Посилка прибула до транзитного центру. Статуси поштових відправлень

Після відправки товару на Аліекспрес продавець видає покупцеві трек номер, яким можна відстежувати рух посилки. І з цього моменту у недосвідчених покупців починається найнервовіший період очікування їхньої покупки. Протягом якого багато хто регулярно впадає в паніку. Однією з найпоширеніших причин для занепокоєння є ситуація, коли статус відстеження посилки довго не оновлюється. І за будь-яких незначних затримок в оновленні статусів відстеження посилки, багато хто панікує. Вони бояться втратити гроші, турбуються, що посилка не прийде, і що їм, можливо, треба щось терміново робити.

Давайте докладно розберемося, через що трапляються затримки в оновленні статусів відстеження, які терміни затримки вважаються нормальними. І що робити, якщо статус посилки довго не оновлюється.

Чому статус відстеження посилки довго не оновлюється?

1. Інформація про надсилання поки не потрапила до бази даних поштових служб та систем відстеження трек номерів.

Якщо ви отримали трек номер - це не означає, що ваша посилка вже надійшла до поштового відділення. У середньому вважається, що перш ніж він почне читатися. Тому що спочатку продавець забронює трек номер, потім посилку забирає кур'єр і вона йде кур'єрською службою до пошти. Далі потрібен час, поки дані про посилку занесуть у систему відстеження. В даному випадку робити нічого не потрібно, просто зачекайте два тижні до того моменту, поки інформація про посилку почне читатися.

2. Посилка почала відстежуватися, але не відправлено.

Буває так, що в системах відстеження та на сайті Аліекспрес з'являється перший статус відстеження, що вказує на те, що пошта отримала інформацію про посилку. Це означає, що продавець забронював трек номер, але фізично посилку не надіслав. Буває навіть так, що на цьому етапі все зупиняється.

3. Ваш трек номер відстежується лише на території Китаю.

При замовленні дешевих товарів посилки можуть йти до вас кур'єрськими компаніями або Трек номери яких є внутрішніми номерами накладних. І вони відстежуються лише на території Китаю. Після проходження кордону вашій посилці буде надано новий трек номер, з яким вона піде далі. Ви, як і системи відстеження, дізнатися його не зможете. І останній статус відстеження показуватиме, що посилка відправлена ​​до країни призначення. Далі жодних оновлень у системі відстеження не буде. Тому залишається лише терпляче чекати повідомлення про те, що посилка надійшла у ваше поштове відділення.

4. Посилання перебуває у стадії імпорту.

В основному, процес імпорту посилки-найдовша стадія. В середньому вона може тривати два тижні. Але є особливо повільні пункти сортування зі старим обладнанням або високим завантаженням, у яких посилки зависають на місяць, а то й більше.

Ви не можете вплинути на швидкість проходження кордону. Бо не відомо, в якій країні вона може бути. Її можуть помітити як «Надіслано», а насправді її помістили в контейнер, який чекає на відправку, а потім вона може лежати на складі тимчасового зберігання, чекаючи своєї черги для подальшої обробки. Тому потрібно запастись терпінням та стежити за термінами захисту покупця.

5. Посилання зависло на митниці.

Бувають ситуації, коли останній статус відстеження посилки означає, що вона надійшла на митницю. І далі рух не йде. Причин тут може бути кілька. По-перше, на митниці може бути велике завантаження і співробітники фізично не встигають обробити надсилання швидко. По-друге, посилка на митниці може загубитися. Якщо з дня надходження посилки на митницю пройшло більше 2-3 тижнів, ви можете зателефонувати самі в потрібне відділення і попросити співробітників дізнатися, що з нею.

Слід врахувати, що швидкість доставки посилок – явище сезонне. Якщо ви зробили замовлення в період свят (особливо під час), під час або після розпродажу, то через навантаження або велику кількість вихідних днів, посилки будуть йти повільно. Мало того, що якийсь час пошта може фізично не працювати, то плюс ще й утворюються величезні затори.

На цей факт ми також ніяк не можемо вплинути. Просто потрібно це враховувати та спокійно чекати, коли посилка дочекається своєї черги та зрушить з місця.

7. Затримки оновлень баз даних відстеження деяких поштових служб.

Деякі пошти відомі тим, що інформація в базах даних оновлюється з величезними затримками. І посилка може піти далеко вперед, а дані про неї ще не з'явилися у базі. Або покупець уже отримав посилку, а у відстеженні вона ще навіть не дійшла до моменту експорту. Наприклад, це дуже притаманно пошти Естонії. А стандартна проблема пошти Китаю - те, що їхній сервер може бути недоступний протягом тривалого часу. Відповідно, і оновлень статусів через це не відбуватиметься.

