів. Після надсилання статус зміниться на "Прийом" або аналогічний.

Прибуло

Узагальнений статус, що означає прибуття в один із проміжних пунктів, таких як: сортувальні центри, поштові термінали, аеропорти, порти тощо.

Прибуло до аеропорту

Посилка прибула в аеропорт для розвантаження, навантаження, обробки та подальшого відправлення до місця призначення.

Прибуло до міжнародного сортувального центру

Прибуло на місце вручення

Означає прибуття відправлення у відділення поштового зв'язку (ОПС) одержувача, яке має вручити відправлення одержувачу. Як тільки відправлення прибуло у відділення, співробітники виписують повідомлення (повідомлення) про те, що відправлення перебуває у відділенні. Повідомлення віддають листоноші на доставку. Доставка здійснюється в день прибуття відправлення до відділення або наступного дня (наприклад, якщо відправлення надійшли до відділення увечері).

Цей статус вказує на те, що одержувач може самостійно звернутися до поштового відділення зв'язку для отримання відправлення, не чекаючи повідомлення.

Прибуло на місце міжнародного обміну

Означає прибуття поштового відправлення у проміжний вузол поштового зв'язку для сортування, вибору маршруту та відправлення у бік отримувача.

Прибуло до поштового відділення

Означає прибуття поштового відправлення до поштового відділення одержувача, яке має вручити відправлення одержувачу. Цей статус вказує на те, що одержувачу необхідно звернутися до поштового відділення зв'язку для отримання відправлення.

Прибуло до Росії

Прибуло до сортувального центру

Означає прибуття поштового відправлення у проміжний вузол поштового зв'язку для сортування, вибору маршруту та відправлення у бік отримувача.

Прибуло у сортувальний центр ShenZhen Yanwen

Означає прибуття поштового відправлення до проміжного центру логістичної компанії Yanwen Logistics, для сортування, вибору маршруту і відправки в бік одержувача.

Прибуло до сортувального центру країни призначення

Поштове відправлення прибуло до сортувального центру країни призначення для подальших операцій імпорту/експорту.

Прибуло до країни призначення

Поштове відправлення прибуло до країни призначення на місце міжнародного поштового обміну для подальших операцій імпорту/експорту.

Прибуло до транзитної країни

Посилка прибула до одного із сортувальних центрів транзитної (проміжної) країни для обробки (сортування) та подальшого відправлення у бік одержувача.

Прибуло до центру обробки дрібних пакетів

Означає прибуття посилки до центру розподілу поштових відправлень, для сортування, вибору маршруту та відправлення у бік одержувача.

Прибуло на склад

Прибуло на склад перевізника

Посилка прибула на склад для розвантаження, маркування, обробки, навантаження та подальшого відправлення до місця призначення.

Прибуло на термінал

Означає прибуття на проміжний термінал для розвантаження, навантаження, обробки та подальшого відправлення до місця призначення.

Прибуло на територію РФ

Поштове відправлення прибуло на територію Росії, для подальшого імпорту та відправлення у бік одержувача.

Прийом

Прийом

Означає, що закордонний відправник (продавець) приніс Вашу посилку до місцевого поштового відділення. При цьому заповнив усі необхідні документи, включаючи митну декларацію (форми CN22 або CN23). В цей час відправленню надається унікальний поштовий ідентифікатор - спеціальний штриховий код (Трек-номер, Трек-код). Він знаходиться в чеку (або квитанції), що видається під час прийому поштового відправлення. Операція "Прийом" показує місце, дату та країну прийому відправлення. Після прийому посилка рухається шляху до місця міжнародного обміну.

Прийом до митної служби країни призначення

Статус означає, що відправлення було передано Федеральній митній службі (ФМС) на оформлення. У ММПО відправлення проходять повний цикл функцій обробки, митного контролю та оформлення. Поштові ємності надходять під процедурою митного транзиту. Далі вони розсортуються за видами і передаються різні ділянки. Відправлення із товарним вкладенням проходять рентген-контроль. За рішенням митника поштове відправлення може бути розкрито для особистого контролю, причиною особистого контролю може бути порушення прав власності, комерційна партія, орієнтування на партію, де можуть бути заборонені до пересилання речовини. Поштове відправлення розкривається оператором у присутності митника, після чого складається акт митного огляду та прикріплюється до відправлення.

