→ Чи не заходить в стим пише немає з'єднання. Що робити, якщо не вдалося підключитися до Steam

Чи не заходить в стим пише немає з'єднання. Що робити, якщо не вдалося підключитися до Steam

Якщо так, то ви, напевно, знаєте про всі ті переваги, які геймер отримує, користуючись цією платформою від Valve. Гравцю не тільки стають доступні всі найсучасніші та найцікавіші ігри, але й мережеві баталії з друзями, які можуть проживати на іншому кінці світу.

На жаль, далеко не завжди всі можливості «Стіму» працюють у штатному режимі. Зокрема, часом користувач бачить повідомлення "Не вдалося підключитися до мережі Steam", причому часто помилка вискакує без жодних видимих ​​причин.

Не поспішайте панікувати. Скільки разів вискакує повідомлення? Ви лише один раз намагалися запустити гру? Якщо так, то спробуйте зробити це повторно, попередньо закривши сервіс Steam в системному треї.

Як правило, поодинокі вильоти клієнта з такою помилкою ні про що не свідчать. Можливо, винні короткочасні проблеми на серверах Valve. Якщо така ситуація зберігається після перезапуску, необхідно перевірити з'єднання з інтернетом.

Нерідко трапляється так, що винен провайдер, який має якісь неполадки на лінії. Крім того, бувають банальні проблеми з кабелем або сигналом Wi-Fi. Якщо ви використовуєте роутер, що стоїть у сусідній кімнаті на шафі, перевірте його харчування. Буває, що нервова система страждає через будь-які дрібниці. Перевірили? Не вдалося підключитися до мережі Steam?

Усуваємо причину

Спробуйте закрити антивірус та брандмауер, після чого знову спробуйте запустити гру. Не так і рідко буває, що в інтернет програму не випускають саме ці «сторожі». Особливо це трапляється відразу після оновлення клієнта Steam, коли основні файли програми змінюються, після чого мережевий екран починає автоматично «підозрювати», що її модернізувало якесь шкідливе ПЗ.

Якщо запуск «Стима» без мережного екрана вдався, доведеться вручну додавати його у виключення програми. Щоб зробити це, необхідно почитати FAQ на офіційному сайті виробника програми. Дати в цьому випадку якісь конкретні рекомендації неможливо, оскільки програм занадто багато, а процедура налаштування у них різна.

Спосіб від Valve

Цікаво, що самі «вентилі» про проблему знають, але сказати щось конкретне про її причину не можуть. Технічна підтримка зазначає, що впливати на це можуть багато факторів. Втім, вони ж видали спосіб, що нерідко допомагає. Якщо не вдалося підключитись до мережі Steam, спробуйте його.

Щоб все полагодити, клацаєте на ярлику Steam ПКМ, а потім переходьте в «Властивості». У відкритті необхідно розшукати поле під назвою «Об'єкт». У самий кінець прописаного рядка вставляємо: «-tcp -login Ваш логін password».

Словом, у результаті у вас має вийти щось на кшталт цього: «C: Program Files Steam steam.ехе -tcp -login Vasyapupkin 9876543». У багатьох випадках такі дії реально допомагають вирішити наболілу проблему.

Інше рішення

Деякі користувачі повідомляють, що проблеми зі Steam у них почалися після переходу до іншого провайдера. Невідомо як, але іноді коннект програми з її серверами заважає велика кількість зареєстрованих в системі. Якщо не вдалося підключитись до мережі Steam, краще цей список проредити.

Простіше кажучи, після старого провайдера залишається його, яке необхідно видалити. Як це зробити?

Клакаєте на "Пуск", заходьте в "Панель управління", "Управління мережами". У правій частині робочого вікна є пункт Зміна параметрів адаптера. Після натискання посилання відкриється вікно, в якому буде список всіх зареєстрованих в системі адаптерів. Знаходьте серед них зайві підключення, після чого видаляєте. Робиться це кліком по них ПКМ і вибором контекстному менюпункту "Видалити".

