Абонентський договір Триколор ТВ - умови і бланк заповнення. Корисні функції особистого кабінету Триколор ТВ: як перевірити баланс, перевести гроші, оплатити послуги Як заблокувати триколор через особистий кабінет
Як правило, абоненти Триколор ТВ використовують свій особистий кабінет, Щоб перевірити баланс і термін дії підписок. Лише мало хто знає, що у цього сервісу існує ще кілька зручних і корисних опцій.
Перевірити баланс особистого рахунку
Інтерфейс персональної сторінки влаштований так, що після авторизації в сервісі клієнт потрапляє відразу на сторінку «Мої послуги». Це самий інформативний розділ аккаунта.
У першому його вікні можна переглянути статус загального рахунку абонента - це перераховані оператору кошти, які поки не пішли на оплату пакетів. Поруч - ID приймача, на який оформлені передплати, номер абонентського договору та діє на даний момент тарифний план.
Негативним баланс не може бути апріорі - оператор не обслуговує абонентів в борг, а позитивним - в двох випадках:
- переклад призначався на продовження терміну дії пакета, підписка на який ще дійсна;
- під час оплати не було вказано призначення платежу, і гроші «впали» на нецільової рахунок.
Важливо: в особистому кабінеті кожен абонент Триколор ТВ може як просто перевірити стан оплати, так і розпорядитися нерозподіленого засобами (інформація нижче).
Як управляти власним рахунком?
На тій же сторінці, в самому низу, знаходиться вікно «Керування рахунком». Тут детально розписано, де саме знаходяться «вільні» кошти і надається можливість перевести їх на оплату того чи іншого пакета.
Після того, як в особистому кабінеті Триколор ТВ вдалося дізнатися баланс особового рахунку, непогано навчитися ним розпоряджатися. Робиться це просто:
- вибрати рядок з плюсовим показником;
- в графі «Перенести на" натиснути на стрілку і вибрати в списку, що випадає потрібний пакет;
- вказати суму, призначену для перекладу;
- натиснути кнопку «Перенести».
Радимо дізнатися про, на якому можна дивитися новинки кіно абонентам Триколор.
Читайте: як правильно на офіційному порталі оператора.
Управління послугами користувача в особистому кабінеті
Якщо перегорнути трохи вгору, стає доступним список підключених (а також доступних для активації) пакетів і додаткових платних послуг. Тут вказується (активна або неактивна в даний момент) і інша корисна інформація:
- залишок днів, протягом яких вона буде дійсна;
- термін закінчення її дії;
- тариф, за яким вона була підключена (продовжена).
Вікно називається «Управління послугами», а це має на увазі не тільки отримання інформації, а й певний функціонал. Тут насправді є «потрібна» графа з опцією самостійної зміни тарифного плану. Проти кожного з доступних пакетів (їх список може відрізнятися від тих, що на картинці) є вікно зі стрілкою. За допомогою списку можна вибрати варіант продовження або підключення, після чого натиснути кнопку «Вибрати».
Призупинення послуг Триколор ТВ
Поняття «управління послугами» в більшості випадків має на увазі не тільки їх активацію, а й відключення або припинення. І така можливість у абонентів компанії є. Їм не потрібно оплачувати телеперегляд під час тривалих поїздок - при бажанні вони можуть зробити деактивацію підключених пакетів (всіх одночасно) на термін від 1 до 6 місяців.
На жаль, поки функція «Призупинення послуг» в самому особистому кабінеті Триколор ТВ не передбачена. В абонентському договорі зазначено, що робиться це тільки за письмовою заявою абонента. Зробити можна це двома способами:
- написати заявку самостійно і відіслати разом з копіями паспорта та на адресу НСК звичайною поштою;
- звернутися в офіс компанії-дилера (знадобиться тільки паспорт зареєстрованого користувача), де заповнити бланк заяви.
Інші розділи особистого кабінету Триколор ТВ
За розділом «Послуги» в переліку вкладок особистого кабінету слід ряд інших, не менш інформативних і функціональних.
