Skype не надсилає повідомлення — Скайп не надсилає повідомлення. Чому повідомлення у скайпі не надсилаються Чому довго надсилаються повідомлення у скайпі

Серед проблем, з якими може зіткнутися користувач під час роботи з програмою Skype, слід назвати неможливість надсилання повідомлень. Це не дуже поширена проблема, проте досить неприємна. Давайте дізнаємося, що робити, якщо не надсилаються повідомлення в програмі Skype.

Перш ніж звинувачувати у неможливості відправити співрозмовнику повідомлення програму Скайп, перевірте підключення до Інтернету. Цілком можливо, що воно відсутнє, і є причиною вищезгаданої проблеми. Більше того, це найчастіша причина того, чому ви не можете надіслати повідомлення. У такому разі потрібно шукати вже першопричину даної несправності, що є великою окремою темою для розмови. Вона може полягати в неправильних налаштуванняхінтернету на комп'ютері, в несправності обладнання (комп'ютер, мережева карта, модем, роутер і т.д.), у проблемах на стороні провайдера, у несвоєчасній оплаті за послуги провайдера, тощо.

Досить часто вирішити проблему дозволяє простий перезапуск модему.

Спосіб 2: Оновлення або переустановка

Якщо ви користуєтеся не останньою версією Скайпа, то причиною неможливості відправити повідомлення може бути саме це. Хоча, з цієї причини листи не відправляються не так і часто, але нехтувати цією ймовірністю теж не варто. Оновіть Skype до останньої версії.

Крім того, навіть якщо ви використовуєте найновішу версію програми, то відновити її функціональність, у тому числі і в плані відправки повідомлень, можливо, допоможе видалення програми з повторним встановленням Skype, тобто, простими словами, переустановка.

Спосіб 3: Скидання налаштувань

Ще однією причиною відсутності можливості надіслати повідомлення до Скайпу є неполадки в налаштуваннях програми. У цьому випадку їх потрібно скинути. У різних версіях месенджера алгоритми виконання цього завдання трохи відрізняються.

Скидання налаштувань у Skype 8 і вище

Відразу розглянемо порядок дій зі скидання налаштувань у Скайп 8.

1. Насамперед необхідно завершити роботу в месенджері, якщо він у даний моментзапущений. Клацаємо по значку Скайпа у треї правою кнопкоюмишки ( ПКМ) і з списку, що розкрився, вибираємо позицію «Вийти зі Скайпу».



2. Після виходу із Skype набираємо на клавіатурі комбінацію Win+R. Вводимо у вікно, що відобразилося команду:

   %appdata%\Microsoft\

   Виконуємо клік по кнопці "OK".



3. Відкриється «Провідник»у директорії "Microsoft". Потрібно знайти у ній каталог під назвою "Skype for Desktop". Клацаємо по ньому ПКМі з списку, що відобразився, вибираємо варіант «Вирізати».



4. Переходимо в «Провіднику»в будь-яку іншу директорію комп'ютера, клацаємо по порожньому місці вікна ПКМі вибираємо варіант "Вставити".



5. Після того, як папка з профілями вирізана зі свого початкового місця розташування, запускаємо Скайп. Навіть якщо раніше вхід виконувався автоматично, цього разу доведеться вводити дані авторизації, оскільки всі налаштування було скинуто. Тиснемо на кнопку «Поїхали».



6. Далі клацаємо «Увійти чи створити».



7. У вікні вводимо логін і тиснемо «Далі».



8. У наступному вікні вводимо пароль до своєї облікового записуі тиснемо "Вхід".



9. Після того як програма запустилася, перевіряємо, чи надсилаються повідомлення. Якщо все нормально, більше нічого не міняємо. Щоправда, може знадобитися вручну перенести деякі дані (наприклад, повідомлення або контакти) зі старої папки профілю, яку ми раніше перемістили. Але в більшості випадків цього не потрібно, так як вся інформація підтягнеться з сервера і завантажиться в новий каталог профілю, який автоматично сформується після запуску Скайпу.

   

   Якщо ж жодних позитивних змін не виявиться і повідомлення так і не надсилатимуться, це означає, що причина неполадки криється в іншому факторі. Тоді можна вийти з програми видалити новий каталог профілю, а на його місце повернути той, який раніше був переміщений.

Замість переміщення можна також використовувати перейменування. Тоді стара папка залишиться в цій директорії, але їй буде присвоєно інше ім'я. Якщо ж маніпуляції не дадуть позитивного результату, просто видаляємо новий каталог профілю, а старому повертаємо колишнє ім'я.

Скидання налаштувань у Skype 7 і нижче

Якщо ви досі використовуєте Skype 7 або більше ранні версіїцієї програми, то доведеться здійснити аналогічні вищеописаним маніпуляціям дії, але вже в інших директоріях.