8. Фізичні переміщення посилки.

На самому початку шляху посилки статуси відстеження можуть часто оновлюватися. І, здається, що ваш товар переміщається із міста до міста, швидко проходить різні стадії. А потім на черговому етапі зависає на тиждень. А все через те, що вона зараз фізично пливе на кораблі. А іноді їй потрібно подолати судноплавним шляхом великі відстані. Природно, цей етап потрібен час і наступний статус з'явиться тоді, коли вона прибуде до наступного проміжного пункту.

9. Посилання загубилося.

І останній, досить рідкісний випадок, коли ваша посилка загубилася у дорозі або її вкрали. Багато покупців бояться саме цієї причини, оскільки вважають, що втрата посилки означає втрату їхніх грошей. І що їм потрібно якось. Насправді, це не так.

Що робити, якщо статус посилки довго не відстежується?

Н а насправді все просто! Є два варіанта.

Перший- якщо немає інформації про трек номері, то в перші 10 днів вам потрібно просто чекати. І лише потім чи .

Другий -якщо у статусах відстеження з'явилася інформація, тоді вважається, що посилка була надіслана вам. І щоб не відбувалося з нею надалі, ви не зможете відкрити суперечку, доки не пройде термін гарантії доставки (синій будильник). Тому, бачачи, що ваш трек читається, просто спостерігайте, щоб ваша посилка не пішла до іншого одержувача і терпляче чекайте на неї. Досвідчені покупці на Аліекспрес радять днів за 5 до закінчення терміну захисту покупця продовжити таймер, якщо посилка десь затрималася на території вашої країни. Або за кілька днів до закінчення терміну захисту відкрити суперечку про те, що пройшло багато часу, а посилка ще в дорозі. Це дозволить вам повернути гроші за неотриманий товар. І вже не важливо, де і чому застрягла посилка.

Є питання?Напишіть його в коментарях або зверніться до чату

Щоб не помилитися в орієнтовних термінах доставки посилки, слід знати, що означає той чи інший статус. На цій сторінці ми докладно розглянемо всі можливі статуси, щоб ви не мали труднощів при визначенні місцезнаходження посилки.

Поштові статуси під час відстеження відправлень з-за кордону

Прийом.

Цей статус передбачає, що відправник заповнив усі необхідні бланки, включаючи форму CN22 або CN23 (митна декларація), і надсилання прийнято співробітником поштової або кур'єрської служби. Одночасно з прийомом відправлення надається ідентифікаційний номер, за яким надалі відбувається відстеження.

Прибуття до ММПО.

ММПО – місце міжнародного поштового обміну. На цьому етапі посилка проходить митний контроль та реєстрацію. Після цього співробітники служби готують згруповане міжнародне відправлення.

Експорт.

Один із найбільш тривалих періодів у доставці поштових відправлень. Пов'язано це з тим, що частково завантажений літак відправляти нерентабельно, тому доводиться чекати, поки набереться достатня кількість посилок, що прямують в одну країну.

Крім того, для оптимізації логістичних процесів відправлення можуть доставляти транзитом через інші країни, а це також затягує час доставки.

Назвати точну тривалість перебування посилки експорту неможливо. Але в середньому вона становить від двох тижнів до півтора місяця. Причому напередодні свят цей термін може додатково збільшуватись. Але якщо з моменту набуття статусу «Експорт» минуло більше двох місяців, а змін немає, слід звернутися до поштової служби, яка виконує доставку, із заявою про розшук відправлення.

Імпорт.

Цей статус надається відправленню до російського АТПП (авіаційне відділення перевезення пошти), куди воно потрапляє з борту літака. Тут за регламентом служби посилки зважують, перевіряють цілісність упаковки, сканують штрих-код, щоб дізнатися про місце відправлення, фіксують номер рейсу, визначають, в якій ММПО слід відправити посилку. Термін перебування міжнародного відправлення до АТПП залежить від ступеня завантаженості відділення та його співробітників, але в середньому він становить 1-2 дні.

Передано до митниці.

Після сортування посилки вирушають на митний огляд де проходять через рентген-сканер. У разі, якщо у працівників митної служби виникають підозри про нелегальне перевезення заборонених речовин або предметів, відправлення розкривають та оглядають у присутності інспектора та відповідального оператора. Після цього (якщо факт перевезення заборонених вантажів не підтвердився) посилку знову запаковують, прикріплюють акт огляду та відправляють шляхом прямування.

