Транспортна компанія енергія відстежити посилку за номером. Енергія відстеження

Доброго часу доби, дорогі покупці чи майбутні клієнти!

Інтернет-магазин сайт допоможе Вам визначити, де знаходиться Ваше замовлення. При замовленні Ви вибираєте, чим доставити Ваше замовлення, і будь-яка транспортна компанія або Пошта Росії має сервіс відстеження відправки. Нижче ми перерахуємо способи доставки та дамо Вам посилання на відстеження Вашого замовлення.

І так, почнемо по порядку і з найпоширенішого способу доставки:

1. Відстеження замовлення під час доставки Поштою Росії. При надсиланні посилки (замовлення) Поштою Росії, поштове відділення надає чек про відправку, на даному чеку пишеться номер відправлення - 14-ти значне число, з якого перші 6 цифр це індекс поштового відділення, з якого була відправлена ​​посилка (наприклад, 44504467607825, де 445044 – індекс поштового відділення). Даний номер відправлення інтернет-магазин сайт відправляє покупцю на електронну пошту та в смс-повідомленні (тому в процесі оформлення замовлення дуже важливо вказувати правильні дані).
Давайте спробуємо відстежити разом замовлення відправлене поштою Росії.

1. У полі "Поштовий ідентифікатор" введіть трек-номер, надісланий для відстеження.
2. Натискаємо кнопку Enter на клавіатурі або на іконку пошуку, після чого через пару секунд з'явиться інформація про доставку.
3. У полі "Підписатися на повідомлення електронною поштою" Ви можете вказати свою електронну пошту, і статуси доставки будуть надходити на Вашу електронну пошту. Це дуже зручно, і не доведеться щоразу виконувати цю операцію. Ви завжди знатимете, де знаходиться посилка.
4. Якщо в результаті відстеження, Ви виявили, що посилка знаходиться в статусі "Очікує адресата в місці вручення", то вирушайте на поштове відділення для отримання замовлення, посилка прибула! Для отримання Вам може знадобитися трек-номер.

Міжнародна транспортна фірма "Енергія" - відносно молода логістична компанія, утворена на території РФ у 2004 році. Закріпилася вона на ринку завдяки швидким і надійним перевезенням Росією, Казахстаном, Білорусією, Вірменією, Киргизією, Євросоюзом, Китаєм, ДНР і ЛНР. Компанія має у своєму розпорядженні автопарк із 600 вантажних машин, власні приміщення складів, 4500 співробітників у штабі та понад 35 000 населених пунктів у логістичній мережі.

Навіщо слід відстежувати відправлення «Енергія»?

Скільки б у вас довіри не викликала логістична компанія, не варто забувати, що відповідальність за безпеку поштового відправлення лежить не тільки на плечах перевізника. Деякі вантажі можуть загубитися, затриматися на митниці, а деякі інтернет-магазини тим і наживаються, що не надсилають посилку клієнту.

Щоб убезпечити себе, варто відстежувати поштові відправлення з ТК «Енергія». Маючи на руках знімки екрана з місцезнаходженням вашої посилки, ви завжди зможете звернутися до суду та відстояти свої інтереси, запросивши відшкодування збитків. Пам'ятайте, що закон про захист споживачів буде на вашому боці.

Як відстежити поштове відправлення ТК «Енергія»

Щоб відстежити поштове відправлення «Енергія» вам знадобиться дізнатися номер експедиторської розписки (це документ, який підтверджує факт отримання експедитором вантажу від клієнта або вказаного вантажовідправника для здійснення перевезення), номер накладної та трек номер. Відстеження посилок «Енергія» за штрих-кодом, прізвищем, паспортними даними та номером телефону поки що не надається можливим.

Отже, щоб відстежити посилку «Енергія» за номером експедиторської розписки, перейдіть на головну сторінку ТК «Енергія» та введіть ваш номер у спеціальне віконце. Те саме можете зробити і з номером накладної та трек-номером. Далі, якщо ви все правильно ввели, ви отримаєте доступ до відстеження посилки «Енергія» онлайн.

Що таке трек-номер

Це спеціальний 13-значний код, що складається з цифр від 0 до 9 та літер латинського алфавіту. Цей код надається всім поштовим відправленням, які пройшли реєстрацію. Побачити ви можете на чеку, який вам видадуть на пошті, або в особистому кабінеті магазину, де був куплений товар. Не плутайте трек номер посилки з номером замовлення!

