Технологія пошуку актуальної інформації із різних джерел. Методика пошуку інформації
ЛЕКЦІЯ 6. ФОРМУВАННЯ, УПРАВЛІННЯ ТА ЗАХИСТ ІНФОРМАЦІЙНИХ ПОТОКІВ КОРИСТУВАЧА У ВІРТУАЛЬНОМУ СЕРЕДОВИЩІ ІНТЕРНЕТ
- Методи пошуку інформації.
- Пошук інформації в соціальних мережах.
- Пошук інформації з використанням пошукових систем.
- Формування інформаційних потоків користувача за допомогою RSS технологій.
- Формування інформаційних потоків користувача за допомогою сервісів поштових розсилок.
МЕТОДИ ПОШУКУ ІНФОРМАЦІЇ
Проблема пошуку достовірної інформаціїє однією з найактуальніших у сучасному суспільстві. Сам факт зберігання у віртуальному просторі Інтернету величезного пласта знань людства не є гарантією ефективності пошуку інформації та її достовірності. Нехай навіть шукана інформація видається у зручній формі, але освоювати її зрештою доводиться людині. І від того, наскільки він володіє методами пошуку достовірної інформації, залежатиме ефективність та якість його праці.
Етапи пошуку інформації
Першим етапомє формулювання та уточнення інформаційного запиту. Цей етап зазвичай грає провідну роль. Від того, наскільки правильно сформульований запит, залежатиме наступний вибір знайдених інформаційних ресурсів. На цьому етапі доцільно здійснити:
Формулювання запиту природною мовою;
Визначення мети пошуку інформації;
визначення необхідних обмежень пошуку;
Остаточне формулювання інформаційного запиту.
Визначення мети пошуку інформації, що дозволяє виявити ступінь необхідної повноти інформації, що також впливає вибір пошукових систем. Протилежними одна одній метою пошуку інформації традиційно є:
Попереднє знайомство із проблемою;
Ретельне вивчення проблеми.
Як правило, звичайна мета пошуку інформації лежить десь між цими двома крайнощами, тобто користувачеві потрібна деяка кількість інформації, але абсолютна повнота інформації йому не потрібна.
До основних обмежень традиційно відносять: обмеження за видами видань, мов публікацій, за географічними і хронологічними рамками пошуку. Тому необхідно чітко з'ясувати:
Інформація, з яких джерел цікавить користувача (статті, монографії, матеріали конференцій, інше);
Якою мовою;
Які географічні рамки пошуку;
Які хронологічні рамки пошуку?
Для остаточного формулювання інформаційного запиту необхідно здійснити всебічний лексичний аналіз інформації, що підлягає пошуку. Користувачеві необхідно отримати з будь-якого джерела докладний та грамотний опис досліджуваного питання. Таким джерелом може стати як вузькоспеціальний довідник, і енциклопедія загального профілю. На основі вивченого матеріалу необхідно сформулювати максимальноширокий набір ключових слів у вигляді окремих термінів, словосполучень, професійної лексики та кліше, при необхідності кількома мовами.
Основна мета етапу планування пошукової процедури - визначення шляхів та способів раціонального вирішення пошукової задачі. Він включає в себе розробку загальної програмипошуку. Паралельно здійснюється вибір та оцінка якості пошукових систем, проводиться пошук інформації, що бракує.
Відбір та оцінку якості пошукових систем необхідно проводити з точки зору їх відповідності реальній інформаційній потребі та специфіці запиту. Кожен користувач має специфічні вимоги, що впливають на вибір пошукової системи, її змісту та можливостей. При виборі пошукової системи необхідно звертати увагу на такі параметри: обсяг індексу пошукової системи, контроль якості інформації, що міститься в ній, можливості мов запитів.
Тактика та засоби пошуку можуть істотно різнитися в залежностіне лише від тематики, а й від інших параметрів запиту. Тут слід керуватися низкою загальних методичних рекомендацій.
Так, наприклад, характер пошуку повністю визначається змістом поставленої користувачем пошукової задачі. І в цьому відношенні важливо розрізняти, що спочатку пошук як би прив'язаний до теми і до мети детальної, всебічної розробки її плану, коли особливо необхідне широке охоплення джерел інформації.
Отже, спочатку більшою мірою йде пошукінформаційних ресурсів (тобто сукупностей документів). І лише потім інформаційний пошукконкретизується, обмежується безпосереднім змістом розв'язуваної пошукової задачі. На цьому етапі переважає пошук самих документів.