Інтернет
Тут можна керувати відповідною послугою за умови, що є підключене устаткування для доступу до всесвітньої мережі і з оператором укладений договір.
Спеціальні пропозиції
Оператор інформує про особливі пропозиції, доступних абоненту.
платежі
У цьому розділі можна не тільки дізнатися, як оплатити пакети Триколор ТВ через особистий кабінет, але і активувати пін-код або скретч-карту, а також здійснити платіж без комісії за допомогою банківської карти. Також тут зберігається інформація про всі транзакції - надходженні коштів і списання на користь тих чи інших послуг.
підтвердження даних
Відкривши вкладку, отримувач послуг оператора може підтвердити дані про себе і приймальному обладнанні, зазначені під час реєстрації.
звернення
Розділ відкриває доступ до історії звернень в техпідтримку оператора, також тут можна знайти спеціальну форму для створення нової заявки.
навігаційне меню
Пункти цієї частини особистого кабінету Триколор ТВ, прописаного дрібним шрифтом на синьому тлі угорі сторінки, теж мають функціональне навантаження. З їх допомогою можна:
- оформити звернення на зміну реєстраційних даних;
- прочитати повідомлення технічного характеру, надіслані оператором;
- подивитися відповіді на найбільш поширені питання (зокрема, як перевести гроші з рахунку на рахунок в особистому кабінеті Триколор ТВ);
- змінити початкові пароль і логін на інші комбінації знаків.
короткі підсумки
Більшість абонентів супутникового оператора визнають, що особистим кабінетом Триколор ТВ користуватися по-сучасному зручно. З його допомогою можна віддалено отримувати потрібну інформацію, продовжувати і підключати пакети - немає потреби зайвий раз звертатися до дилерів або в офіс компанії.
Триколор ТВ постійно вдосконалює сервіс самообслуговування - покращує і спрощує його навігацію, додає новий функціонал. При цьому за його використання не потрібно доплачувати, і це не може не радувати.
Буває, що супутникове обладнання простоює без діла:
- Поїхали з дачі в жовтні, а повернутися до грядок плануєте лише в квітні-травні?
- Вирушили у відпустку на місяць?
Якщо супутникове ніхто не дивиться, логічно його відключити.
При цьому, є нюанс. Якщо написати заяву на припинення надання послуг, то пізніше не вдасться повернутися до перегляду. Що робити?
Для всіх абонентів Триколор ТВ є можливість призупинити послуги супутникового телебачення. Ця можливість прописана в договорі (формулювання може відрізнятися в залежності від року укладення договору) і звучить так:
"Абонент має право на призупинення послуг на підставі його письмової заяви."
На який термін можна призупинити?
Максимальний термін призупинення становить 30 днів.
Що треба зробити?
Крок 1
"Триколор ТВ. Заява на призупинення / активацію послуг"
крок 2
Заповнюємо заяву за зразком. Вказуємо всі необхідні дані і причину, по якій бажаємо зупинити перегляд. У першому пункті " призупинити всі послуги ..."Ставимо" галочку ". Зверніть увагу на другий пункт" активувати всі послуги". Не заповнюйте його. Цей пункт знадобиться, якщо ви захочете відновити перегляд супутникового раніше зазначеної дати. Але про це - трохи пізніше.
Зразок заповнення бланка заяви на призупинення / активацію послуг Триколор ТВ
У заяві вкажіть номер вашого ID. Він написаний на зворотному боці смарт-карти:
Або замість ID вкажіть номер Абонентського договору:
крок 3
Відправляємо оригінал заяви за адресою: 197022, Санкт-Петербург, а / с 170 (поштове відділення Каменоостровскій пр, 42 Б). Докладаємо копію паспор з пропискою. також можна перед відправкою по пошті можна заяву відправити на електронну пошту Служби підтримки абонентів "Триколор" [Email protected]
Час в дорозі буде залежати від можливостей Пошти Росії. Майте на увазі, що між отриманням заяви і припиненням проходить до трьох днів. Тобто, метод підходить для тих, у кого достатньо часу для очікування. Але є швидкий спосіб:
Приносьте лист в один з наших магазинів (), і ми самі відправимо його. В цьому випадку обробка заяви займе всього кілька годин. Не забудьте паспорт.