Відстеження посилки ТК «Енергія» на сервісі сайту

Окрім відстеження посилки на офіційному сайті логістичної компанії, ви можете відстежувати поштові відправлення та на спеціалізованих сайтах з відстеження відправлень. – простий та зручний у використанні сайт, де ви зможете швидко дізнатися про місце розташування посилки «Енергія» за трек-номером.

В першу чергу, це швидкість відстеження – оскільки сайт є вузькоспеціалізованим (займається тільки відстеженням посилок різних ), то навантаження на сервер помітно нижче, ніж у офіційного сайту. Тому час на обробку запиту скорочується у рази.

По-друге, пройшовши авторизацію, ви зможете одночасно відстежувати до тридцяти поштових відправлень без потреби щоразу вводити всі трек-номери, тому що система автоматично заповнюватиме їх при оновленні сайту. Також ви зможете встановити розширення для браузера та зробити відстеження посилок ще швидше та зручніше.

ТК Енергія позиціонує себе як міжнародний транспортний перевізник дрібних та великогабаритних вантажів, адже географія присутності охоплює не лише всю територію Росії, а й Казахстан, Киргизію, Білорусь, Польщу, ДНР, ЛНР, Китай, а віднедавна і Вірменію.

Доставка вантажу Енергія

І доставка вантажів з Китаю, що набирає обертів у наш час, - один з головних і затребуваних напрямків багатьох логістичних перевізників. Транспортна компанія Енергія відкрила філії у кількох містах Китаю: у Пекіні, Шанхаї, Гуанчжоу, Урумчі, а також у мм. Шеньчжень і Маньчжурія, куди надходить вантаж відправника для подальшого перевезення до Забайкальська або Алмати, а потім до міста призначення.

Офіційний сайт компанії Енергія дає вичерпну інформацію з усіх питань, у тому числі окрема сторінка з відповідями на найпоширеніші питання.

На сайті Енергія, скориставшись онлайн калькулятором, можна розрахувати вартість доставки, для цього потрібно знати габарити упаковки. Для перевезення до Китаю або з Китаю всі розрахунки будуть лише орієнтовними та точну вартість можуть порахувати лише у вибраній філії Китаю.

Відстеження ТК Енергія за номером накладний

Супровідним документом на відправку вантажу є накладна ТК Енергія, яка є номером відстеження вантажу або посилки. Якщо вбити цей номер накладної на сайті транспортної компанії Енергія на сторінці відстеження вантажу з'явиться інформація про стан та статус відправлення.

Як правило, номер накладної або трек номер ТК Енергії - це цифрова комбінація з кількох символів, ось кілька прикладів:

• 123-1214858
• 328-1234567
• 12-1915919

Усі номери накладних ТК Енергія відстежуються також на сайті , це навіть зручніше, тому що всі треки можна зберегти в свій особистий список, а статуси руху відправлення будуть оновлюватися автоматично.

Компанії досить часто потрібні бізнесменам, а часом і звичайним громадянам, коли треба доставити великі речі, які не підходять для відправки поштою, до іншого міста чи країни. На перший погляд – завдання нерозв'язне. Але немає нічого неможливого, адже є фірми, які спеціалізуються на подібних послугах. Одна з найбільших – це ТК «Енергія». Вона працює по сотнях напрямків у межах пострадянського простору та за кордоном. При першому зверненні до вантажоперевізника, особливо якщо відправлення цінних речей, хочеться зібрати максимальну кількість інформації. Тому сьогодні вивчимо, що говорять колишні та справжні клієнти про ТК «Енергія». Відгуки дозволять скласти досить об'єктивну картину діяльності компанії та можливості співпраці з нею.

Охоплювана територія

Це перша перевага, яка серйозно відрізняє вантажоперевізника від конкурентів. Найбільше рейсів передбачено територією Росії. Усього тут працює 242 філії, тобто в кожному адміністративному центрі та місті з понад 100 000 осіб працює по кілька пунктів, до яких можна звернутись та передати вантаж. Це дуже зручно для споживача, завдяки чому і стає все більш відомим ТК «Енергія». Відгуки підкреслюють, що з нестачі часу виявляється дуже важливим, а то й вирішальним, близьке розташування пункту прийому. Крім території РФ, працює 6 філій на території Китаю, 5 у Киргизстані, одна у Вірменії, п'ять у Польщі та п'ять у Білорусі, а також 16 у Казахстані.