Кардинальне вирішення проблеми

У деяких користувачів Steam вдалося подолати проблему дуже радикальним способом. Вони повідомляють, що програма почала нормально з'єднуватися з серверами тільки після того, як вони повністю видаляли вміст каталогу Steam, залишаючи там лише папку "Bin" та файл "Steam.exe".

Є й більш адресне вирішення проблеми. Знову переходьте до вищезгаданого каталогу, а потім шукаєте в ньому файл «ClientRegistry.blob». Видаляєте його, після чого намагаєтеся перезапустити програму. Чи не вдається підключитися до мережі Steam? Йдемо далі.

Ще про провайдера

Якщо все вищезазначене не допомогло, а Steam наполегливо відмовляється виходити в мережу, проблему в будь-якому випадку слід шукати на стороні провайдера. Спробуйте ще таке рішення: зайдіть у "Панель управління", а потім до "Центру управління мережами". Знайдіть у правій частині робочого вікна «Зміна параметрів адаптера», після чого клацніть ПКМ на ваше підключення.

У контекстному меню, що з'явилося, клацніть по пункту «Властивості». У наступному діалоговому вікні знайдіть пункт «Протокол інтернету версії 4», виділіть його лівою клавішею миші та клацніть по кнопці «Властивості».

У полях «…адреси DNS-серверів» виставте значення 8.8.8.8 та 8.8.4.4. Натискаєте ОК, після чого знову намагаєтеся запустити Стім. Це - спеціальні відкриті серверивід Google.

Нарешті, спробуйте згадати, чи не встановлювали ви якесь додаткове ПЗ перед появою проблем: чи не приходив якийсь критичний патч на Windows, чи не оновлювався випуск nix-системи?

Досить часто трапляється так, що через якісь невідомі причини оновлення можуть вступати в конфлікт з деякими програмами. Так, ще свіжа у пам'яті користувачів історія з оновленням Windows, після якого програма в принципі відмовлялася стартувати.

Зателефонуйте на технічну підтримку, напишіть їм на електронну пошту, приклавши скрин з проблемою, що виникла. Якщо це щось типове, що виникло через неполадки з ПЗ, вам обов'язково допоможуть.

Ось що потрібно робити, якщо не вдалося підключитися до мережі Steam.

Дуже неприємно, коли зібрався пограти, і раптом із мережевим сервісом відбуваються якісь неполадки. Таке буває і зі Steam, замість того, щоб дати користувачеві доступ до гри онлайн, він повідомляє: "Не вдалося підключитися до мережі Steam". Що робити у таких випадках?

Що робити, якщо не вдається підключитися до мережі Steame.


Найбанальніша порада. Однак багато користувачів часто спотикаються саме тут.
Алгоритм дій може бути наступним:

Часто ці прості діїрятують, тому нехтувати ними точно не варто. Якщо в браузері та з інших пристроїв інтернет працює нормально, то справа не в ньому. Йдемо далі.

Перезапуск Steam

Наступним логічним кроком буде перезапустити сам сервіс Стім. Зробити це краще через Диспетчер завдань». Або взагалі повністю перезавантажити комп'ютер. Процес виконання програми може зависнути, через що Steam повідомлятиме про відсутність мережного підключення. Також можна вийти із сервісу та увійти. Після цього знову спробувати отримати доступ до мережних ігор. Не виходить? Тоді пробуємо наступний спосіб.

Іноді варто просто зачекати. Можливо, проводяться будь-які технічні роботи, Через що сервіс зараз недоступний і видає оповіщення: "Не вдалося підключитися до мережі Steam". Через кілька годин все може працювати, як і раніше.

Антивірус чи брандмауер

Нерідко антивірусник чи Firewall (штатний антивірус Windows) блокують деякі програми, і через це Steam не заходить до мережі. У брандмауері Віндовсдії такі.


Решта антивірусне ПЗсильно відрізняється один від одного. Тому важко сказати, де саме шукати потрібні налаштування. Найчастіше потрібно відкрити параметри програми, знайти функції відключення від мережі програм та пошукати там Стім.