Що буде після закінчення зазначеного терміну?
Після закінчення зазначеного терміну показ відновиться самостійно.
Я неправильно вказав кінцеву дату, що станеться?
Нічого страшного. Довше, ніж 30 днів, припинення не діє, і через цей час ваше телебачення запрацює автоматично. Якщо хочете повернути супутникове телебачення раніше, ніж написано в заяві, просто роздрукуйте бланк і заповніть ще раз, але відзначте пункт 2: " активувати всі послуги"І вкажіть бажану дату.
Якщо у вас залишилися питання, як призупинити послуги Триколор ТВ, напишіть коментар під статтею або надішліть питання на. Ми з радістю допоможемо.
- Головна сторінка ‹‹‹ триколор ТВ ‹‹‹
Заміна товару на аналогічний на час ремонту
- Дмитро Тарасов
- 09 Листопада 2016, 9:14
- Дмитро Тарасов
- Цитата
- звернутися
Питання: Чи можна на час ремонту приймача взяти на користування іншій приймач
Модель обладнання: GS-8306
- триколор
- 09 Листопада 2016, 22:03
- триколор
- Цитата
- звернутися
- триколор
- 09 Листопада 2016, 22:11
- триколор
- Цитата
- звернутися
Інформація для ознайомлення, для отримання більш точної інформації необхідно проконсультуватися у юриста.
Заміна товару на аналогічний на час гарантійного ремонту
Аналогічний товар - це товар, схожий за своїми функціями, моделі, марки, якісним і технічним характеристикам з іншим товаром. Якщо повністю ідентичного товару у продавця немає, він може надати товар не з точно такими ж характеристиками, але з близькими. Магазин зобов'язаний дати в користування покупцеві аналогічний товар протягом 3-х днів після отримання товару в ремонт.
Правила надання покупцеві аналогічного товару
Право надання аналогічного товару прописано в статті 20 Закону «Про захист прав споживачів». У ній йдеться про правила і терміни усунення недоліків і ремонту товарів тривалого користування. На час усунення цих недоліків (час ремонту) покупцю на його вимогу зобов'язані видати аналогічний товар.
Аналогічний товар повинні надати безоплатно в строк до 3-х днів після прийому товару на ремонт.
Постановою Уряду РФ № 55 від 19 січня 1998 року складено список товарів, на які право видачі аналогічного товару не діє:
- Автомобілі, мотоцикли, причепи та номерні агрегати, крім товарів, якими користуються інваліди.
- Прогулянкові судна і плавзасоби.
- Меблі.
- Електроприлади особистого користування та медичні прилади. Електричні бритви, фени, електричних ковдрах, електрогрілки та ін.
- Цивільна зброя, частини цивільного та службового зброї.
При невиконанні вимог надати аналогічний товар продавець зобов'язаний виплатити неустойку - 1% вартості товару в день.
Крім того, на підставі п. 1 ст. 21 ЗоЗПП, якщо на виконання вашого вимоги про заміну неякісного товару на інший товар тієї ж або іншої марки потрібно більше 7-ми днів, ви також має право вимагати аналогічний товар. На період, який буде потрібно для видачі вам постійної заміни.
Постановою Уряду № 924 від 10.10.11 затверджено перелік з 12-ти груп товарів, визнаних «технічно складними».
У ставленні до них не діє право заміни на інший такий же товар або право повернення грошей.
Після 15 днів після покупки такі товари можна тільки віддати в ремонт.
Якщо вашого товару немає в переліку, ви можете вибирати, що робити при його поломки під час гарантійного терміну - міняти, забирати гроші або ремонтувати. Якраз щодо товарів з цього переліку ми і може вимагати заміну на аналогічний товар на час ремонту. Практика така, що ремонт техніки може бути дуже довгим.