Розклад відправки

Робота до Call-центрів вирує цілий день. Тут приймають заявки та консультують клієнтів, направляють їх до найближчого пункту приймання вантажів. Ввічливість та коректність персоналу багаторазово підкреслюють відгуки. ТК «Енергія» - це місце, де кожна людина буде уважно вислухана, її вимоги та побажання враховані. А результатом стане оперативна доставка вантажу за місцем призначення вчасно та в безпеці. Не можна не відзначити, що велика кількість відгуків наголошує саме на трепетному відношенні перевізника до своїх безпосередніх обов'язків.

Досягнення компанії

Відкрита понад 10 років тому компанія встигла заручитися довірою великої кількості бізнесменів, які найчастіше користуються подібними послугами. Компанія пройшла сертифікацію ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008) та отримала сертифікат відповідності. Це говорить про те, що всі бізнес-процеси ідеально налагоджені, кожен співробітник знає, за що він відповідає і яким чином має виконувати свої обов'язки. Все це призводить до очікуваного результату, кожна посилка надходить до пункту призначення вчасно. Це підтверджують відгуки.

ТК «Енергія» у 2009 році стала лауреатом міжрегіонального конкурсу "Кращі товари та послуги Сибіру". А у 2014 році була удостоєна премії "Лідер Росії". Це серйозні досягнення, якими компанія по праву пишається.

Розрахунок вартості послуги

Це питання хвилює споживача насамперед. Для того, щоб ви могли заздалегідь розрахувати всі витрати на пересилання, транспортна компанія «Енергія» розробила для вас онлайн-сервіс, доступний на офіційному сайті. Від вас потрібно заповнити спеціальну форму, вказавши вагу та обсяг, пункт результату та призначення. Однак, щоб отримати інформацію про остаточну суму оплати, необхідно зв'язатися з менеджерами. Наприклад, оцінюється за іншим тарифом, чого не враховує стандартна форма. Залежно від розмірів та ваги, надбавка може становити від 25 до 100% від первісної вартості.

Відстеження вантажу

ТК «Енергія» надає своїм клієнтам дуже зручну послугу, а саме: будь-якої миті ви можете дізнатися, де саме знаходиться відправлений товар. Для планування часу зустрічі це незамінна послуга. Вам навіть не доведеться турбувати менеджера чи дзвонити водія. Протягом усього шляху рух машин відстежується, а дані транслюються безпосередньо до офісу. Спеціальна програма постійно оновлює дані на сайті, завдяки чому можна з точністю до хвилини дізнатися, в якій точці зараз надіслані цінності. Потрібно знати лише номер накладної. ТК «Енергія» дбає про те, щоб клієнти відчували якнайменше незручностей. Ваше завдання – це лише подати заявку на перевезення, все інше зроблять професіонали. У своїх відгуках постійні клієнти відзначають, що їх насамперед цікавить висока якість послуг, що вони знаходять у цій компанії.

Сільська доставка

Ще одна популярна послуга, якою досить часто користуються росіяни. Якщо необхідно швидко доставити посилку вагою понад 20 кг у крайові та обласні районні центри на території Росії, то зазвичай вирушають на пошту. Це не завжди буває зручно, але поштові відділення є скрізь, у кожному місті та у сільській місцевості. Компанія «Енергія», навпаки, має філії в містах, але немає у віддалених районах. Тому їхній симбіоз працює просто ідеально. Приймають вантаж у відділенні ТК «Енергія». Відстеження вантажу відбувається, як завжди, на сайті. А отримати посилку можна у будь-якому поштовому відділенні. З найближчого з них прийде повідомлення.

Повна безпека

Транспортна компанія «Енергія» не просто так користується такою популярністю. Цьому сприяє бездоганна репутація, яку фірма заробила довгі роки. Нижче ми розглянемо відгуки, які залишають клієнти, але більшість з них не сумнівається у високій якості послуг. Співробітники піклуються в першу чергу про збереження вантажів, що доставляють, укладаючи договори тільки з найнадійнішими і перевіреними перевізниками. Окрім цього, менеджери здійснюють супутникове стеження за кожним автомобілем, організовують охорону складських приміщень. Технічні фахівці здійснюють контроль за технічним станом транспортних засобів та системами відеоспостереження.

Страхування

Це справа кожного клієнта, але повністю захищає ваше майно від будь-яких нещасних випадків, які можуть статися у дорозі. Тому фахівці компанії рекомендують пройти цю процедуру, незважаючи на те, що це дещо збільшує вартість послуги. ПАТ "Страхова акціонерна компанія "ЕНЕРГОГАРАНТ"" є надійним партнером компанії. Це дозволяє повністю уникнути збитків.