Затримано митницею.

Цей статус необов'язковий. Його надають відправленню лише в тих випадках, коли працівники митної служби виявляють вагу, що перевищує допустиму норму, вартість понад 1000 євро та інші порушення. У цьому випадку одержувачеві доведеться заплатити додаткові мита. Якщо ніяких порушень митного законодавства немає, посилка мине цей статус.

Митне оформлення завершено.

Після отримання цього статусу посилка знову передається на місце міжнародного поштового обміну, де обробляється співробітниками відділення. У деяких випадках цей статус може замінюватися на «залишило ММПО».

Прибуло до сортувального центру.

З ММПО відправлення надходить на сортування. Поштові сортувальні центри є у всіх великих містах. Як правило, посилку відправляють до найближчого центру ММПО, де співробітники логістичної служби розробляють оптимальний маршрут доставки до пункту видачі.

Покинуло сортувальний центр.

Цей статус означає, що посилка вирушила за маршрутом доставки. Час, який потрібен для її прибуття до одержувача, залежить від кількох факторів, серед яких завантаженість транспорту, віддаленість регіону тощо.

Сортувальні центри Пошти Росії є у ​​всіх великих містах.

Прибуло до сортувального центру міста N.

Після прибуття в місто одержувача посилка доставляється до місцевого сортувального центру. Звідси вантаж розподіляється по поштових відділеннях або інших пунктах видачі замовлень. На швидкість доставки впливають завантаженість транспорту, погодні умови, відстань. Наприклад, доставка містом займає трохи більше 1-2 днів, а області відправлення може доставлятися близько тижня.

Прибуло в місце вручення.

Після прибуття відправлення до найближчого поштового відділення йому надається цей статус. Далі співробітники пошти зобов'язані виписати повідомлення та доставити його адресату протягом 1-2 днів. Насправді, цей термін може трохи затягуватися, тому краще скористатися сервісом відстеження «Моя посилка». Як тільки ви побачили, статус "прибуло до місця вручення", можна відправлятися до поштового відділення. Очікувати повідомлення не обов'язково, оскільки працівники пошти зобов'язані видати відправлення за ідентифікаційним кодом (номером відстеження). При отриманні при собі потрібно мати паспорт.

Вручення адресату.

Цей статус присвоюється посилці після отримання адресатом і означає кінець шляху.

Внутрішнім російським відправленням надають такі ж статуси, за винятком тих, що мають відношення до митного етапу та ММПО. Тому інформація буде корисна і тим, хто робить покупки в російських інтернет-магазинах або чекає на посилку від близьких людей, які живуть в іншому місті або регіоні.

Тепер ви знаєте трактування кожного статусу та зможете не тільки визначити фактичне місцезнаходження посилки, але й орієнтовно розрахувати час доставки.

В даний час доставки стали особливо затребувані. Адже люди стали все частіше використовувати онлайн-послуги, зокрема замовляти різноманітні товари в інтернет-майданчиках, серед яких найбільш популярним став Аліекспрес. При цьому багато хто воліє самостійно протягом усього етапу перевезення вантажу здійснювати відстеження.

І це дуже правильно, адже завдяки даній опції ви зможете вчасно дізнаватися, які затримки відбуваються, які процедури та пункти, етапи перевірки проводяться або будуть проведені.

Загалом завдяки відстеженню можна отримувати докладну інформацію про доставку. Однак для цього вам потрібно знати, що означатиме статус відстеження. Тільки їхнє правильне розуміння дозволити отримати користь від відстеження.

При міжнародних доставках можна часто зустрічатися зі статусом «Експорт із країни відправлення». Багато клієнтів кур'єрських служб цікавить, що означає ця фраза. Її зміст ми розглянемо у межах цієї статті. Однак спочатку потрібно зрозуміти, що означає сам експорт міжнародної пошти.

Експорт – це

Саме слово "експорт" має походження від латинського exporto. Це ж слово, у свою чергу, має сенс «вивіз товарів і послуг з порту країни», якщо говорити про його буквальне значення. Покупці цих послуг і товарів назватимуть країну імпортером. Тобто, при відстеженні посилки важливо правильно розуміти статуси:

• Експорт - це означає, що щось вийшло за межі країни.
• Імпорт – це означає, що щось, навпаки, прибуло до країни.

Як бачите, нічого складного тут нема.