Мобільна версія Skype

У мобільної версіїпрограми Skype, доступної на Android і iOS-девайса х, також можна зіткнутися з неможливістю надсилання повідомлень. Загальний алгоритм усунення цієї проблеми багато в чому схожий на такий у випадку з комп'ютером, але є відмінності, продиктовані особливостями операційних систем.

Примітка:Більшість наведених нижче дій однаково виконуються і на iPhone, і на Android. Як приклад, здебільшого, нами буде використано друге, але важливі відмінності будуть показані і на першому.

Перш ніж приступити до усунення проблеми, варто переконатися, що на мобільному пристроївключений інтернет - стільникова або бездротова мережа, вже не так важливо. Також обов'язково має бути встановлена ​​остання версія Skypeі дуже бажано, актуальна версія операційної системи. Якщо це не так, спочатку оновіть програму та ОС (звичайно ж, якщо це можливо), і тільки після цього переходьте до виконання наведених нижче рекомендацій. На застарілих девайсах коректна робота месенджера просто не гарантована.

Спосіб 1: Примусова синхронізація

Перше, що варто зробити, якщо повідомлення в мобільному Скайпі не надсилаються, це включити синхронізацію даних облікового запису, для чого передбачена спеціальна команда.

Спосіб 2: Очищення кешу та даних

Якщо примусова синхронізація даних не відновила працездатність функції надсилання повідомлень, ймовірно причину проблеми потрібно шукати в самому Skype. За час тривалого використання ця програма, як і будь-яке інше, могла обрости сміттєвими даними, яких нам з вами і доведеться позбутися. Робиться це так:

1. Відкрийте «Налаштування»пристрої та перейдіть до розділу «Додатки та повідомлення»(або просто «Додатки», назва залежить від версії ОС).



2. Відкрийте список усіх встановлених додатків, знайшовши відповідний пункт меню, знайдіть у ньому Плей Маркет і топніть за його найменуванням для переходу на сторінку з описом.



3. Виберіть пункт «Сховище», а потім по черзі натисніть на кнопки «Очистити кеш»і «Стерти дані».
   
   

   У другому випадку дії потрібно підтвердити, натиснувши «Так»у спливаючому вікні.
   
   

4. «Скинувши» Магазин додатків, зробіть те саме зі Скайпом.
   
   

   Відкрийте сторінку його відомостей, перейдіть до «Сховище», "Очистіть кеш"і «Зітріть дані», натиснувши на відповідні кнопки.
   
   

При використанні Skype користувачі часто стикаються з проблемою, пов'язаною з надсиланням повідомлень. Сьогодні ми спробуємо розібратися, чому ця функція дає збій та підібрати оптимальні методи усунення помилки.

Як може виглядати ця помилка і чому вона виникає

Для початку необхідно розібратися, у чому полягає неполадка.

• Повідомлення від вас не йдуть, а система постійно повідомляє про помилку.
• Лист надіслався, але не може завантажитися.
• У листуванні видно, що повідомлення надіслано, але не відображається інформація про його отримання співрозмовником.

Всі ці варіанти мають схожість, але процес усунення кожної неполадки може відрізнятися. Насамперед уточніть, чи не користується ваш друг налаштуваннями безпеки. Він міг їх увімкнути випадково, навіть сам про це не підозрюючи. Якщо це так, то в даному випадкуви безсилі. Залишається тільки просити його перевірити налаштування та по можливості вимкнути безпеку.

Якщо налаштування в порядку, тоді «заковирка» захована в іншому місці і її потрібно шукати в себе.

Оновіть Скайп – перший метод вирішення

Перевірте, яка версія Skype функціонує на вашому пристрої. Якщо повідомлення просто перестали надсилатися, це свідчить про те, що у вас і вашого друга стоять різні версіїі вони одне одному не видно. У такому разі месенджер потрібно оновити. Процедура виглядає так:

1. увійдіть до Skype;
2. у верхній частині програмного вікна знаходиться кнопка «Допомога», натисніть на неї;
3. зі спливаючого меню виберіть пункт «Переглянути оновлення»;
4. якщо система повідомляє про наявність оновлень, їх потрібно завантажити.

Щоб не гадати нова у вас версія або застаріла, увімкніть автоматичний режим оновлень, це робиться так:

1. відкрийте Скайп;
2. у горизонтальному меню у верхній частині екрана натисніть «Інструменти»;
3. перейдіть до «Налаштування»;
4. натисніть на пункт «Включити автоматичне оновлення»;
5. Збережіть зміни.