Чому вибір припав саме на цю страхову компанію? Це зумовлено високою надійністю та порівняно низькими розцінками. Судіть самі: при заявленій вартості вантажу до 100 тисяч рублів страховка коштуватиме всього 50 рублів, якщо перевезення відбуватиметься на території РФ. При міжнародних перевезеннях – 0.3% від заявленої вартості вантажу. Виплати здійснюються відповідно до цієї суми.

Куди звернутися

Філій у компанії дуже багато, тому ми назвемо лише ті, які розташовані у столичних містах. Найбільше складів у Москві. ТК «Енергія» має у своєму розпорядженні філії за такими адресами:

• 1-а Скляна, 7, корпус 2.
• Пакгаузна шосе, 7;
• 1-й Дубровський проїзд 78/14;
• вул. Амурська, 2С1;
• вул. Княжа, володіння 2;
• МО Виднівський р-он, с. Апаринки, володіння 9;

Це повний список філій, які розташовані у Москві. ТК «Енергія» першу свою філію відкрила саме тут, а потім уже розпочала переможну ходу країною.

Північна столиця

Тут у клієнтів не такий великий вибір. На все місто працює дві філії ТК «Енергія». Санкт-Петербург найближчим часом чекає на відкриття ще трьох філій, тому що рівень завантаження у перевізника тільки зростає. Це краще за будь-які слова говорить про високу якість послуг. Офіс та склад розташовані за адресою вул. Кубинська, 78. Тут на вас чекають з понеділка по п'ятницю, з 9:00 до 20:00. Другий склад ТК "Енергія", Санкт-Петербург, вул. Червоноармійська, буд. 11.

Позитивні відгуки

Аналізуючи те, що пишуть клієнти компанії, можна зробити висновок, що співробітники виконують свої обов'язки дуже добре, надаючи якісні послуги. Безліч людей вказує, що вони є постійними клієнтами і не хочуть шукати іншого перевізника. Ціни конкурентні, затримки якщо і трапляються, то не з вини компанії: погодні умови, екстрена ситуація на трасі... Але головне - що вантаж доставлений точно вчасно. Клієнти також зазначають, що вкрай складно знайти іншого перевізника, який мав би таке ж охоплення населених пунктів. Адже добре, якщо кінцевий пункт – Москва. ТК «Енергія» доставляє в села та мікрорайони, а також по всьому ближньому та далекому зарубіжжю. Відзначається також ввічливість та коректність всього персоналу, починаючи від менеджерів та закінчуючи водіями, яким часом доводиться виконувати роль вантажника. Багато підприємців зазначають, що можна не турбуватися за швидке отримання, якщо здійснюється доставка ТК «Енергія».

Негативні відгуки

Їх досить мало, але поговоримо і про недоліки, знайдені клієнтами. Але навіть вони відзначають досить низьку вартість доставки. ТК "Енергія" надає своїм клієнтам вигідні умови співпраці. А з мінусів наголошують на незручному графіку роботи. Відділення по буднях закриваються о 18:00, і не всі мають можливість викроїти час протягом дня. Всі інші негативні відгуки, які вдалося знайти – це окремі випадки, форс-мажор, помилки у накладних, запізнення через ДТП. Ситуації неприємні, але варто зауважити, що компанія несе повну відповідальність та компенсує втрати клієнтів, якщо вони були.

Замість ув'язнення

Користуватися чи ні послугами вантажоперевізника – це вибір кожного з нас. Але якщо потрібно вчасно доставити негабаритний вантаж і при цьому максимально знизити ризики, пов'язані з його відправленням, зверніть увагу на цю компанію. Працюючи на ринку вже більше 10 років, вона має всі можливості для того, щоб надати послуги на найвищому рівні. Надзвичайно зручно зроблений сайт компанії, на якому можна знайти всю необхідну інформацію, а також оформити замовлення та відстежувати рух вашого транспорту без необхідності додатково зв'язуватися з менеджерами або дзвонити водіям.

Судячи з відгуків, компанія ТК «Енергія» заслуговує на довіру. Більшість постійних клієнтів відзначають виняткову ввічливість персоналу, а також високу оперативність у доставці вантажів. Вартість доставки вантажу залежатиме від його ваги та розміру, а також від умов заявки. Якщо ви вказуєте, що відправляєте цінний вантаж, вартість зростає, але одночасно підвищується і відповідальність перевізника. Для цього використовується окремий транспорт, найчастіше задіюється авіаперевезення, особливо якщо оплачується додатково та терміновість. Адреси ТК «Енергія» та інші необхідні реквізити завжди можна знайти на офіційному сайті компанії.