- триколор
- 09 Листопада 2016, 22:18
- триколор
- Цитата
- звернутися
Навіть відносно товарів, що підлягають тільки ремонту, діє право повернення грошей при наступних підставах:
- Порушені терміни ремонту товару (як правило, максимальний термін - 45 днів).
- Щороку гарантійного періоду товар не доступний більше 30-ти днів з-за постійних ремонтів.
- У товарі виявлені істотні недоліки.
Терміни ремонту в законі чітко не прописані. Сказано тільки, що вони повинні бути усунуті в мінімальний об'єктивний період (негайно). Терміни ремонту визначаються гарантією і найчастіше складають 45 днів.
Надання аналогічного товару на час експертизи
Експертиза технічно складного товару може бути проведена при виникненні спору між продавцем і покупцем про причини поломки товару. І проводиться вона після перевірки товару в спеціалізованому сервісному центрі. Якщо покупець вирішив забрати гроші, сплачені за товар, в якому виявилися недоліки, то на час експертизи аналогічний товар не може бути надано. Але якщо покупець зажадав замінити несправний товар іншим, а термін заміни перевищує тиждень, то аналогічний товар зажадати можна. Видати його зобов'язані протягом 3-х днів.
Що робити, якщо продавець вам відмовляє
У разі якщо продавець відмовляється видати аналогічний товар при ремонті або заміні старого, напишіть письмову заяву на видачу аналогічного товару при ремонті в магазин. Написати його можна у вільній формі. Слід вказати в заяві з надання аналогічного товару всі технічні дані, щоб не було підстав для зайвого листування з магазином і витрати часу.
tricolor.x-tk.ru
триколор ТВ
Сайт про Трікорол ТВ. Послуги, огляд пакетів, список каналів, новини, акції та огляди обладнання, обговорення. Допомога абонентам. Форум Триколор ТВ. Офіційний сайт, головна сторінка tricolor.tv
- Головна сторінка ‹‹‹ триколор ТВ ‹‹‹ Форум Триколор ТВ
Призупинення прийому / перегляду на час відсутності.
- В'ячеслав Олександрович
- 08 Жовтня 2016, 17:12
- В'ячеслав Олександрович
- Цитата
- звернутися
- триколор
- 08 Жовтня 2016, 22:40
- триколор
- Цитата
- звернутися
Треба зайти в офіс до офіційного дилера Триколор зі своїм паспортом РФ і написати заяву (бланк там видадуть).
Або другий варіант:
«Триколор ТВ. Заява на призупинення / активацію послуг »\u003e\u003e\u003e ТУТ
Зразок заповнення бланка заяви на призупинення / активацію послуг Триколор ТВ
У заяві вкажіть номер вашого ID або замість ID вкажіть номер Абонентського договору.
Відправляємо оригінал заяви за адресою: 197022, м.Санкт-Петербург, а / с 170, НАО «Національна супутникова компанія». Докладаємо копію паспор з пропискою.
Час в дорозі буде залежати від можливостей Пошти Росії. Майте на увазі, що між отриманням заяви і припиненням проходить до трьох днів. Тобто, метод підходить для тих, у кого достатньо часу для очікування.
Довше, ніж 6 місяців, припинення не діє, і через півроку ваше телебачення запрацює автоматично. Якщо хочете повернути супутникове телебачення раніше, ніж написано в заяві, просто роздрукуйте бланк і заповніть ще раз, але відзначте пункт 2: «активувати всі послуги» і вкажіть бажану дату.