Значення статусу Експорт із країни відправлення

Цей статус другий по порядку. Він виставляється на етапі доставки, коли товар вивозиться межі країни-відправника. Ви також можете розуміти повідомлення таким чином: ще є час до отримання товару.

Щоб було простіше, розглянемо приклад: Іван купив навушники в Аліекспресі та замовив доставку. Товар знаходиться в Китаї, а доставити його потрібно до Росії. Коли під час відстеження Іван бачить «Експорт із країни-відправлення», це означає: навушники вивезені з Китаю.

Статуси в Аліекспрес - це інформація про те, на якому етапі знаходиться ваше замовлення або посилка. Слід розрізняти статуси замовлення(очікування оплати, перевірка оплати, обробка замовлення) та статуси посилки(Посилка прибула в сортувальний пункт, залишила митницю, експорт, імпорт). Статус замовлення надає ордеру сам сайт та інформацію про нього можна побачити в інформації про замовлення. Статус посилки надається на пошті та митниці та відстежується на спеціалізованих сайтах.

Ми розглянемо обидва види статусів та розберемося, що вони позначають.

Статуси замовлення на Аліекспрес

Цей order is awaiting your payment- Очікування оплати.

Цей статус надається ордеру одразу після натискання кнопки Place Order – до моменту оплати. Час, даний покупцю для оплати замовлення, вказується нижче як таймера зворотного отсчета. Якщо ордер не буде сплачений протягом цього часу, він автоматично закриється і перейде у статус Closed (Закрито).

Your payment is being verified– Аліекспрес перевіряє ваш платіж.

Відразу після оплати замовлення оплата надсилається на перевірку сайтом, а статус замовлення змінюється на Your payment is being verified. Перевірка оплати зазвичай займає 24 години, після чого настає час для надсилання замовлення продавцем

– Продавець обробляє ваше замовлення

Статус замовлення змінюється на Supplier is processing your order. Час відправлення замовлення встановлюється особисто продавцем і вказується на сторінці опису товару. В ордері час, виділений на відправлення, вказується у вигляді таймера зворотного відліку. Якщо у вказаний час замовлення не буде надіслано, Аліекспрес скасує ордер. Якщо продавець не встигає надіслати замовлення у вказаний час, ви можете продовжити час обробки, натиснувши кнопку « Extend processing time» (Продовжити час обробки замовлення), розташований під таймером. Якщо ж з якоїсь причини ви передумали робити замовлення, натискайте « Request order cancellation» (Запит на скасування ордера),розташовану там-таки. Більш детальну інформацію про відміну ордера ви можете прочитати в нашій статті «Як скасувати замовлення на Аліекспрес».

The seller has shipped your order - продавець надіслав вам замовлення.

Цей статус ордер отримує після відправлення замовлення та внесення до системи трек-номера для його відстеження. В ордері з'являється новий таймер зворотного відліку, який вказує, скільки часу залишилося до кінця дії програми Захисту Покупця на Аліекспрес. Кнопка Request to extend Purchase Protectionдозволяє продовжити час дії Програми у випадку, якщо через 40 днів замовлення так і не було доставлено. Кнопка Open Disputeдозволяє відкрити суперечку (диспут) у разі, якщо товар, що приїхав, виявиться неналежною якістю, або не приїде взагалі

Дуже часто на сайт люди запитують, що означає той чи інший статус посилки. А коли питають, то треба розібратися.

Поштовий статус та статус замовлення на Аліекспрес – це різні речі!

У цій статті йтиметься про поштові статуси також у нас є стаття . Це різні речі. Статус замовлення відстежується у вашому. І відображає інформацію про посилку в рамках торгового майданчика Aliexpress. А статус посилки відстежується у поштових сервісах (Пошта Росії, Пошта Китаю тощо). Не плутайте.

Не всі замовлення можна відстежити

Зверніть увагу, що далеко не будь-яка посилка може відстежуватися під час руху від продавця до вас. Це можливо тільки якщо у неї буде трек, що відстежується. Але як дізнатися про це до замовлення?

У випадку з Аліекспрес - відкрийте , потім натисніть на пункт Доставка

І після натискання у вас з'явиться меню з інформацією щодо способів доставки. У крайній колонці відображатиметься інформація про наявність треку (Інформація про доставку).

Якщо в цьому полі вказано Не доступна, то трека у вашого замовлення при виборі цієї доставки не буде, посилка не буде відстежуватися і поточний поштовий статус посилки ви не зможете впізнавати.