Незалежно від того, чи підприємець ви чи приватна особа, швидше за все, вам уже доводилося стикатися з послугами транспортних компаній. Інтернет-торгівля набирає все більших оборотів, що додає роботи фірмам-представникам цієї сфери. Як відомо, попит народжує пропозицію. Це вірно і в даному випадку. Кількість різноманітних транспортних компаній і служб доставки сьогодні така велика, що багато хто вирішує не зупинятися на якійсь одній фірмі, а користується послугами менш відомих перевізників, бажаючи трохи заощадити на доставці. Або ж когось не влаштовує географія транспортувань, яку може запропонувати їхня сьогоднішня служба доставки. Такі люди прагнуть знайти гідну заміну, яка б відповідала всім їхнім вимогам.

Ця стаття створена для того, щоб трохи допомогти вам у виборі. У ній буде детально описано транспортну компанію "Енергія". Які послуги вона готова запропонувати своїм клієнтам? Наскільки сумлінно та якісно її співробітники виконують свою роботу? Що розповідають відгуки клієнтів про рівень послуг цієї транспортної компанії? Чи ТК "Енергія" надає номер накладної своїм клієнтам для відстеження вантажів? А чи хороший роботодавець фірма, що розглядається? Що про неї можуть сказати її колишні та справжні співробітники? Детальні відповіді на всі ці та деякі інші питання будуть подані в цій статті.

Послуги

Розглянута транспортна компанія є організацією, яка здійснює транспортування різнотипових вантажів територією Російської Федерації, і навіть деяких сусідніх країн. Розглянемо деякі послуги, які надає своїм клієнтам ТК "Енергія":

• Відстеження вантажу за номером товарно-транспортної накладної.
• Транспортування вантажів автотранспортом.
• Перевезення відправлень авіатранспортом.
• Транспортування за допомогою залізничного транспорту.
• Замовлення автомобіля для того, щоб завантажити його у повному обсязі.
• Транспортування збірного вантажу.
• Доставка по селах.
• Упакування відправлень.
• Спеціальні умови для інтернет-магазинів.
• Повідомлення клієнта про прибуття вантажу.
• Паркан відправлення та його доставка одержувачу.
• Можливість вибору форми оплати (ким і яким чином оплачуватиметься транспортування вантажу).
• Послуга NRG-Cash.
• Послуга NRG Гарант.
• Навантаження та розвантаження великогабаритних відправлень.
• Страхування вантажу.

Такі послуги є звичайними для організацій, що функціонують у розглянутій сфері. Що ж робить транспортну компанію "Енергія" унікальною? Докладніше особливості її роботи розглянемо далі.

Географія перевезень

Розглянута транспортна компанія доставляє вантажі територією дев'яти країн. Звичайно, найбільше доступних точок відправлення або призначення відправлення розміщуються на території Російської Федерації. Загалом у Росії філії компанії розташовуються у 270 містах. Деякі з цих напрямів часто згадуються у відгуках про ТК "Енергія": Магнітогорськ, Москва, Челябінськ, Чита, Санкт-Петербург, Ленінськ-Кузнецький та інші. У більшості міст знаходиться по одному офісу, але в деяких їх функціонує набагато більше, що робить отримання вантажу набагато комфортнішим для клієнта. Наприклад, у Севастополі та Зеленограді по чотири офіси, в Єкатеринбурзі шість офісів, у Санкт-Петербурзі – десять, у Москві – одинадцять, у Новосибірську – двадцять один. Також широкі можливості транспортна компанія, що розглядається, надає для перевезення вантажів по території Казахстану. Загалом у цій країні функціонує сімнадцять офісів, з яких два знаходяться у місті Алмати.

Інший популярний напрямок для доставки вантажів за допомогою компанії ТК "Енергія" - Китай. Відгуки розповідають, що ця служба транспортує відправлення із шести найбільших місцевих торгово-транспортних вузлів. Це дуже зручно для клієнтів. У Білорусі можна скористатися послугами семи філій компанії, три з яких розташовані у Мінську. Але на цьому ТК "Енергія" не зупинилася. Сьогодні також функціонують п'ять філій у Польщі, шість – у Киргизії, одна – у Вірменії. Така географія вантажоперевезень відкриває перед клієнтами компанії широкі можливості щодо цього.