Пошкоджені файли

Ще однією причиною може бути пошкодження файлів у директорії сервісу. Хоча таке трапляється досить рідко. Є пара файлів, через які у Steam виникають проблеми з входом до мережі, і він видає відповідні оповіщення.


Не варто турбуватися за працездатність програми. Стім не перестане працювати, а сам відновить ці документи, якщо він справді не підключається до мережі через них.

Переустановка

Нарешті, якщо жоден із способів не допомагає, можна вдатися до переустановки. Найпроблемніше у цьому способі - повне видаленнявсіх завантажених ігор. Однак перед видаленням Стима можна створити резервні копії:


Головне - збережіть копії ігор над папці з сервісом, а іншому місці. Також можна просто скопіювати папку steamapps і файл userdata. Після чого Стім можна безболісно встановлювати заново.

Спробуйте всі ці методи. Швидше за все, вам навіть не доведеться вдаватися до останнього, щоб Steam зміг знову зайти до мережі.

Як і будь-яка інша програма, Стім не досконала. Іноді клієнт може ні з того ні з сього перестати працювати або зовсім не запускатися. Що робити якщо не вдалося підключитися до Steam? Але вирішити все це досить легко.

Рішення №1 (процес)

Дуже часто буває, коли при закритті Стім стався невеликий збій, а при спробі повторно його запустити нічого не відбувається. У цьому випадку відкрийте Менеджер завдань, натиснувши комбінацію клавіш Ctrl+Alt+Del, потім перейдіть у вкладку «Процеси», виберіть Steam Client Service і натисніть кнопку «Зняти завдання». Після цього закривайте Диспетчер завдань та сміливо запускайте Steam.

Рішення №2 (помилка у файлах)

Деякі файли програми можуть пошкодитися через віруси, піратські програми або стороннє втручання. Найчастіше такими файлами є ClientRegistry.blob і Steam.dll. Вони знаходяться в кореневій папці Стім, до якої можна дістатися, натиснувши «Розташування файлів» у властивостях ярлика клієнта.

Щоб повернути їхню працездатність, видаліть обидва файли з кореневої папки, після чого перезапустіть систему. Тепер знову запустіть Steam – файли будуть автоматично завантажені та встановлені.

Рішення №3 (обліковий запис)

Якщо клієнт працює нормально, але ви фактично не можете увійти до свого облікового запису, швидше за все, проблема таїться в інтернеті. Спочатку перевірте своє з'єднання з мережею в панелі швидкого запуску. Якщо навпроти значка з інтернетом є жовтий або червоний знаки оклику, значить, у вас проблеми з підключенням. У цьому випадку вам потрібно вирішувати питання із провайдером.

Якщо ж доступ до мережі активний, то проблема може бути несправною на серверах Valve. Відбувається це досить часто, а тому не лякайтеся, якщо зіткнетеся з цією помилкою. Просто зачекайте деякий час (10-60 хвилин) і спробуйте знову увійти до свого облікового запису.

Іноді доступ до профілю може блокувати антивірус. Відкрийте програму та перевірте, щоб у списку заблокованих програм не було Стім. Також відкрийте доступ до клієнта у Windows.

Для цього відкрийте «Брандмауер та безпеку мережі» (можете скористатися пошуком), потім перейдіть до списку дозволених програм і поставте галочки навпроти Стім у розділах приватної та публічної мереж.

Рішення №4 (перевстановлення клієнта)

Останнім рішенням є перевстановлення клієнта. Але пам'ятайте, що встановлювати програму потрібно правильно, а тому дотримуйтесь загальних рекомендацій:

    • Спочатку вам потрібно зберегти всі свої встановлені ігрита сейви. Для цього просто скопіюйте папку steamapps у будь-яке місце на момент переустановки;
    • Тепер можете сміливо видалити клієнт через панель керування/видалення програм зі свого комп'ютера;
    • Скачайте новий Стім з офіційного сайту, після чого встановіть його (бажано по дорозі, що не містить кирилиці);

  • Перевірте, щоб диск, на який ви встановлюєте Стім, містив достатньо вільної пам'яті - кілька гігабайтів;
  • Після встановлення Стім вставте скопійовану заздалегідь папку steamapps в місце, де хочете, щоб зберігалися всі ваші ігри;
  • Запускайте клієнта. Через кілька хвилин він відновить вашу бібліотеку та всі дані.