Якщо даний методне допоміг, то поломка може полягати у браузері. Оновіть Internet Explorerякщо не допоміг перший метод. Переустановка «Інтернет Експлорер» полягає у таких діях:

1. натисніть кнопку "Пуск";
2. зайдіть у панель інструментів;
3. виберіть рядок "Встановлення оновлень";
4. у списку знайдіть «Internet Explorer» і натисніть на нього;
5. на екрані з'явиться вікно, в якому буде запропоновано видалити всі оновлення, підтвердьте;
6. тепер перезавантажте ПК;
7. зайдіть у Скайп і знову все перевірте.

Такі маніпуляції повинні усунути помилку, що виникла. У випадку, коли цей варіант не дав позитивного результату, перевірте з'єднання з інтернетом. Через відсутність доступу або недостатньо пропускну здатність, чат може не працювати.

Спілкування – основна мета будь-якого месенджера і Скайп – не виняток. Буває, що повідомлення в Скайпі не надсилаються – ця неполадка одна з найнеприємніших, але ми сьогодні розповімо про причини її виникнення та способи вирішення проблеми.

Якщо Скайп не надсилає листи та файли, перше, що можна порадити – це перезавантажити пристрій. Найчастіше це не допомагає. До речі, файли можна відправляти, тільки якщо їх розмір не перевищує 300 Мб – це також потрібно мати на увазі.

Відсутність з'єднання з Інтернетом

Ось чому не надсилаються повідомлення в Скайпі - у користувача просто зникла передача даних, або інтернет з'єднання має невисоку пропускну спроможність. Перевірте параметри мережі та виправлення неполадок, якщо вони є.

Застаріла версія програми

Скайп не надсилає повідомлення в чаті, якщо ви не встановили пакет оновлень. Нові версії месенджера з'являються регулярно, і для коректної його роботи повинен бути встановлений найактуальніший варіант. Важливо, що для обміну листами актуальна версія програми має бути встановлена ​​в обох користувачів.

Для коректної роботи месенджера, оновлені бути також браузер Internet Explorer та флеш-плеєр.

Неробоча версія програми

Скайп не надсилає і не приймає повідомлення, якщо встановлено неробочу версію програми. Що це означає? Наприклад, ти користуєшся пристроєм на операційній системі Wimdows XP, і встановлюєш Skype, призначений, скажімо, для «Десятки». Таким чином, платформа просто не потягне вимоги програми та нормально працювати не буде.

Співрозмовника немає в мережі

Що робити, якщо Skype не надсилає повідомлення? Перевір, а чи в мережі людина, якій ти пишеш СМС. Коли користувач у мережі, напроти його імені горить зелений кружок. До речі, радимо тобі прочитати цікаву статтю про те, що таке та як ним користуватися.

Збій налаштувань

Ситуація, коли ти не можеш прийняти послання, дуже часто виникає через налаштування самого додатка. Наприклад, тобі намагається написати людина, якої немає у списку контактів. Для того щоб прийняти послання, потрібно виставити дозвіл «Приймати листи від будь-кого».

Ти можеш пропустити важливий лист через включений режим «не турбувати»

Блокування антивірусом

Встановлений на комп'ютері антивірус або Файрволл нерідко заважає адекватній роботі програми Skype. Щоб усунути цю проблему, месенджер потрібно внести до списку дозволених програм та програм.

Нехай нечасто, але багато користувачів популярної програмидля здійснення відеодзвінків стикаються з тим, що іноді не надсилаються повідомлення. У «Скайпі» така проблема справді трапляється. Проте позбутися її можна кількома простими методами, якщо знати причину виникнення.

Чому не надсилаються повідомлення в Скайпі?

Як не дивно, така проблема найчастіше пов'язана з відсутністю або обмеженням інтернет-з'єднання. Багато хто на це не звертає уваги. Але далі, якщо не надсилаються повідомлення в «Скайпі» (у конференцію, наприклад), такі ситуації розглядатися не будуть, як відсутність користувачів в онлайні.

Серед усього іншого, що може спричинити такі збої, найчастіше фахівці відзначають такі фактори:

• невідповідність конфігурації пристрою вимогам програми;
• неробоча версія програми;
• застаріле програмне забезпечення;
• некоректні налаштування.

Не надсилаються повідомлення в Скайпі: що робити в першу чергу?

Взагалі, у разі виникнення цього збою самим радикальним методомйого усунення буде повна переустановкапрограми. Це дозволить вирішити одразу дві проблеми, одна з яких пов'язана з тим, що дана версіяз якихось причин перестала працювати, а друга обумовлена ​​тим, що злетіли налаштування. За промовчанням у будь-якій системі параметри програми однакові, і надсилання повідомлень відбувається без проблем.

Однак у деяких випадках користувач встановлює програму, але це ні до чого не призводить, і знову не надсилаються повідомлення. У «Скайпі» це може бути пов'язане з тим, що наразі встановлено стара версія, яку потрібно оновити, хоча за замовчуванням автоматичний апдейт має бути увімкнено.