Відстеження вантажу

ТК "Енергія" не залишає своїх клієнтів у невіданні щодо того, де у певний момент часу перебуває їх відправлення. Незалежно від того, який тип вантажу ви відправляєте та яка загальна вартість доставки, ця послуга доступна для вас у будь-якому випадку. Щоб ви змогли своє відправлення відстежити, ТК "Енергія" на своєму офіційному сайті створила спеціальну форму. Увійти до неї можна за посиланням унизу головної сторінки сайту. Для того щоб здійснити відстеження вантажу накладною, ТК "Енергія" попросить вас вказати її номер у спеціальному вікні. Як тільки ви це зробите, актуальну інформацію про місцезнаходження відправлення буде виведено на екран. Судячи з відгуків клієнтів компанії, відстеження ТК "Енергія" здійснює коректно. Протягом усього терміну перевезення клієнт може безперешкодно спостерігати за пересуванням свого відправлення.

Калькулятор

Ви зможете дізнатися, скільки буде коштувати доставка вашого вантажу ще до того, як його буде відправлено. Більше того, розрахувати цю вартість ви зможете самостійно, не вдаючись ні до чиїх послуг. Для цього вам потрібно буде скористатися спеціальним калькулятором, який доступний на офіційному сайті компанії. У спеціальній формі необхідно буде вказати тип відправлення (вантаж або конверт), а також місто, з якого воно буде надіслано, та точку призначення. Також не забудьте відзначити, в якій валюті ви хотіли б зробити розрахунок. Якщо ви відправляєте вантаж, а не конверт з документами, потрібно буде вказати ще й його габарити. Цей пункт є обов'язковим, оскільки прямим чином впливає те, якою буде кінцева вартість перевезення. Крім того, будь-який клієнт може замовити додаткові послуги. Їх вартість розраховується окремо відповідно до чинного прейскуранта. ТК "Енергія" номер відстеження кожному відправленню надає безкоштовно. Докладніше про цю послугу розповідалося вище у статті.

Позитивні відгуки клієнтів

Що примітно: позитивних відгуків про послуги компанії залишають вкрай мало. Так мало, що їх навіть виявляється непросто виявити. Тим не менш, клієнти змогли виділити ряд позитивних сторін у тому, як дана транспортна компанія обслуговує своїх клієнтів. Отже, особливо виділяють такі пункти:

• Досить демократичні ціни.
• Хороше функціонування операторської служби.
• Відстеження за накладною. ТК "Енергія" кожному відправленню надає трек-номер.
• Зручно забирати свої відправлення.
• Доставка у короткий термін.
• У ряді випадків доставка здійснюється якісно.

Здається, все це притаманно багатьом службам доставки. Тому важко сказати, чи можна перелічені вище пункти зарахувати до прямих переваг цієї компанії. А чим незадоволені клієнти щодо послуг, що надаються ТК "Енергія"?

Негативні відгуки клієнтів

Не можна заперечувати, що компанія, що розглядається, заслужила собі не найкращу репутацію. Очевидно, що переважна більшість відгуків клієнтів про ТК "Енергія" є негативними. Звичайно, всім відомо, що негативні відгуки в принципі залишають частіше, оскільки неприємний досвід з більшою ймовірністю спонукає вас розповісти про нього іншим, ніж успішно здійснена операція. Проте така кількість провалів з боку компанії змушує замислитися над тим, чи варто взагалі ставати її клієнтом. Чи готові ви ризикувати своїм відправленням? Для того, щоб розібратися докладніше, розглянемо негативні відгуки клієнтів про ТК "Енергія". Особливо в них звертається увага на такі моменти:

• Вантажі губляться в дорозі.
• Іноді компанія заявляє, що машина з відправленням потрапила в ДТП, після якої не зберігся ні сам автомобіль, ні вантаж. Але жодних подробиць події чи доказів описаного нею факту надати не може.
• Графік роботи складу незручний клієнтам.
• Відправлення дуже погано упаковуються.
• Недбале поводження з вантажем з боку співробітників цієї компанії.
• Поганий стан складів.
• Некомпетентність персоналу, його нездатність відповідати на запитання та спілкуватися з клієнтами.
• Компанію часто звинувачують у крадіжці.
• Завищення обсягу відправлення з метою збільшення вартості перевезення. При практичній перевірці виявлялося, що сума значно перебільшена. Однак перерахувати вартість доставки на місці працівники не можуть і пропонують сплатити заявлену високу ціну, а після очікувати рішення щодо їх справи від керівництва. В іншому випадку забрати свій вантаж вам не вдасться.
• Нав'язування додаткових послуг, які сам клієнт не замовляв, але виявляється зобов'язаним сплатити в момент отримання відправлення, інакше його не віддадуть.
• Гроші не повертають, навіть якщо загублений компанією вантаж був застрахований.
• Товар доставляють зламаним чи зіпсованим.
• Некоректне, грубе ставлення до клієнтів деяких працівників.
• Калькулятор на сайті компанії розраховує вартість доставки неправильно. Фактична вартість часом у два рази перевищує передбачувану.
• Персонал компанії не можна назвати клієнтоорієнтованим.
• Сума перевезення, заявлена ​​у накладній під час відправлення, відрізняється від тієї, яку вимагають у отримувача.
• Важко зв'язатися з менеджерами: у відділах просто не відповідають на дзвінки.
• Вписування до накладної ТК "Енергія" рядка "Додатковий сервіс". При цьому ні компанія, ні відправник не знають, що це за послуга. Проте одержувач виявляється змушеним її сплатити.
• Необладнані склади та офіси.
• Неточні, неперевірені та неправильно встановлені ваги.
• У більшості міст немає можливості замовити доставку великогабаритного вантажу до дверей з підйомом на поверх.
• Насправді можливий лише готівковий розрахунок.