Як відстежувати посилку з Аліекспрес

Якщо ви вперше відстежуєте посилку та вашу посилку з Aliexpress, то почитайте нашу статтю. Якщо ваша посилка взагалі не відстежується, то читайте.

Зверніть увагу, що у статті описані найчастіші статуси. Насправді їх набагато більше, але інші статуси посилок трапляються значно рідше. І ще, у деяких приватних кур'єрських компаній, у Китаї особливо, одні й самі статуси можуть позначатися різними словами. Якщо у вас якийсь статус, не описаний у цій статті, запитуйте у коментарях, спробуємо розібратися. Обов'язково вказуйте, де ви цей статус побачили!

Статуси посилок у країні відправлення (наприклад, у Китаї)

Поки посилка в країні відправлення, вона може мати такі статуси:

• Прийом (Collection, Acceptance) – посилку здали до поштового відділення. Варто мати на увазі, що посилка не відразу починає відстежуватися по треку номера, який видав вам продавець. На обробку посилки занесення до бази йде деякий час. Зазвичай трек починає відстежуватися протягом 10 днів.
• Opening (Посилка прибула до транзитного пункту) . Зазвичай поруч із цим статусом пишеться і поштовий індекс транзитного пункту. Таких статусів може бути багато. Причому порядок не завжди правильний. Ймовірно, оператори транзитних пунктів забивають дані не відразу. Тому не слід дивуватися статусу Opening вже після Експорту.
• Прибуття до ММПО (Dispatching, Обробка) . У цьому статусі посилка готується до експорту та відправлення до країни призначення. Деякі транспортні мандрівки в Китаї мають останній статус, який відстежується.
• Експорт (Departure from outward office of exchange, Total Export) - означає, що посилка пройшла всі необхідні процедури і вислана в країну призначення.

Після останнього статусу може пройти досить багато часу, поки посилка почне відстежуватися в країні призначення. Якщо посилка була відправлена ​​без міжнародного треку, вона може перестати відстежуватися зовсім.

Статуси посилки країни призначення (наприклад РФ)

• Імпорт (Import) - Посилка прийшла в країну призначення. Її оформляють передачі на митницю.
• Прийом на митницю - Передача до митниці для оформлення.
• Митне оформлення. Випуск митниці – посилка пройшла все необхідне митне оформлення та готується до випуску з ММПО
• Залишило місце міжнародного обміну ММПО – посилка вийшла з митниці та передана поштою для подальшого відправлення.
• Покинуло сортувальний центр – посилку відсортовано та відправлено за місцем призначення.
• Прибуло в місце вручення – посилка прибула до поштового відділення. У принципі, її можна вже отримувати. Або чекайте на повідомлення.
• Вручення адресату (Product Delivered) – посилка ВЖЕ вручена одержувачу.

Зверніть увагу, що в інтерфейсі відстеження посилки на Пошті Росії на імпорті вказується індекс адресата. Іноді, у разі помилки або фейкового треку там може бути видно, що посилка йде не у ваше поштове відділення. Якщо посилка змінила кілька статусів, а індекс, як і раніше, не вірний, то варто почати переживати.

Неприємні статуси посилок

Статуси посилки, описані вище, досить стандартні. Вони означають, що посилка їде. Іноді посилка може застрягати на статусах, іноді пропускати якісь, але, як правило, все буває добре. Проте є статуси, які однозначно означають проблеми:

• Повернення. Інші обставини — означає, що з вашою посилкою щось не так. І її повертають відправнику. Що не так треба з'ясовувати. Найкраще почати з гарячої лінії пошти Росії 8-800-2005-888. Після з'ясування причин та знаходження винних можна думати, що робити далі.
• Повернення. Повернення митниці – аналогічно до попереднього пункту. Зазвичай означає, що адреса написана не перебірливо.
• Невдала спроба вручення – зазвичай супроводжується уточненням про причини невдачі. Неточна адреса, Неповна адреса, Адресат вибув тощо. У цій ситуації головне встигнути добігти до поштового відділення, поки не минув час зберігання посилки – це 30 днів. Перевірте також, а взагалі поштове відділення прийшла посилка. Та й іноді на пошті такі статуси ставлять взагалі від ліхтаря. Але контролювати варто.
• Повернення. Сплив термін зберігання – мабуть, ви забули отримати посилку вчасно та її повернули.
• Досл. Засилання - Посилка прибула в неправильне поштове відділення і її перенаправили. Тобто посилка їде далі. Тобто, це не проблема, але треба контролювати ситуацію.