- петрів лев николаевич
- 11 Жовтня 2016, 21:51
- петрів лев николаевич
- Цитата
- звернутися
Питання: Як призупинити мовлення на півроку
Модель обладнання: GS 8306
tricolor.x-tk.ru
Підтвердження і зміна реєстраційних даних абонента Триколор ТВ
Підтвердження реєстраційних даних
Для дотримання вимог чинного законодавства, а також відповідно до п.3.8 « Умов надання послуг», « триколор ТВ»Зобов'язаний вести актуальну базу своїх абонентів. Для цього не рідше разу на рік, а також при зміні персональних даних абоненти зобов'язані підтвердити дані, зазначені в договорі: DRE ID приймача, фактична адреса установки обладнання, а також Прізвище, Ім'я, По батькові, контактний номер телефону та адресу електронної пошти власника приймального обладнання .
Будь ласка, натисніть на кнопку «Підтвердження даних» і заповніть анкету.
При укладанні Абонентського договору та реєстрації приймальних пристроїв «Триколор ТВ» персональні дані абонента вносяться в Систему реєстрації абонентів «Триколор ТВ» і використовуються при зверненні абонента за інформаційно-довідковим обслуговуванням, а також для участі в акціях, лотереях, розіграшах та в інших випадках.
Увага! Звертаємо вашу увагу на обов'язковість процедури підтвердження ваших персональних даних, зазначених при реєстрації приймальних пристроїв.
Якщо ви зареєструвалися з 14.01.2013г. відповідно до Умов надання послуг «Триколор ТВ», ви зобов'язуєтеся протягом 90 днів з дня реєстрації в якості Абонента, а потім не рідше одного разу на рік протягом всього терміну дії абонентського договору та / або кожен раз в разі зміни даних підтвердити дані про прізвища, імені, по батькові, адресу установки ПО, що знаходиться в межах РФ, а також про номери контактних телефонів, Зазначених в Абонентському договорі, вибравши один із таких способів:
1. за допомогою заповнення спеціальної форми на сайті www.tricolor.tv в розділі «Заяви про себе»;
2. в Особистому кабінеті абонента в розділі «Підтвердження даних»;
Кошик порожній
У вас є питання?
Як призупинити підписку Триколор ТВ
Буває, що супутникове обладнання простоює без діла:
- Поїхали з дачі в жовтні, а повернутися до грядок плануєте лише в квітні-травні?
- Вирушили у відпустку на місяць?
Якщо супутникове ніхто не дивиться, логічно його відключити.
При цьому, є нюанс. Якщо написати заяву на припинення надання послуг, то пізніше не вдасться повернутися до перегляду. Що робити?
Для всіх абонентів Триколор ТВ є можливість призупинити послуги супутникового телебачення. Ця можливість прописана в договорі (формулювання може відрізнятися в залежності від року укладення договору) і звучить так:
«Абонент має право на призупинення послуг на підставі його письмової заяви.»
На який термін можна призупинити?
Мінімальний термін призупинення становить 1 місяць, максимальний - 6 місяців.
Що треба зробити?
Крок 1
» Триколор ТВ. Заява на призупинення / активацію послуг»(Якщо посилання не працює, напишіть на, і ми надішлемо бланк на електронну пошту абсолютно безкоштовно).
крок 2
Заповнюємо заяву за зразком. Вказуємо всі необхідні дані і причину, по якій бажаємо зупинити перегляд. У першому пункті « призупинити всі послуги. »Ставимо« галочку ». Зверніть увагу на другий пункт « активувати всі послуги«. Не заповнюйте його. Цей пункт знадобиться, якщо ви захочете відновити перегляд супутникового раніше зазначеної дати. Але про це - трохи пізніше.
Зразок заповнення бланка заяви на призупинення / активацію послуг Триколор ТВ
У заяві вкажіть номер вашого ID. Він написаний на зворотному боці смарт-карти:
Або замість ID вкажіть номер Абонентського договору:
крок 3
Відправляємо оригінал заяви за адресою: 197022, г. Санкт-Петербург, а / с 170, НАО «Національна супутникова компанія». Докладаємо копію паспор з пропискою.