Чи зіштовхувалися і ви колись із чимось подібним? Багато хто відмовляється продовжувати співпрацю з розглянутою компанією, маючи негативний досвід такої кооперації. Однак той факт, що фірма все ще функціонує і задоволені клієнти все ж таки є, говорить про те, що багато залежить від того, наскільки сумлінно трудяться співробітники на місцях. Чи готові ви дати шанс розглянутій транспортній компанії?

Позитивні відгуки співробітників

Доводиться визнати той факт, що позитивних відгуків про ТК "Енергія" від працівників компанії в Мережі можна знайти зовсім небагато. Проте в таких відгуках звертається увага по-справжньому важливі робочі моменти, які турбують більшість претендентів у період, коли вони вирішують, чи варто йти на співбесіду в певну фірму. Ця компанія, безперечно, має свої переваги. Особливо виділяють такі позитивні сторони:

• Справедливе ставлення до підлеглих деяких керівників.
• Корпоративна стратегія передбачає, що співробітники повинні докладати особливих зусиль, щоб зберегти репутацію компанії на належному рівні. Наприклад, правила наказують вибачитися у клієнта, якщо його вантаж не був доставлений вчасно.
• Заробітна плата виплачується двічі на місяць.
• Дружній колектив.
• Частині персоналу заробітна плата виплачується завжди вчасно, а у разі затримок співробітник отримує офіційний лист-повідомлення.
• Проблеми з керівництвом виникають тільки в тому випадку, якщо експедитори припускаються помилок, які позначаються на репутації компанії. Іншим часом спілкування здійснюється вкрай коректно.

Багато претендентів зізнаються, що наведеної вище інформації їм достатньо для того, щоб зрозуміти, що працювати в організації їм буде комфортно. Такі люди зазвичай не надто чутливі до дрібних неприємностей, досить стійкі до стресу і здатні не приймати близько до серця критику від керівництва або клієнтів. Співробітники такого роду зазвичай надовго зберігають за собою робоче місце та задоволені своєю професійною діяльністю. Проте є й інший тип працівників. І люди, що належать до нього, схильні зосереджуватись на інших речах. Як правило, саме вони формують негативні відгуки про роботодавця. Втім, таку думку ігнорувати не можна в жодному разі. Адже часто саме негативні відгуки допомагають розкрити реальну картину того, що відбувається в організації. Тому саме їх ми розглянемо далі.

Негативні відгуки співробітників

На жаль, негативні відгуки співробітників про ТК "Енергія" і в даному випадку становлять більшу частину всіх відгуків про компанію. Щоб розібратися, у чому саме корінь проблеми, чому співробітники не затримуються на своїх посадах протягом тривалого часу, буде потрібно уважне дослідження негативних відгуків працівників. Тільки в такому випадку претенденти зможуть визначитися, чи варто їм витрачати власний час на те, щоб працевлаштовуватися в цю компанію. Отже, серед основних недоліків роботи у компанії відгуки співробітників про ТК "Енергія" виділяють такі:

• Вкрай низька оплата праці персоналу.
• Вимушена робота позаурочно, яка після жодним чином не винагороджується.
• Некомпетентність та непрофесіоналізм вищого керівництва.
• Деякі співробітники не можуть отримати виписану ним керівництвом премію через рішення, які самовільно прийняті начальниками на місцях. Якщо така винагорода все-таки видається, то не в належні терміни.
• Оформлення співробітників на півставки.
• Щоб отримати свою заробітну плату, деякі працівники змушені багаторазово нагадувати про себе керівництво та домагатися виплат.
• Неоплачувані лікарняні.
• Розмір відпускних розраховується із офіційної частини заробітної плати. Через війну сума виходить зовсім несуттєва.
• Величезна плинність кадрів.
• Грубість клієнтів.