Що означають літери наприкінці статусу (PEK, CAN тощо)

Ці літери часто видно при відстеженні статусу посилки China Air Post. Вони означають позначення аеропортів IATA, в яких посилка була зареєстрована. Їх позначення можна побачити або на будь-якому сервісі покупок авіаквитків (наприклад, SkyScanner;)).

Що означає статус NULL (NULL, PEK)

Цей статус видно при відстеженні статусу посилки поштою Китаю. Це просто внутрішні статуси пошти Китаю, які вони не переклали англійською. Тому там де має бути переклад його немає, а замість нього NULL. Якщо вам не таки дізнатися що це за статус – перейдіть на китайську версію сервісу, скопіюйте статус в ієрогліфах і переведіть його гугл перекладачем. Щоправда, цей спосіб не завжди спрацьовує. Іноді у китайській версії деяких статусів просто немає.

NULL, PEK означає, що посилка була в аеропорту Пекіна. Що вона там робила, можна дізнатися в китайській версії China Air Post.

Що означає item arrived at OE in tne destination country

OE - office of exchange - ММПО, Місце Міжнародного Поштового Обміну. Це нормальний статус, отже посилка прийшла на митницю та проходить процедуру митного очищення.

Трек (статус посилки) перестав змінюватися, посилка не відстежується

Дуже часто неспокійні покупці починають переживати, коли статус посилки раптом перестає змінюватися. Часто це трапляється після експорту. Начебто зовсім недавно посилка бадьоро рухалася Китаєм, змінювала статуси мало не щодня і раптом, після якогось експорту, посилається перестає рухатися.

Якщо ви дізналися про свою ситуацію, то ми докладно розібрали цю ситуацію у статті . Якщо коротко, то є два варіанти:

• Якщо ваш трек міжнародний і успішно відстежується на офіційному сайті вашої державної пошти (Пошта Росії, УкрПошта, Білпошта) і з моменту останнього оновлення статусу пройшло більше 2-3 тижнів, то що ж — ваші побоювання не безпідставні.
• Якщо ваш трек ніколи не відстежувався на веб-сайті пошти. Статус посилки ви знімали в особистому кабінеті Аліекспрес або спеціалізованому сайті перевірки треку, або формат треку взагалі явно відрізняється від міжнародного (правильний міжнародний це щось на зразок такого RR123456789CN). Такий трек при експорті часто змінюється, якщо посилка передається вашій держпошті. Тобто по вашій країні така посилка їде під іншим треком (який ви не знаєте і дізнатися, як правило, не можете). Ну, а старий трек залишається в останньому статусі. Тобто тут переживати взагалі нема про що. Така ситуація є варіантом норми.

Але як би там не було. Відстежується ваше посилання з Аліекспрес чи ні, головне що ви повинні робити це контролювати термін захисту та продовжувати його при необхідності або відкривати суперечку.

Перевірка продавця на Аліекспрес

Більшість проблем із замовленнями на Аліекспрес можна уникнути якщо ретельно підходити до вибору продавця на Аліекспрес до купівлі. У цьому немає нічого складного, і можна розібратися. Але якщо час дорогий і розбиратися ніколи, то скористайтесь нашим сервісом.

На закінчення

Я багато разів писав особисту думку, що при замовленні товарів із Китаю треба набратися терпіння. Не треба переживати, якщо посилка не змінює статус три дні, тиждень, два. Це звичайне явище. А вже у свята, яких у Китаї чимало, взагалі все зупиняється. При замовленні товару на Aliexpress ваші посилки захищені. Набагато важливіше для успішної покупки витратити більше часу на вибір лота і потім контролювати лише термін закінчення захисту. Чим по 20 разів на день моніторити рух посилки.

І користуйтеся сервісами та програмами для контролю руху посилок. Їх зараз багато різних.

P.S. від лютого 2018:

У коментарях ви часто запитуєте, що означає той чи інший статус посилки. Найчастіше неясність значення статусу пов'язані з кривим перекладом статусу виданого китайським перевізником. Часто поточний статус залежить від попереднього руху посилки і зрозуміти що означає ваш не стандартний статус зараз можливо тільки зрозумівши, як посилка рухалася раніше. Тому, якщо хочете запитати щось про вашу посилку:

Напишіть трек номер вашої посилки.

А коментарі виду «Що означає статус ХХХ» ми ігноруватимемо чи видалятимемо. Пробачте, але втомило копіпастити «Напишіть трек, подивимося» в порожнечу.