Рішення №5 (написати в техпідтримку)

Відповідь з англомовної техпідтримки надходить через 2-5 днів. Якщо пишіть російською, готуйтеся чекати від 2 тижнів.

Рішення №6 (перевірка файлу host)

Файл host знаходиться за адресою system32\drivers\etc\

У цьому файлі не повинно бути рядків, які містять слово "steam". Видаляємо цю інфу, якщо вона там є.

Перевіряємо блокування виконуваних steam-файлів у брандмаузері та антивірусі. Якщо вони там, міняємо їм права доступу на повні протоколи.

Рішення №7 (адаптери)

Вимкніть зайві адаптери в центрі керування мережами та спільним доступом.

Відео

Все сподобалося? Розкажи друзям!

p align="justify"> Комп'ютерні ігри давно вважаються основним двигуном прогресу комп'ютерної індустрії. Перший раз у магазин по обновку користувачів відправив великий Doom (кінець 1993 року), потім пішли Half-Life (листопад 1998), FarCry (березень 2004) та Crysis (листопад 2007). Але думка про те, що гроші можна заробляти не лише на продажу ігор, а й на їх дистрибуції, з'явилася нещодавно. 12 вересня 2003 Valve випустила джина з пляшки і відкрила доступ до сервісу Steam.Однак, незважаючи на численні та очевидні переваги, його досі переслідує безліч технічних проблем: непрацездатність клієнта, зліт ліцензії, спонтанне блокування облікового запису та багато інших. Але найнеприємнішою є помилка підключення до мережі Steam, коли користувач виявляється повністю відрізаним від сервісу. Про причини помилки та способи її усунення ми сьогодні й поговоримо, адже щодо проблем можна спробувати розібратися самотужки.

Підключення до мережі Steam

Встановлення піратських версій ігор

Вони для обходу механізмів захисту використовується модифікований клієнт Steam, або перед запуском гри активізується фоновий процес, який «обманює» програму. Але якщо ви спробуєте за таких умов запустити чесно куплену гру, вона відмовиться працювати.

  • Рішення проблеми. Спочатку видалити зламану гру, а якщо це не допоможе, перевстановіть клієнт Steam (http://store.steampowered.com/about/?l=russian).

Результат роботи системи антивірусного захисту

Якщо ваш улюблений Касперський або Dr.Web гордо відрапортував про те, що запобіг несанкціонованому доступу до комп'ютера або заблокував доступ до мережі для steam_api.dll, радіти рано. Назва файлу може бути трохи іншою, але суті справи це не змінює. В офіційному клієнті Steam загроз не може бути за визначенням, а захист, який накидається на нешкідливі файли, навряд чи вартий вашої уваги.

  • Рішення проблеми. Подивіться журнал подій вашого антивірусу, і якщо серед заблокованих виявилися потрібні файли, занесіть їх у винятки. Також не зайве задуматися про вибір іншої системи захисту. Іноді ігровий трафік фаєрвол сприймає як небажаний та блокує йому доступ до мережі. Тоді примусово дозвольте його, або на час гри відключіть брандмауер. Це знизить захищеність комп'ютера, але дозволить до з'ясування причин блокування підключення до мережі.

Вирішення проблеми блокування доступу до мережі для steam_api.dll

Проблеми з логіном та/або паролем

Вони можуть бути винна безліч чинників, причому офіційні представники Valve визнають наявність проблеми. І якщо ви не хочете вступати в тривалий діалог з технічною підтримкою, доведеться займатися налаштуванням підключення клієнта самостійно.