Зрозуміло, протягом усього процесу пошуку слід поєднувати різні види та методи пошуку у двох основних напрямках: з одного боку, від загальних класифікаційних пошукових систем до предметно-орієнтованих покажчиків ресурсів, далі до конкретних документів і фактів, що містяться в них; з іншого – від унікальних слів та фраз запиту до предметно-орієнтованих покажчиків ресурсів та/або до конкретних документів.
Остаточне вирішення пошукової задачі. Він також включає створення інструментів, необхідних для її вирішення.
На цьому етапі необхідно виконати такі кроки:
Відбір сукупності інформаційних ресурсів на тему пошуку;
проведення пошуку в інформаційних ресурсах;
Оцінка повноти інформації;
Розширення кола інформаційних ресурсів.
На етапі відбору сукупності інформаційних ресурсівпо темі пошуку проводиться пошук у відібраній на етапі планування сукупності пошукових систем. Пошук можна проводити від приватного до загального, і від загального до приватного. У результаті формується список інформаційних ресурсів, у яких може бути інформація з питання. Список інформаційних ресурсів намічається таким чином, щоб ресурси, доповнюючи один одного, максимально охоплювали інформацію з цієї теми відповідно до заздалегідь визначених обмежень пошуку. Якщо їхнє коло занадто вузьке, результати пошуку можуть виявитися незадовільними, а якщо занадто широким – зростає трудомісткість пошуку.
На цьому етапі необхідно чітко визначити, що відомо про інформацію, що шукається, і що невідомо, але необхідно з'ясувати. Наприклад, може бути відома назва інформаційного центру, що цікавить, але невідомий його URL. Таким чином, необхідно сформувати список запитів для пошуку інформації, що не вистачає. Цей список формується на основі виявлених ключових слів та наявної інформації про ресурси.
Пошук відсутніх ланок опису ресурсу (метаданих) рекомендується проводити за допомогою пошукових та мета пошукових машин. Однак, якщо нічого не відомо про пошукові ресурси, доцільно звертатися до класифікаційних пошукових систем або до спеціалізованих словникових пошукових систем. У випадку, якщо користувач не є фахівцем у цій галузі, йому слід звертатися до класифікаційних пошукових систем з науковим контролем якості (інформаційним шлюзом).
» і сьогодні про перший етап – Пошук та збирання інформації.
Якщо є завдання/проблема/мета, але немає її вирішення, то неминуче настає етап пошуку цього рішення.
І що правильніше сформульована проблема, то простіше знайти рішення.
Якщо проблема тривіальна, достатньо одного кроку в пошуку інформації – відкриваємо пошукову систему в Інтернеті , робимо запит – і маємо кілька джерел інформації.
Основна навичка, потрібна в цих випадках - правильно скласти запит. Але це теж потрібно зробити грамотно і цьому потрібно також вчитися.
Думаю, що 90% людей обмежуються саме цим рівнем роботи з інформацією. Виникла проблема – зайшов до пошукової системи – отримав відповідь.
Якщо завдання не виходять за ці рамки, а саме – знайти відповідь на побутове запитання чи бути в курсі новинних подій, то турбуватися з приводу вибудовування персональної системи роботи з інформацією, мабуть, не варто.
Для тих, у кого робота з інформацією полягає в необхідності збирання та обробки великих масивів, виражених у 1 000 одиниць файлів або книг, створення системи роботи з інформацією буде просто необхідним.
Потреба у системі роботи з інформацією
У будь-якого фахівця високого рівняІснує своя бібліотека знань.
Знання не мають кордонів та потребують постійного вдосконалення та оновлення.
Збір інформації у разі носить систематичний характер. Тобто. інформація вноситься до бази знань – постійно.
Але потреба в системі роботи з інформацією виникає не тільки у професійних фахівців, виникає вона і на побутовому рівні, в особистому житті кожної людини, яка прагне саморозвитку або хоча б упорядкування свого життя.
Життя може протікати як суцільний потік безперервної діяльності. У такому потоці складно виділити та структурувати окремі частини. Людина живе і все, їй цього достатньо.
Але наше життя можна урізноманітнити, структурувати наші життєві цілі, надати сенсу існування і всього нашого життя.
Вам вже швидше за все відомий такий інструмент аналізу поточного стану як "Колесо життя". Воно дозволяє оцінити вашу поточну ситуацію та визначити в яких сферах необхідний розвиток.
Таких сфер/напрямків може бути кілька (як правило, не більше 10): "Здоров'я", "Духовний розвиток", "Спорт", "Кар'єра", "Сім'я", "Фінанси" тощо.
Вдосконалення у будь-якій сфері потребує знань. І починається цей процес із збору інформації, а саме з формування особистої бібліотеки на ці теми.
Отже, наявність системи роботи з інформацією потрібно як у роботі, і у особистому житті. Між роботою та особистим життям, як відомо, має бути баланс.
Навіщо ми збираємо інформацію?
Щоб збір інформації не перетворився на самоціль, визначимося – навіщо ми збираємо інформацію.
«… ми збираємо інформацію не для того, щоб накопичувати знання, а для того, щоб робити правильні дії», – це сказав гуру менеджменту Пітер Ф. Друкер.
Це важливо пам'ятати, що збирання інформації не заради збору і не тільки для накопичення знань, але в результаті – для прийняття вірних рішень та досягнення наших цілей незалежно на роботі чи в побуті.
Коли, де та як збирати інформацію?
Відповімо на ці запитання.
Коли?
Якщо формується база знань спеціаліста – інформація поповнюється постійно. Виникла нова інформація, привернув увагу заголовок - інформація відразу надходить до цієї бази.
Можна сформувати папку "Для розгляду"і регулярно проводити обробку нової інформації, видаляючи непотрібну, а потрібну розподіляючи за тематичними каталогами вашої системи (про систематизації інформації поговоримо в наступних статтях).
Якщо ж вирішується конкретне завдання, що вимагає прийняття рішення, то збір інформації може мати ситуативний характер і бути разовим. Тобто. зібрали-проблему вирішили - отримали звіт - звіт на зберігання.
Це як управління в Компанії: можливо регулярний менеджмент , а можливо ситуативний . І той, і інший, як не дивно працює.
Але керованість, прозорість, відсутність метушні та стресів і зрештою результативність у регулярного менеджменту набагато вища.
Тобто. відповідаючи на запитання – коли – можна за ситуацією, але, безумовно, краще – регулярно і використовуючи Технології.
Де збирати інформацію?
Для цього пригадаємо, що є інформація первинна та вторинна.
Вторинна- Це інформація, яка вже є в якомусь джерелі, наприклад у книгах, журналах, бухгалтерських даних, у відділі статистики, у звітах, раніше проведених дослідженнях і т.д.
Первинна– це інформація, яка виходить безпосередньо з метою вирішення цієї проблеми. Це різноманітні опитування, інтерв'ю, спостереження.
Вторинна інформація збирається, зазвичай, у процесі кабінетних досліджень без залучення інших. Місце: робоче місце, бібліотеки.
Якщо купуються вже проведені дослідження – то робимо відповідний запит та оплату.
Думаю, це зрозуміло. Вторинна - Це вже наявна інформація на якомусь носії.
З цією інформацією в основному і працюють, вважаючи, що інформація існує тільки в такому вигляді.
Але отримати більш якісну інформацію можна опитавши експерта з цього питання, або кількох експертів, щоб зіставити точки зору.
Або провести опитування клієнтів, щоб отримати інформацію — що ж вони думають про Вашу компанію, продукт та обслуговування.
Або провести мозковий штурм серед співробітників, щоб отримати нетривіальне вирішення проблеми.
Усе це стосується збору первинної інформації.
Керівник може приймати рішення – вислухавши думку одного – двох своїх спеціалістів. У цьому випадку він також займається збиранням первинної інформації .
Спостереження за поведінку людини, наприклад у торговому залі – це також збір первинної інформації, на основі якої приймаються рішення щодо розміщення вітрин, наприклад.
Отже , первинна інформація - Це інформація, якої ще немає на якомусь носії і нам доводиться її збирати спілкуючись з іншими людьми.
Думаю, що так буде більш-менш зрозуміло загалом.
Як збирати інформацію?
Відповімо це питання, тобто. визначимо які методи збирання інформації існують.
Як я вже говорив у статті «В» – важливо знати етапи та методи роботи на кожному етапі.
Нині ми розглядаємо Перший етап – пошук та збирання інформації. І підійшли до методів збирання інформації.
Методи пошуку інформації:
1. Аудит своєї знання інформації.
У вас вже є накопичена база даних у вигляді файлів, книг, аудіо та відео матеріалів. Перше що можна зробити – це пошукати серед інформації, що вже є у вас.
Як правило - якщо інформація правильно систематизована та кодифікована, зробити це нескладно. Достатньо поставити Пошукна ім'я файлу або іншим способом, відповідно до вашої кодифікації.
Якщо інформація не систематизована, можна зробити пошук – за ключовими словами у тексті документа. Ці операції дозволяє провести Microsoft Windows.
Таким чином вказавши потрібні критеріїзапиту ( ключові слова ) ви легко знайдете відповідні папки та файли всередині вашої бази.
Другий крок – це пошук у вашій бібліотеці — книг та журналів у друкованому вигляді.
Розширення списку книги можна зробити так:
Почати зі складання списку.
У своїй книзі я наводив основні джерела отримання інформації для складання списку:
3. Пошук списків літератури на спеціалізованих форумах.
4. Різні передплати спеціалізовані розсилки.
5. Участь у різних електронних спільнотах, присвячених Вашій тематиці.
6. Відвідування магазинів, зокрема пошук в Інтернет-магазинах.
7. Звернення до фахівців із проханням порекомендувати потрібну літературу.
Це основні джерела для отримання списку важливих книг на тему
2. Кабінетні дослідження.
Отримавши інформацію з існуючої бази Знань, ви доповнюєте її шляхом:
Робота з бібліотечним фондом у центральних бібліотеках, запити до статистичних та архівних служб.
Робота у пошукових системах.
Перегляд телепередач, відео та аудіо-матеріалів.
На цьому етап роботи з вторинною інформацією можна закінчити та приступити за необхідності до збору первинної інформації.
3. Спілкування з експертами з теми, що цікавить.
Часто експерти дають «зачіпки», за якими можна розширити область пошуку інформації. Дізнатися в експерта - які джерела інформації найважливіші, які книги почитати в першу чергу і т.д.
Доступність експертів зараз облягає Інтернет. Достатньо набрати на YouTubeсвоє питання – і з'явиться безліч відеоматеріалів, лекцій, семінарів. Залишається тільки вибрати справді пристойних експертів.
Але краще використовувати живе спілкування, тим самим розширюючи свої зв'язки та покращуючи навички комунікацій.
4. Безпосереднє спостереження.
Це один із методів збору первинної інформації. Наприклад, щоб зняти соц-дем портрет відвідувачів торгової точки- Достатньо виділити один найбільш насичений потоком день і заповнити таблицю - групи за віком, статтю і часом. Дуже корисна інформація для рішень.
5. Опитування, анкетування, тестування.
Методик може бути безліч: це фокус-групи, мозкові штурми, використання моделі Ісікави і тд.
На етапі збору інформації краще створити деяку надмірність, щоб відібрати важливе і корисне.
На цьому обмежуся, гадаю, що для першого разу по етапу пошук інформації достатньо.
Якщо є питання, із задоволенням відповім. Пишіть, будь ласка у коментарях.
З повагою, Медвєдєв Микола.
Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму нижче
Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.
Подібні документи
Особливості пошуку інформації в Інтернет: стратегія та методика. Пошукові машини, каталоги та портали інформаційних ресурсів. Підбір та введення ключових слів. Використання режиму розширеного пошуку, який має кожна з пошукових систем в Інтернеті.
реферат, доданий 06.08.2014
Засоби пошуку інформації в Інтернеті. Основні вимоги та методика пошуку інформації. Структура та характеристика пошукових сервісів. Глобальні пошукові машини WWW ( World Wide Web). Планування пошуку та збору інформації в мережі Інтернет.
реферат, доданий 02.11.2010
Пошук інформації в Інтернет: стратегія та методика. Глобальні та російські каталоги та пошукові машини: принцип роботи, переваги та недоліки. Аналітичний огляд знайдених документів на тему "Облік коштів, документів та переказів у дорозі".
курсова робота , доданий 03.11.2010
Характеристика методів пошуку інформації в Інтернеті, а саме – з використанням гіпертекстових посилань, пошукових машин та спеціальних засобів. Аналіз нових інтернет-ресурсов. Історія виникнення та опис західних та російськомовних пошукових систем.
реферат, доданий 12.05.2010
Сутність та принцип роботи глобальної мережіІнтернет. Пошук інформації щодо параметрів в системі Google. Спеціалізовані системи пошуку інформації: "ХтоТам", "Tagoo", "Truveo", "Kinopoisk", "Улов-Умов". Доцільне використання пошукових систем.
презентація , доданий 16.02.2015
Вивчення класифікації пошукових засобів за В.В. Дудихіну. Пошук інформації за допомогою пошукових ресурсів. Формування запитів. Використання ключових слів. Індексація документів, розміщених різних серверах. Закордонні лідери пошукових систем.
презентація , додано 10.03.2015
Організація пошуку інформації на задану тему в мережі Інтернет. Пошук за допомогою пошукових машин. Переваги та недоліки методу пошуку по ключовому слову(Фразі). Пошук у каталогах інформаційних ресурсів. Переваги та недоліки предметних каталогів.
курсова робота , доданий 03.11.2010