Час в дорозі буде залежати від можливостей Пошти Росії. Майте на увазі, що між отриманням заяви і припиненням проходить до трьох днів. Тобто, метод підходить для тих, у кого достатньо часу для очікування. Але є швидкий спосіб:
Приносьте лист в один з наших магазинів (подивитися адреси), і ми самі відправимо його. В цьому випадку обробка заяви займе всього кілька годин. Не забудьте паспорт.
Що буде після закінчення зазначеного терміну?
Після закінчення зазначеного терміну показ відновиться самостійно.
Я неправильно вказав кінцеву дату, що станеться?
Нічого страшного. Довше, ніж 6 місяців, припинення не діє, і через півроку ваше телебачення запрацює автоматично. Якщо хочете повернути супутникове телебачення раніше, ніж написано в заяві, просто роздрукуйте бланк і заповніть ще раз, але відзначте пункт 2: « активувати всі послуги»І вкажіть бажану дату.
триколор ТВ
Сайт про Трікорол ТВ. Послуги, огляд пакетів, список каналів, новини, акції та огляди обладнання, обговорення. Допомога абонентам. Форум Триколор ТВ. Офіційний сайт, головна сторінка tricolor.tv
- Головна сторінка ‹‹‹ триколор ТВ ‹‹‹ Абонентам. FAQ, Інструкції, Допомога
Як правильно ЗМІНИТИ персональні дані
- триколор
- 23 Липня 2016, 14:32
- триколор
- Цитата
- звернутися
Зміна реєстраційних даних
Для дотримання вимог чинного законодавства «Триколор ТВ» зобов'язаний вести актуальну базу своїх абонентів. Звертаємо увагу, що вчасно актуалізувавши реєстраційні дані, ви отримуєте доступ до користування Особистим кабінетом абонента, якісну технічну підтримку і всю необхідну інформацію.
У разі зміни персональних даних абонента «Триколор ТВ», зазначених при реєстрації, або в разі зміни власника приймального обладнання вам необхідно пройти процедуру зміни / переоформлення персональних даних, натиснувши на кнопку «Змінити», і далі заповнити анкету, дотримуючись інструкції.
Якщо персональні дані абонента «Триколор ТВ» з моменту реєстрації по теперішній час не змінилися, повідомте про це, натиснувши на кнопку «Підтвердити», і далі заповніть анкету, дотримуючись інструкції.
Як змінити?
Щоб змінити свої дані необхідно відправити заяву.
Відкрийте цю сторінку, заповніть все.
- триколор
- 23 Липня 2016, 16:18
- триколор
- Цитата
- звернутися
Після того як ви заповните цю заяву, натисніть трохи нижче на посилання «Завантажити заповнену заяву». Завантажуємо і роздруковуємо заяву.
Підписуємо заяву.
Робимо на сканері копії цього заповненого та підписаного заяви, Паспорти 2, 3 і 5 сторінки.
Переходимо трохи нижче і відправляємо копії документів в Триколор ТВ.
Ставимо галочку.
Тиснемо кнопку - «Створити звернення»
Увага!
Документи потрібно також надіслати поштою РФ. 197022, г. Санкт-Петербург, а / с 170, НАО «Національна супутникова компанія».
Увага!
Якщо у вас виникають проблеми - зверніться до дилера.
ТОВ "НК Експертиза" інформація актуальна на 03.08.2018 на картці організацііс урахуванням всіх іспользуемихісточніков даних. "\u003e Розділи Анкета Реквізити Засновники КВЕД Виписка з ЕГРЮЛ ФНС РФ"\u003e бухзвітності Бухгалтерська [...]
Найважливіша умова отримання будь-яких послуг - укладення відповідного договору, в якому будуть вказані всі права та обов'язки сторін, а також важливі умови і положення, що регулюють відносини між сторонами. Є така угода і при підключенні супутникового телебачення, тільки не всі абоненти знають це. Але цей документ може бути вкрай важливим, тому користувачам слід заздалегідь дізнатися номер договору Триколор ТВ. Більш того, бажано завантажити його, якщо він полягав через офіційний сайт, або записати номер, щоб той завжди залишався під рукою.