Прийом на митницю

У країні відправника
Поштове відправлення передано митній службі держави-відправника щодо огляду та інших митних процедур. Якщо посилка пройде перевірку митниці вдало, її відправлять вже до країни призначення.

У країні отримувача
Статус означає, що відправлення було передано Федеральній митній службі (ФМС) на оформлення. У ММПО відправлення проходять повний цикл функцій обробки, митного контролю та оформлення. Поштові ємності надходять під процедурою митного транзиту. Далі вони розсортуються за видами і передаються різні ділянки. Відправлення із товарним вкладенням проходять рентген-контроль. За рішенням митника поштове відправлення може бути розкрито для особистого контролю, причиною особистого контролю може бути порушення прав власності, комерційна партія, орієнтування на партію, де можуть бути заборонені до пересилання речовини. Поштове відправлення розкривається оператором у присутності митника, після чого складається акт митного огляду та прикріплюється до відправлення.

Прийом на митницю

У країні відправника
Поштове відправлення передано митній службі держави-відправника щодо огляду та інших митних процедур. Якщо посилка пройде перевірку митниці вдало, її відправлять вже до країни призначення.

У країні отримувача
Статус означає, що відправлення було передано Федеральній митній службі (ФМС) на оформлення. У ММПО відправлення проходять повний цикл функцій обробки, митного контролю та оформлення. Поштові ємності надходять під процедурою митного транзиту. Далі вони розсортуються за видами і передаються різні ділянки. Відправлення із товарним вкладенням проходять рентген-контроль. За рішенням митника поштове відправлення може бути розкрито для особистого контролю, причиною особистого контролю може бути порушення прав власності, комерційна партія, орієнтування на партію, де можуть бути заборонені до пересилання речовини. Поштове відправлення розкривається оператором у присутності митника, після чого складається акт митного огляду та прикріплюється до відправлення.

Посилка прибула в один із сортувальних центрів та обробляється. Через деякий час посилка залишить сортувальний центр для подальшого відправлення у бік одержувача.

Митне оформлення

У країні відправника
Поштове відправлення передано митній службі держави-відправника щодо огляду та інших митних процедур. Якщо посилка пройде перевірку митниці вдало, її відправлять вже до країни призначення.

У країні отримувача
Статус означає, що відправлення було передано Федеральній митній службі (ФМС) на оформлення. У ММПО відправлення проходять повний цикл функцій обробки, митного контролю та оформлення. Поштові ємності надходять під процедурою митного транзиту. Далі вони розсортуються за видами і передаються різні ділянки. Відправлення із товарним вкладенням проходять рентген-контроль. За рішенням митника поштове відправлення може бути розкрито для особистого контролю, причиною особистого контролю може бути порушення прав власності, комерційна партія, орієнтування на партію, де можуть бути заборонені до пересилання речовини. Поштове відправлення розкривається оператором у присутності митника, після чого складається акт митного огляду та прикріплюється до відправлення.

Перевезення поштового відправлення з одного сортувального центру в інший, у напрямку одержувача. У середньому на операцію експорту йде від 7 до 14 днів, але іноді ця операція може затягтися до 60 днів.

Експорт (перевірка вмісту)

Поштове відправлення передано митній службі держави-відправника щодо огляду та інших митних процедур. Якщо посилка пройде перевірку митниці вдало, її відправлять до країни призначення.

У середньому на операцію експорту йде від 7 до 14 днів, але іноді ця операція може затягтися до 60 днів.

Якщо відправлення знаходиться в статусі «Експорт», то відстежити його (дізнатися, що саме з ним відбувається) не можна, тільки на етапі імпорту Ви зможете побачити свою посилку та стежити за її подальшим переміщенням. Використання транзитних перевезень та певні обмеження часто затримують відправлення. Однак, якщо Ваша посилка відправлена ​​більше 3 місяців тому, але так і не отримала статусу «Імпорт», то відправнику необхідно звернутися до поштового відділення та подати заяву на розшук.

Експорт, обробка

Означає фактичне надсилання поштового відправлення до країни призначення.