  • Рішення проблеми. Натисніть правою кнопкоюмиші на іконці клієнта, виберіть вкладку "Властивості", і в рядку "Об'єкт" пропишіть в кінці "-tcp -login XXX YYY", де XXX - ваш логін, а YYY - пароль. Тобто у вас має вийти приблизно так: "C: Program Files (x86) Steam Steam.exe tcp -login Sasha_Push Onegin".

Збій мережевих адаптерів

Найчастіше це трапляється на сучасних материнських платахз кількома вбудованими мережевими адаптерами. Іншими словами, якщо в системі одночасно активні Ethernet-контролер, Wi-Fi та Bluetooth, клієнт Steam до сервера може і не підключитися.

  • Рішення проблеми. Відкрийте «Центр керування мережами та спільним доступом», натисніть «Зміна параметрів адаптера» і відключіть кожний пристрій, що не використовується (клацніть правою кнопкою миші на іконці, пункт «Вимкнути»).

Зміна параметрів адаптера

Налаштування параметрів мережевого адаптера

Некоректні налаштування мережі

Під час роботи браузера або Скайпу вони не виявляються, але при запуску клієнта Steam, який працює за власними правилами, помилкові параметри можуть закрити доступ до Інтернету.

  • Рішення проблеми. Відкрийте налаштування мережевого адаптера (див. попередній пункт). Зніміть галочку з пункту «Планувальник QoS». Далі у властивостях протоколу TCP/IPv4, у рядку «Уподобаний DNS-сервер» пропишіть адресу «8.8.8.8».

Налаштування мережевого адаптера

Властивості протоколу TCP/IPv4

Оновлення Windows

Іноді системні патчі ОС замість виправлення тих чи інших проблем з безпекою є джерелом головного болю для користувача. Тому якщо у вас увімкнено автоматичне оновлення, причиною відсутності зв'язку клієнта Steam із сервером слід шукати в оновленнях операційної системи.

  • Рішення проблеми. Відкрийте журнал оновлень: «Панель управління» – «Центр Оновлення Windows» – «Перегляд журналу оновлень», а потім натисніть «Встановлені оновлення». Далі по черзі видаліть останні оновлення(Клацніть правою кнопкою миші на відповідному рядку, натиснути «Видалити»). Коли все буде готове, перевантажте комп'ютер.

Перегляд журналу оновлень

Вилучення встановлених оновлень Windows

Закриті порти

Їх може блокувати як фаєрвол, так і роутер. При цьому не слід плутати заборону доступу до мережі для клієнта Steam і недоступність портів, необхідних для його нормального функціонування ( повний списокможна знайти за адресою https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=8571-GLVN-8711).

  • Рішення проблеми. Фізично перезавантажте роутер за допомогою кнопки увімкнення. Якщо Ви використовуєте Wi-Fi з'єднання, спробуйте тимчасово перейти на провідне підключення. Переконайтеся, що потрібні порти знаходяться у списку дозволених (інструкція на сайті виробника роутера або у посібнику користувача фаєрволу).

Проблеми з файлами Steam

Вони можуть виникати через некоректне оновлення клієнта, вірусну атаку або спонтанний системний збій. Але ви повинні розуміти, що «можуть» і «виникають» – слова зовсім різні, тому рецепт, що наводиться нижче, краще застосовувати тоді, коли інші способи вже випробувані і не принесли бажаного ефекту.

Проблеми з файлами Steam

Якщо всі перелічені вище поради не допомогли, а зв'язку з сервером Steam немає вже кілька днів, доведеться встановлювати заново Windows. Для мінімізації втрат рекомендуємо заздалегідь зробити копію системи (Acronis True Image, Paragon Hard Disk Manager), а відразу після завершення інсталювати клієнт Steam і спробувати підключитися до сервера. Якщо з'єднання буде встановлено, можна розпочати повторне встановлення необхідних драйверів та програм. Якщо ситуація повториться, то розгорніть попередньо створений образ і зверніться в техпідтримку сервісу.

 

 
Це цікаво: