Московська міська телефонна мережа. Безкоштовний номер гарячої лінії МГТС: телефон для зв'язку з оператором Мінська міська телефонна мережа

У процесі користування послугами телефонії, доступу до інтернету або перегляду телепередач виникають самі різні ситуаціїдля вирішення яких може знадобитися консультація фахівців компанії. Щоб зв'язатися з оператором контактного центру МГТС, необхідно набрати номер з міського телефону: 8 495 6 36-06-36. Єдиний контактний телефонМГТС є загальним всім округів Москви.

Єдиний контактний центр МГТС надає такі можливості:

• отримання інформації про тарифікацію послуг та їх підключення;
• перевірка балансу особового рахунку та отримання інформації про можливих способахвнесення плати;
• подання заявки до бюро ремонту МГТС;
• тарифи та можливість підключення до інтернету за технологією GPON;
• інформація про самостійне управління рахунком та підключеними послугами;
• вирішення інших питань, які не увійшли до основного списку та потребують з'єднання з представником компанії.

Після набору номера єдиного контактного центру МГТС автоінофрматор запропонує вибрати один з пунктів меню, натиснувши відповідну кнопку на телефоні в тональному режимі. Вибравши необхідний пункт меню, система автоматично переадресує на оператора, часто очікування відповіді становить більше 10 хвилин, через велике навантаження на контактний центр МГТС.

Цей телефон є спільним/єдиним всім округів міста Москви.

Список адміністративних округів та районів м. Москви:
1. Центральний Адміністративний округ - ЦАО(Арбат, Басманний, Замоскворіччя, Красносільський, Міщанський, Пресненський, Таганський, Тверський, Хамовники, Якиманка).

2. Північний адміністративний округ САТ(Аеропорт, Біговий, Бескудниковський, Войковський, Східне Дегуніно, Головинський, Дмитрівський, Західне Дегуніно, Коптєво, Лівобережний, Молжанінівський, Савеловський, Сокіл, Тиміразевський, Ховріно, Хорошовський).

3. Північно-Східний адміністративний округ СВАТ(Олексіївський, Алтуфіївський, Бабушкінський, Бібірево, Бутирський, Ліанозове, Лосиноостровський, Марфіно, Мар'їна Гай, Останкінський, Відрадне, Ростокіне, Свіблово, Північне Медведкове, Північне, Південне Медведкове).

4. Східний адміністративний округ ВАТ(Богородське, Вешняки, Східне Ізмайлово, Східне, Гольянове, Іванівське, Ізмайлове, Косино-Ухтомське, Метромістечко, Новогіреєво, Новокосине, Перово, Преображенське, Північне Ізмайлове, Соколина Гора, Сокільники).

5. Південно-Східний адміністративний округ ЮВАТ(Вихино-Жулебіне, Капотня, Кузьминки, Лефортово, Любліно, Мар'їно, Некрасівка, Нижегородський, Друкарі, Рязанський, Текстильники, Південнопортовий).

6. Південний адміністративний округ ЮАО(Бірюльово Східне, Бірюльово Західне, Братеєво, Даниловський, Донське, Зябликове, Москворіччя-Сабурове, Нагатино-Садівники, Нагатинський Затон, Нагірний, Оріхово-Борисове Північне, Оріхово-Борисове Південне, Царицино, Царицине, Черкаське.

7. Південно-Західний адміністративний округ ЮЗАТ(Академічний, Гагарінський, Зюзіно, Коньково, Котлівка, Ломоносівський, Обручівський, Північне Бутове, Теплий Стан, Черемушки, Південне Бутове, Ясенів).

8. Західний адміністративний округ - ЗАТ(Внуково, Дорогомилове, Крилатське, Кунцеве, Можайське, Ново-Переделкіне, Очаково-Матвіївське, Проспект, Вернадського, Раменки, Солнцеве, Тропарево-Нікуліне, Філівський Парк, Філі-Давидкове).

9. Північно-Західний адміністративний округ СЗАТ(Куркіно, Мітіно, Покровське-Стрешнєво, Північне Тушино, Строгіно, Хорошово-Мневники, Щукіно, Південне Тушино).

10. Зеленоградський адміністративний округ ЗелАТ(Крюкове, Матушкино, Савелки, Силіно, Старе, Крюкове).

11. Новомосковський адміністративний округ

12. Троїцький адміністративний округ

АВТОІНФОРМАТОР ПАТ МГТС:

Автоінформатор запропонує перевести телефон у тональний режим, натиснувши кнопку "зірочка" (*) та натиснути цифру потрібного Вам пункт меню.

• Реклама чи інформація;
• 1 – Для підключення послуг МГТС;
• 3 – Технічні питання;
• 0 - Для з'єднання з фахівцем;
• 9 - Повторне прослуховування інформації.

Час автоінформатора складає 1 хвилина 20 секунд (22.09.2016) далі йде автоматична переадресація на фахівця! ЧАС ОЧІКУВАННЯ ФАХІВЦЯ ЗАЛЕЖИТЬ ВІД ЧАСУ СУТОК І НАВАНТАЖЕННЯ НА ЛІНІЮ!!!
- Інформація та час очікування може змінитися на АВТОІНФОРМАТОРІ єдиного контактного центру.

Порада:Після набору номера прослухайте всю інформацію і в кінці автоматично перекладає на оператора, при цьому не натискаючи жодної цифри вибору пункту меню.

Довідково-інформаційний центр

Контактний центр

Проконсультуватися з будь-якого питання, пов'язаного з телефонією, інтернетом та телебаченням;
Отримати інформаційну та технічну підтримку;
Дізнатися про наявність заборгованості та способи оплати;
Підключити та вимкнути додаткові послуги;
Дізнатися про акції та умови їх проведення.

Стаття присвячена актуальній темі – «Московській міській телефонній мережі». Її клієнти можуть без перешкод працювати з інтернетом, підключати цифрове телебачення, користуватися послугами зв'язку, опціями відеоспостереження, сигналізації. Охоплює покриття територію Москви та Московської області. Штаб-квартира розташована у столиці. Протяжність мережі складає 45 тис. км. Детальніше про систему, тарифи можна прочитати далі.

Невеликий вступ

Ідея інтеграції досить довго маячила на різних акціонерних зборах компанії МТС. Остання, до речі, нещодавно викупила МГТС у колишнього хазяїна. Ця ідея опрацьовувалась повільно - кілька років, поки все ж таки директор не оголосив про запуск нової мережі. Потрібно сказати, що сталося це несподівано, навіть журналісти вже встигли забути про цей матеріальний продукт. Звичайно ж, відразу ж постало питання про те, наскільки його реалізація цікава і виправдовує очікування. Компанія на виступах заявляла про те, які величезні гроші вкладено у розвиток стільникового зв'язкуМГТС, описувала безліч переваг, переваг. Але чи всі вони вірні? Деякі відгуки абонентів в інтернеті явно не вражають оптимізмом, але про це пізніше.

Ідея конвергенції

Ще кілька років тому об'єднання МТС та МГТС, а також плюси від такого процесу ніхто не розглядав надто серйозно, скоріше з недовірою. Після купівлі великою компанією московської мережі вона не мала причин «вбивати» вже раніше створену систему, однак і її розвиток був заморожений. Звичайно, для Москви та області МГТС – практично історична цінність.

Компанія зараз розповідає про те, що така взаємодія була задумана набагато раніше. Перед запуском близько року довелося збирати необхідні дозволи, сертифікати та ліцензії. Багато клієнтів припускають, що одночасно з цим також було доведено тарифи «до розуму», узгоджено їх вартість та підкориговано роботу стільникової. зв'язку МГТС. Швидше за все, саме це і спричинило довгий запуск мережі.

Особливості проекту

Після перекупки системи компанією МТС нові тарифи були повністю зроблені під старих клієнтів. Залучити нових користувачів до цих умов співпраці було нелегко. Вже давно стало зрозуміло, що поступово кількість клієнтів скорочується, багатьом зручніше та комфортніше працювати з іншими провайдерами. Чому? Про це трохи нижче.

Багато комплексних тарифів стільникового зв'язку МГТС пропонують користувачам зі знижками до 40%. Економія є, проте якість обслуговування на низькому рівні. Якщо порахувати вартість роботи з кількома провайдерами та з комплексним пакетом МГТС (інтернет та інші мобільні послуги теж до нього входять), стає зрозуміло, що справді другий варіант набагато дешевший.

Серед запропонованих пакетів можна побачити відразу кілька, які призначені для тих, хто не працює з GPON. Крім цього, було обумовлено, що тим, хто користується ADSL зі зниженою швидкістю передачі даних, будуть надані дешевші пакети (приблизно на

Тарифи МГТС

Розглянемо деякі тарифи компанії. «Комплексний пакет» стане в нагоді тим, кому необхідно підключити не більше 5 карток на один контракт. До цього числа вже входить основний номер власника. При цьому підключення "Срібного", "Золотого" та "Платинового" пакетів недоступне. Функціонує лише мобільний зв'язок. Плата на місяць залежить від кількості послуг, що підключаються: може коливатися від 200 до 800 рублів на місяць. може обирати лише власник основою картки. Всі інші можуть працювати лише зі "Смарт міні", "Смарт" та "Смарт плюс" від МТС. Додаткових знижок та тарифів для інших учасників не призначено. Такі умови можуть здатися надто суворими, саме тому компанія пропонує безкоштовні дзвінкикожному з п'яти абонентів тривалість не тарифікується. Однак слід зауважити, що користувачі «Смарта» і так зможуть дзвонити без витрачання грошей абонентам МТС та МГТС – інтернет та набори номерів враховані у тарифному плані.

Надається кредитний ліміт, що не перевищує 3 тис. рублів. Якщо є активні абоненти, які постійно витрачають гроші в мережі, то їм необхідно поповнювати рахунок із запасом, інакше власники тарифу отримуватимуть неприємні звістки. Вкрай обережно слід користуватися послугами роумінгу.

додаткова інформація

Якщо власнику необхідно увійти в панель управління всіма контактами, йому слід відкрити « Особистий кабінет». Там відображаються всі абоненти, прив'язані до контракту стільникового зв'язку МГТС. Тут же можна брати деталізацію будь-якого номера. Жодних порушень у цьому немає. Власник договору один, всі сім-карти реєструються безпосередньо на нього.

Тарифи МГТС непередбачувані як у системі оплати, і у свої послуги. Один із пакетів, а саме «Вільний», був перероблений тричі. Після того, як його відправили до архіву, його параметри були змінені знову.

Сплатити послуги компанії МГТС дуже зручно через офіс, який можна знайти у Московській області.

Варто відзначити,що компанія надає послуги як для фізичних, так і юридичних осібТому потрібно враховувати цей нюанс при поході в офіс компанії.

У цій статті будуть розглянуті адреси офісів МГТС, а також режим їх роботи.

Офіси МГТС для роботи з фізичними особами

Варто зазначити, що дізнатися детально про номери та адреси офісів МГТС у Москві можна на офіційному сайті.

Так, звернутися до компанії можна за такими адресами:

• 119019, вул. Новий Арбат, буд. 2. Працює офіс для фізичних осіб з 9 до 21 без вихідних;
• 115470, Кленовий б-р, д. 3, стор. 1. Офіс працює з 9 до 19 з понеділка по п'ятницю без перерви;
• 109129, 8-а вул. Текстильників, буд. 8. Відділення працює з 9:00 до 21:00, без вихідних;
• 111141, Зелений пр-т, буд. 7. Робота офісу починається з 9:00 і закінчується о 19:00 (пн-пт, без перерви). У суботу робочий час починається з 9:00 до 16:30. У неділю вихідний;
• 107076, вул. Електрозаводська, буд. 58. Відділення працює з 9:00 до 19:00 (пн-пт, без перерви). У суботу робочий час з 9:00 до 16:30 без перерви. Неділя вихідний;
• 127322, вул. Яблочкова, 19А, метро Тимірязєвська. Робота офісу відбувається за таким часом: з 09:00 до 19:00 (пн-пт, без перерви), з 10:00 – 18:00 (сб, без перерви). У неділю вважається вихідною;
• 125319, вул. Черняховського, 18. За цією адресою робота відбувається з 9:00–19:00 (пн-пт, без перерви). У суботу відділення відкривається о 9:00 та закривається о 16:30. Неділя вихідний;
• 121087, Багратіонівський пр-д, д. 18, стор. 1. Відділення працює з 9:00 до 19:00 у понеділок та п'ятницю, без перерви. У суботу: з 9:00 до 16:30;
• 117331, пр-т Вернадського, буд. 21, корп. 3. Працює відділення з 9:00 до 19:00 (пн-пт, без перерви). У суботу офіс відкривається о 9:00 та працює по 16:30;
• 117418, вул. Новочерушкінська, буд. 65, корп. 1. Для фізичних осіб офіс працює з 9:00 до 19:00 у понеділок по п'ятницю, без перерви. У суботу з 9:00 до 16:30. Неділя є вихідною;
• 117525, вул. Чертанівська, буд. 23. Для фізичних осіб відділення працює з 10:00 до 19:00 з понеділка по п'ятницю, без перерви. У суботу робота офісу розпочинається з 10:00 до 18:00. Неділя вихідний;
• 105484, Бузковий б-р, д. 52а. Відділення працює з 9:00 до 19:00 у понеділок та по п'ятницю, без перерви. У суботу офіс відкривається о 9:00 та закінчує роботу о 16:30. Неділя вважається вихідною;
• 123362, вул. Тушинська, буд. 11, корп. 3. Прийом фізичних осіб у цьому відділенні відбувається з 9:00 до 21:00 без вихідних;
• 127282, вул. Широка буд. 12а. Цей офіс починає роботу з 9:00 і закінчує о 19:00. При цьому у понеділок та п'ятницю робота відбувається без перерви. Неділя вважається вихідною;
• 119620, Солнцевський пр-т, д. 13. Фізичні особи можуть звернутися до цього офісу з 9:00 до 17:30 з понеділка по п'ятницю, без перерви. У суботу та неділю - вихідний.

Увага!За даними адресами в основному можуть звернутися тільки фізичні особидля юридичних осіб працюють інші відділення або існують суміщені. Якщо юридична особа звернутися до відділення для фізичних осіб, то там не зможуть допомогти.

Звернувшись за даними адресами, фізичні особи можуть отримати високоякісну професійну допомогу співробітників компанії МГТС.

А також зробити платежі в офісах через спеціально встановлені термінали. У разі виникнення проблем із оплатою завжди можна звернутися до співробітника офісу та попросити про допомогу.

Адреси офісів МГТС для роботи з юридичними особами

Окремо слід розглянути роботу офісів, які працюють безпосередньо лише з юридичними особами.

Так, по Московській області можна знайти лише кілька таких адрес:

• 109044, вул. 1-а Дубровська, буд. 1, стор. 2. Відділення спеціально призначене для юридичних осіб. Роботу здійснює офіс з понеділка по п'ятницю - з 9:00 до 17:30. Вихідні потрапляють у суботу та неділю;
• 117418, вул. Новочерушкінська, буд. 65, корп. 1. Цей офіс призначений як для прийому фізичних, так і юридичних осіб. Роботу відділення здійснює з понеділка до п'ятниці - з 9:00 до 17:30. Субота, неділя – вихідний;
• 119019, вул. Новий Арбат, буд. 2. У цьому відділенні також можна знайти відділ для юридичних осіб, який працює з понеділка по п'ятницю – з 9:00 до 17:30. Субота, неділя – вихідний;
• 127322, вул. Яблочкова, 19А, метро Тимірязєвська. Для юридичних осіб прийом відбувається з понеділка по п'ятницю – з 09:00 до 18:00 (без перерви). Субота, неділя – вихідний.

Таким чином, на території Московської області працює багато відділень від компанії МГТС, які можуть допомогти як фізичним, так і юридичним особам.

ВАТ «Московська міська телефонна мережа», відома також як МГТС, є російською телекомунікаційною організацією, засновану далекого 1882 року. Штаб-квартира компанії розміщена у місті Москва.

МГТС надає послуги місцевої, а також внутрішньозонової телефонного зв'язку. З кінця 2007 року компанія розвиває власні послуги доступу до Інтернету під торговою маркою «Інтернет від МГТС».

Офіційний сайт МГТС дозволяє користувачеві ознайомитись з усіма доступними послугами компанії. Основне меню має кілька вкладок, кожна з яких містить інформацію для певної категорії користувачів.

Головна сторінка

Так, перша із вкладок основного меню адресована приватним клієнтам і має назву «Для дому». Тут зібрано інформацію, що стосується домашнього інтернету(технології, тарифи, акції та інше), телебачення (пропозиції, послуги, оплата), телефону (домашнього та мобільного), а також описані «розумні послуги», пов'язані з монтажем та обслуговуванням обладнання охоронної сигналізації.

Вкладка «Для дому»

Для тих, хто зайнятий бізнесом, на офіційному сайті МГТС передбачена окрема вкладка, яка включає відомості про Інтернет, телебачення та телефон. Тут також представлено інформацію малого бізнесу.

Вкладка «Для бізнесу»

Ще в основному меню офіційного сайту МГТС містяться вкладки для операторів зв'язку та партнерів компанії.

Для тих, хто бажає мати доступ до зміни тарифних планів, підключення додаткових телеканалів та тематичних пакетів, активації додаткових послуг, статистиці телефонних розмовта інше, варто створити Особистий кабінет.

Доступ до найбільш затребуваної інформації на офіційному сайті МГТС можна здійснити завдяки вкладкам, що розташовані в лівій частині сторінки. Тут можна зробити заявку на підключення МГТС. Тут же можна ознайомитися з видами оплати, серед яких і онлайн оплата прямо на сайті — з рахунку МТС або банківською карткою.

Серед цих вкладок також інформація про технологію GPON — пасивну оптичну мережу, яка забезпечує багатофункціональний широкосмуговий доступв інтернет.

Тут же відображені центри продажу та обслуговування, для пошуку яких можна скористатися розміщеною на офіційному сайті МГТС картою або списком.

Вкладка «Центри продажу та обслуговування»

У разі виникнення питань, достатньо перейти на вкладку «Допомога», де зібрані відповіді на питання, що найчастіше задаються. Для зручності матеріали згруповані за тематичними розділами.

Вкладка «Допомога»

Для охочих ознайомитись з ще однією російською телекомунікаційною компанією, рекомендується відвідати .

Офіційний сайт МГТС - mgts.ru