Особливості укладення договору з Триколор ТВ
існує 3 різні способи укладення абонентського договору Триколор ТВ:
- через офіційний сайт;
- у офіційних дилерів;
- зателефонувавши в контактний центр за телефоном 88005000123.
Важливо підкреслити, що краще використання послуг дилерів, оскільки в подібній ситуації вони практично все зроблять самостійно, а абонентам залишиться лише надати інформацію про себе.
Складніше самостійна реєстрація через офіційний сайт. Головна складність, з якою зіткнуться клієнти, які обрали подібний підхід, полягає в необхідності відправляти один примірник договору в головний офіс провайдера. Це пов'язано з тим фактом, що супутникова компанія зобов'язана мати документ з особистим підписом користувача. При цьому, в разі відсутності у неї підписаного клієнтом бланка, компанія залишає за собою право розірвати угоду в односторонньому порядку.
Договір Триколор ТВ - бланк: зразок
Реєстрація на офіційному сайті використовується при купівлі обладнання для надання телевізійних послуг в мережевих магазинах і супермаркетах. Зразок заповнення в цьому випадку не потрібно, оскільки користувача досить буде заповнити реєстраційну анкету. У неї доведеться вказати:
- ID (12 або 14 цифр, що знаходяться на смарт-карті або наклейці на приймачі);
- модель ресивера (вказана на передній панелі приладу);
- серійний номер приставки (23 цифри, що знаходяться на наклейці на ресівері);
- індивідуальний код (на смарт-карті або скретч-карти);
- прізвище, ім'я, по батькові та дата народження;
- паспортні дані;
- адреса установки техніки і проживання користувача;
- домашній та мобільний телефон;
- електронна адреса;
- код підтвердження, який надійде на вказаний раніше мобільний після надсилання відповідного запиту.
Додатково знадобиться поставити галочку, що підтверджує згоду з правилами (бажано прочитати їх) і натиснути кнопку «зареєструватися». Після чого залишиться скачати бланк договору Триколор ТВ, клікнувши на його номер.
Умови зміни договору на надання послуг Триколор ТВ
У разі зміни будь-яких реєстраційних даних, користувачі зобов'язані внести відповідні поправки в заповнену при реєстрації анкету. Щоб внести правки в абонентське угоду, потрібно зайти в розділ допомогу і відкрити сторінку, присвячену реєстрації. У ній слід переключитися на вкладку, яка пропонує зміну відомостей і натиснути відповідну кнопку.
Наступним кроком стане заповнення анкети, яку потім знадобиться роздрукувати. Наступним кроком виявиться сканування роздрукованого заяви і декількох сторінок паспорта (що дозволяють ідентифікувати клієнта на прізвище і з відміткою про реєстрацію). Відскановані копії потрібно прикріпити до заповненого раніше зверненням, після чого залишиться лише відправити його. Додатково провайдер вимагає відправки за юридичною адресою компанії оригіналу заяви та копії згаданих вище сторінок паспорта.
Як розірвати договір з Триколор ТВ і повернути гроші
Найпростіший спосіб розірвати договір з Триколор ТВ - перестати користуватися послугами компанії. Додатково можна написати заяву з проханням розірвати угоду.
Повернути гроші, що залишилися на особовому рахунку, можна через особистий кабінет або зателефонувавши контактний центр і повідомивши про який з'явився бажанні консультантам. Повернути гроші за куплене раніше обладнання не вдасться.
Підключення супутникового телебачення неможливо без укладення договору з Триколор ТВ, оскільки саме підписана абонентом угоди закріплює за ним право отримання телекомунікаційних послуг. Але для цього потрібно дізнатися, як правильно оформляти власні відносини з провайдером. Крім того, важливо заздалегідь розібратися, як виглядає правильно заповнений документ, щоб не допустити безглуздих помилок і неточностей.