Для багатьох перераховане вище може стати серйозним приводом для того, щоб ніколи не пробувати працевлаштовуватися в цю компанію. Однак варто пам'ятати, що більшість перерахованих вище недоліків є проявом не загального характеру функціонування цієї організації, а скоріше непрофесіоналізму окремих людей на місцях. Багато хто розуміє цей факт і не поспішає робити висновки. Адже сама наявність позитивних відгуків про ТК "Енергія" говорить про те, що є задоволені працівники. Отже, є і адекватні керівники, і приємні офіси, і чисті склади. Може, пощастить саме вам?

Контакти

Як повідомляють про ТК "Енергія" відгуки, її офіси та філії розміщені неймовірно зручно. Зокрема йдеться про Російську Федерацію. Проте офіси компанії ви зможете відвідати і в ряді інших країн, співпраця з якими здійснюється найбільш щільно. Серед них виділяють такі:

• Російська Федерація (270 міст).
• Вірменія (одне місто).
• Білорусь (п'ять міст).
• Киргизстан (п'ять міст).
• Польща (п'ять міст).
• Китай (шість міст).
• Казахстан (16 міст).

Загалом вантажі ТК "Енергія" може доставляти по 426 пунктах видачі у всіх вищеназваних країнах. Тому для того, щоб поставити запитання щодо вашого відправлення, було б розумно зателефонувати на номер гарячої лінії, вказаний на офіційному сайті компанії. Якщо вам необхідно зв'язатися з місцевим відділенням, то на тому ж ресурсі у вкладці "Контакти" виберіть вашу країну, місто та конкретне відділення. Після цього ви отримаєте всю доступну інформацію щодо його роботи, а також контактні дані. Наприклад, у місті Магнітогорську ТК "Енергія" (обговрення часто звертають на цю увагу) має два зручно розташовані відділення, з якими також можна зв'язатися по телефону або через електронну пошту. Співробітники цієї транспортної компанії зроблять все можливе для того, щоб надати вам кваліфіковану консультацію.

Висновок

Транспортна компанія "Енергія" має деякі сильні та слабкі сторони. Це явно відображається у відгуках її клієнтів та співробітників. Фахівці рекомендують завжди знайомитися з відгуками інших людей про ті організації, послугами яких ви плануєте скористатися. Вони багато в чому відбивають характер поведінки підприємства над ринком. У цій статті ми надали вам аналіз відгуків про ТК "Енергія". Тепер ви маєте достатню кількість інформації для того, щоб визначитися, чи хочете ви якимось чином співпрацювати з компанією, що розглядається, чи ні.

Велика кількість негативних відгуків для багатьох є суттєвою перешкодою, яка не дозволяє їм стати клієнтом аналізованої транспортної компанії. І, з одного боку, такі люди мають рацію. Адже вони просто не хочуть ризикувати власними коштами. Одну або кілька неприємних подій можна вважати випадковістю, але така істотна їх кількість вже становить певну тенденцію. З іншого боку, не можна стверджувати, що така ситуація є абсолютно у всіх відділеннях та всіх регіонах. Безумовно, у ТК "Енергія" працює багато працівників, які сумлінно виконують свої професійні обов'язки, дружелюбно і з розумінням ставляться до клієнтів і намагаються зробити все від них залежне для того, щоб замовлення було доставлено у безпеці та в зазначений термін. І багатьом пощастило співпрацювати саме з ними. Однак у компанії, як і в будь-якій іншій, є ті, хто не готовий виконувати свою роботу якісно. Звичайно, такі люди не повинні затримуватись на своїх місцях, але не кожен керівник може вчасно виявити таку недбалість. Багато в чому саме тому і формується погана репутація служби доставки. Крім того, варто пам'ятати і про те, що досить часто негативна думка, в тому числі і про описувану компанію, буває вельми суб'єктивною.

Будьте обережні та пильні. Завжди зберігайте документи, що підтверджують факт покупки та відправлення товару, застраховуйте свої вантажі. Пам'ятайте, що насамперед у безпеці вашого відправлення зацікавлені саме ви. Тому зробіть все можливе зі свого боку для того, щоб його транспортування пройшло успішно, а відшкодування будь-яких збитків, якщо виникнуть, лягло не на вас. Уважно обирайте транспортну компанію для перевезення власних вантажів. І нехай ваш вибір приносить вам винятково позитивні емоції.