Статус «Експорт» включає передачу посилки іноземному перевізнику, який шляхом наземних або авіаперевезень транспортує її в ММПО країни призначення. Як правило, цей статус є найбільш тривалим і перехід до «Імпорту» може зайняти деякий час. Так відбувається через особливості маршрутів авіарейсів та формування оптимальної ваги для перевезення його літаком. Наприклад, відправлення з Китаю може затримуватися через те, що вантажні літаки можуть перевозити щонайменше 50 - 100 тонн.
У середньому на операцію експорту йде від 7 до 14 днів, але іноді ця операція може затягтися до 60 днів.

Якщо відправлення знаходиться в статусі «Експорт», то відстежити його (дізнатися, що саме з ним відбувається) не можна, тільки на етапі імпорту Ви зможете побачити свою посилку та стежити за її подальшим переміщенням. Використання транзитних перевезень та певні обмеження часто затримують відправлення. Однак, якщо Ваша посилка відправлена ​​більше 3 місяців тому, але так і не отримала статусу «Імпорт», то відправнику необхідно звернутися до поштового відділення та подати заяву на розшук.

Електронна реєстрація поштового відправлення

Означає, що продавець зареєстрував поштове відправлення (трек-код) на сайті поштової (кур'єрської служби), але фактично поштове відправлення ще не передано поштовій службі. Як правило, з моменту реєстрації до моменту реальної передачі посилки може пройти від 1 до 7 днів. Після надсилання статус зміниться на "Прийом" або аналогічний.

Як дізнатися про статус посилки з AliExpress

Для перевірки статусу онлайн-замовлення знадобиться його трек-код — ідентифікаційний номер у єдиній базі міжнародних поштових відправлень. Дізнатися його можна у бланку оформленої покупки, який знаходиться у Особистому кабінеті користувача.

Подальший алгоритм відстеження поштових статусів однаковий всім трекер-сервісів, зокрема і державних:

1. Скопіюйте або запишіть трек-номер вашого замовлення на .

2. Вставте або наберіть його вручну у спеціальне поле на сайті відстеження.

3. Натисніть кнопку «Відстежити». Чекайте на оновлення та завантаження статусів вашої посилки (зазвичай це займає не більше 30—40 сек.).

Чому статуси посилки Аліекспрес не відстежуються

Можливі причини того, що статус посилки Аліекспрес не відстежуються на трекер-сервіси:

• ви припустилися помилки при введенні трек-номера замовлення;
• продавець надав вам нестандартний трек-код;
• продавець повідомив вам фейковий номер відстеження;
• з моменту реєстрації надісланого замовлення не минуло ще 5-10 днів;
• некоректно працює відстеження на вибраному сервісі;
• поштові бази даних з технічних причин тимчасово недоступні.

Чому довго не змінюється статус посилки з Аліекспрес

Ви отримали трек-код, відправлений вам із замовленням почав відстежуватися, але надовго зупинився у статусі «Прийом»? Можливо, це пов'язано з тим, що ви оформляли покупку під час щорічного розпродажу або передсвяткові дні. У таких випадках проблеми з відстеженням найчастіше пояснюються перевантаженням китайської пошти, і вам потрібно трохи зачекати. Якщо і через 5—7 днів статус залишиться тим самим, є сенс повідомити про це продавця або відкрити суперечку.

Якщо ваша посилка знаходиться в статусах «експорт» або «відправлена ​​з аеропорту», ​​і вони довго не змінюються, переживати також не варто. Якщо відстеження припиняється 10—20 днів, це цілком нормально. Дорогою до країни призначення більшість міжнародних поштових відправлень проходять кілька проміжних транзитних пунктів. Деякі відправлені замовлення докладно відстежуються на всіх етапах пересування. Інші можуть «зникати з поля зору» після перетину кордону Піднебесної і знову з'являтися лише після вступу до міжнародного обміну в країні-одержувачі.

Рекомендуємо запастись терпінням, але не забувати стежити за лічильником захисту замовлення. Якщо до припинення дії захисту залишилося 5 днів, а ваше посилання все ще не відстежується, є сенс запросити продовження термінів захисту покупки. Зробити це можна, звернувшись до продавця або натиснувши клавішу «Продовжити захист» у бланку вашого замовлення.

Бажаємо вдалого шопінгу та безпроблемної доставки ваших покупок!