На окрему увагу заслуговують і можливі наслідки допущених помилок або відсутність підписаних обома сторонами паперів. Оператор прямо говорить, що не може надавати власні послуги і гарантувати якісне обслуговування без правильно оформлених документів. При цьому він вимагає, щоб всі потрібні папери знаходилися в його головному офісі, що вкрай важко назвати зручним. Словом, детального вивчення вимагають навіть найнезначніші нюанси.
Укладення договору з Триколор ТВ
- звернутися до офіційного дилера;
- купити обладнання у офіційного дилера (в цьому випадку він зробить все самостійно в момент придбання тарілки, ресивера і смарт-карти);
- відправити лист за юридичною адресою телекомунікаційної компанії.
Важливо підкреслити, що заповнити потрібний бланк через інтернет не вийде, оскільки провайдер не визнає віртуальних домовленостей. При цьому реєстрація на офіційному сайті, під час якої потрібно вказати інформацію з паспорта та контактні дані, залишається обов'язковою, а відправка роздрукованого паперового угоду - є останньою частиною підключення.
Важливо підкреслити, що користувачі зобов'язані надати папери з особистим підписом протягом 60 діб з моменту первинної активації телебачення.
Завантажити бланк договору
Найпростіший спосіб роздрукувати договір з Триколор ТВ - завантажити потрібний бланк з нашого сайту, скориставшись спеціальним посиланням. Після чого залишиться заповнити всі наявні в ньому пункти (дотримуючись акуратність і не допускаючи помилок) та надіслати за адресою 197022, Санкт-Петербург, а / с 170 НАО «Національна супутникова компанія».
Якщо роздрукувати угода не вийде, слід уважно розглянути прикладені до обладнання паперу. Найчастіше серед них присутній самокопіюється зразок, який можна заповнити та надіслати за вказаною вище адресою.
Як заповнити абонентський договір Триколор ТВ - зразок
Найважливіша частина абонентського договору Триколор ТВ - його шапка, де вказуються основні відомості про його заповнювачі. Абонентам доведеться записати:
- прізвище, ім'я та по батькові (повністю, скорочення та ініціали неприпустимі);
- точна адреса реєстрації (що співпадає з відомостями в паспорті);
- точна адреса установки обладнання;
- контактний телефон (домашній і мобільний);
- електронну пошту;
- серію і номер паспорта;
- відділення, яке видало паспорт, і дату його отримання.
В основній частині бланка знадобиться повторно вказати прізвище, записати номер ID або абонентського договору та відзначити галочкою сприятливу дію (реєстрація або припинення обслуговування).
Останнім штрихом стане зазначення дати і постановка підпису.
Як дізнатися номер абонентського договору
Існує кілька способів з'ясувати точний номер угоди:
- подивившись заповнений дилером бланк (якщо обладнання купували у офіційних розповсюджувачів);
- відвідати офіційний сайт і зайти в особистий кабінет;
- дізнатися номер договору Триколор ТВ на прізвище, відвідавши найближчий офіс компанії або дилера у якого купувалася техніка.
У найбільш важких ситуаціях можна спробувати зв'язатися з представниками компанії, зателефонувавши по телефону контактного центру 88005000123. Вони пояснять, що зробити, і підкажуть як відновити втрату. Але варто підготуватися до того, що їм будуть потрібні паспортні дані абонента, щоб ідентифікувати його особу і уникнути попадання конфіденційних даних в руки сторонніх людей.
Як розірвати договір з Триколор ТВ і повернути гроші собі
Найпростіший спосіб розірвати договір - просто перестати оплачувати послуги. Але, якщо подібний підхід виявиться незручним, слід відправити провайдеру заяву про розірвання абонентського угоди. Шапку для нього слід взяти з описаного вище зразка, а основна частина вказується у вільній формі. Тут же слід вказати точну дату розірвання і попросити провести перерахунок і повернути гроші, вказавши точні реквізити для їх отримання.
Варто додати, що при зміні персональних даних варто відправляти провайдеру новий бланк договору Триколор ТВ.