Спочатку слід перевірити саме ці налаштування. Для цього заходимо до розділу інструментів на головній панелі та використовуємо пункт налаштувань. У вікні параметрів потрібно включити автоматичне завантаження апдейтів, якщо вона відключена.

Якщо знову не надсилаються повідомлення, в Скайпі можна задіяти й інший метод оновлення (мабуть, програма самостійно не змогла завантажити необхідні або доступні апдейти). Для цього використовується розділ допомоги на верхній панелі, з якого вибирається пункт перевірки оновлень. Якщо такі знайдено, користувач побачить вікно, в якому буде показано, що Нова версіяготова до завантаження. Тут не слід використовувати кнопку "Вирішу пізніше", а завантажити їх негайно. Можливо це дозволить усунути проблему.

Але іноді можна зустріти і протилежну ситуацію. Буває так, що сама користувальницька системапросто не відповідає заявленим системним вимогампрограми. При завантаженні дистрибутива з офіційного сайту бажано одразу перевірити цю інформацію. Вирішити проблему в цьому випадку можна видаленням поточної версії програми з наступною установкою раніше. Видалення потрібно зробити в повному обсязі і краще використовувати для цього програму iObit Uninstaller, яка знайде та видаляє всі залишкові компоненти у вигляді файлів, папок та записів у системному реєстрі. Вручну копатися у «Провіднику» або в тому ж реєстрі буде набагато складніше (до того ж небезпечно).

Проблеми з налаштуваннями чату

Зрештою, варто звернути увагу на налаштування чату (іноді це розділ приватності). Найпростіше, що можна зробити, - активувати рядок отримання повідомлень від будь-кого (Allow calls from anyone).

У розширених налаштуваннях слід встановити збереження історії з параметром «Завжди», поставити галочку на рядку відкриття нового вікна в компактному вигляді при отриманні нового повідомлення, для скопійованого повідомлення встановити режим цитати, надсилати натисканням клавіші Enter, показувати іншим користувачам, що в даний момент ви друкуєте відповідь, а при отриманні файлів щоразу вибирати папку для збереження.

Замість післямови

Ось, у принципі, і все, що стосується вирішення цієї проблеми. Як показує практика та відгуки користувачів, у більшості випадків допомагає оновлення клієнта (за умови, що система відповідає встановленим вимогам) або повна переустановка, якщо програма з якихось причин відмовляється працювати. В окремих випадках потрібно оновити браузер Internet Explorer до останньої версіїз попереднім очищенням усіх тимчасових папок (TEMP), оскільки Skype від нього безпосередньо залежить.

Крім можливості здійснення голосових дзвінків, широко поширена програма скайп, надає ще й зручні засоби обміну повідомленнями між користувачами. Однак, з ряду причин, подібний елемент комунікації може не працювати, тому, функціональні можливостіпрограми суттєво знижуються. Щоб виправити ситуацію, слід розібратися з причинами такого неприємного явища.

Суть проблеми та причини

Оскільки сама програма позбавлена ​​таких серйозних та недоробок, вона, як правило, не є винуватцем відсутності можливості передачі повідомлень. Розбираючись, чому в скайпі не надсилаються повідомлення, слід звернути увагу насамперед на наявність інтернет-з'єднання.

Його відсутність є найчастішою причиною, яка дозволяє програмі функціонувати. Можливо, інтернет-кабель просто відійшов і його слід перепідключити, проте можуть зустрічатися і серйозніші проблеми, наприклад:

• Застаріла версія програми;
• Некоректна робота фаєрволу;
• Відсутність співрозмовника.

Усунення проблеми у подібних випадках, природно, займає трохи більше часу, а процес буде різним у кожному випадку.

Рішення проблеми

Якщо є вагомі підстави вважати, що програма була встановлена ​​давно і не оновлювалася належним чином, є сенс відвідати розділ налаштувань у головному меню скайпу. У відповідній вкладці можна виставити параметр «Автоматичне оновлення».Його рекомендується увімкнути, щоб уникнути в майбутньому подібних проблем. Якщо після завершення всіх процедур оновлення, функціонал програми, як і раніше, неповний, слід звернути увагу на інші можливі причини.

Фаєрвол може досить сильно обмежувати роботу різних, часом навіть нешкідливих програм. Як правило, перед блокуванням програми, фаєрвол запитує користувача про те, які дії потрібно вжити.

У разі довільного блокування програми фаєрволом слід додати її у винятки. Процес цей істотно різниться, залежно від використовуваного фаєрволу та його виробника, через що слід керуватися загальними рекомендаціями, що постачаються разом із програмою.

Якщо співрозмовник , можна помилково вважати, що повідомлення не було надіслано.У цьому випадку, необхідно орієнтуватися на значок кулі, що обертається неподалік від повідомлення. Як тільки співрозмовник опиниться в мережі, повідомлення змінить свій знак і відображатиметься як надіслане.