Якщо аккаунт на аліекспрес скасовано. Що означає: скасовано обліковий запис на Аліекспрес? Що робити, цей обліковий запис було скасовано Аліекспрес
Якщо в особистому кабінеті aliexpress ви знайшли повідомлення: даний акаунтбув скасований (найчастіше зустрічається в мобільній версії) - це означає, що вас заблокували. На це є кілька причин. Давайте подивимося кожен із таких приводів для бана.
СКАЧАТИ МОБІЛЬНИЙ ДОДАТОК ALIEXPRESS
Що робити, якщо аккаунт на аліекспрес було скасовано?
При вході на сайт ви побачили напис:
«Цей обліковий запис було скасовано. Будь ласка, використовуйте інший обліковий запис для входу»
При цьому ви не можете робити нові замовлення, але бачити старі та незакінчені та відкривати суперечку на них можете.
Насамперед, потрібно зрозуміти: чому вас заблокували? І звідти вже знаходити спосіб розв'язання.
Aliexpress. Акуант скасовано. Що робити? як бути у цій ситуації?
Невірні данні
Найнешкідливіше, що може бути. Просто перевірте клавішу caps lock та мову, якою вводите пароль. Якщо раптом забули його, запитайте доступ на свій e-mail.
Не активували обліковий запис на пошті
Якщо протягом трьох діб після реєстрації ви не підтвердили пошту, вас заблокують. Тепер, щоб зняти блок, потрібно поряд із повідомленням про лазню знайти кнопку «Account reactivation», натискаємо на неї та прикріплюємо скан паспорта.
Випадково видалили обліковий запис
Часто буває таке, що користувач сам випадкововидаляє обліковий запис. Щоб відновити його, зверніться до службу підтримки Aliexpress .
Здійснюєте протиправні дії
Якщо ваш обліковий запис викрили в шахрайстві, то після бана, ви ніколи вже не зможете відновити його. Залишиться лише створювати новий.
Відкрили дуже багато суперечок
Якщо суперечки на активні замовлення перевищують 50%, то вас можуть заблокувати. Продавці Аліекспресу мають право подати скаргу на покупця.
Практика показала, що відновити обліковий запис у цьому випадку практично неможливо. Створюємо новий.
Декілька облікових записів з однією інформацією
Якщо у вас є два діючих облікових записів, з тими самими даними, адміністрація прийме це за шахрайство. І звісно ж вас заблокують. Як і у випадку з попередньою причиною, навряд чи обліковий запис підлягає відновленню. Прийде створити новий.
Якщо ви не знайшли причину вище, звертайтесь у службу підтримки. Звичайно, доведеться витратити багато часу на відновлення акаунту.
Вам також можуть відмовити. Тоді нічого не залишиться як створити новий профільі знову почати набирати рейтинг покупця. Хоча якщо рейтинг у вас був невеликий, то нічого страшного.
Здійснюючи покупки в інтернет магазині Aliexpress com, користувач може зіткнутися з тим, що його аккаунт заблокований. У цій статті ми спробуємо розібратися, чому може бути заблокований і що можна зробити для його розблокування, адже під блокування може потрапити як новачок, так і досвідчений покупець.Чому аккаунт на Аліекспрес заблоковано?
Адміністрація інтернет магазину Aliexpress російською має право заблокувати обліковий запис користувача в декількох випадках.1. Шахрайство
Якщо користувача (покупця) викрили в шахрайських діях по відношенню до інтернет-магазину Аліекспрес, адміністрація сайту його блокує. Під шахрайством, наприклад, мається на увазі використання чужих даних банківської картки, гаманець і т.д.
2. Безпека
Адміністрація сайту Aliexpress може час заблокувати Ваш обліковий запис з метою безпеки при цьому від Вас знадобиться, наприклад уточнити деякі свої дані. При блокуванні облікового запису з метою безпеки, від Вас при введенні логіну та паролю буде вискакувати попередження про те, що обліковий запис тимчасово не доступний через безпеку (You account is temporarily unavailable due to security reasins).
Для того, щоб розблокувати Ваш обліковий запис потрібно буде перейти за посиланням «Appeal for account reactivation», яке Ви побачите цій же сторінці про блокування.
Все, що потрібно в цьому випадку зробити це заповнити необхідні дані. Після перевірки наданої інформації, Ваш обліковий запис буде успішно розблокований.
3. Ви не активували свій обліковий запис
При реєстрації на сайті, поки Ви не підтвердите свій обліковий запис, Ви не зможете купувати товари на Аліекспрес. Для активації свого облікового запису, Вам потрібно зайти на свій на Поштова скринька(Адреса) і відкрити лист від сайту Аліекспрес з проханням підтвердити створення облікового запису, потрібно буде перейти за посиланням тим самим підтвердивши що Ви реальна людина.
Зайдіть у свою поштову скриньку (емейл), там має з'явитися новий лист від сайту Аліекспрес, в якому буде посилання, виділене синім кольором, за яким потрібно перейти, щоб підтвердити Ваш зареєстрований обліковий запис.
4. Покупець зловживав своїми правами
Якщо адміністрація інтернет-магазину Aliexpress вважає, що ви зловживали захистом прав покупця на сайті.
Зловживанням захисту прав покупця вважаються такі випадки:
– Ви вже отримали компенсацію від продавця і після цього відкрили суперечку.
- Ви отримали посилку, але відкрили суперечку, вказавши причину «Товар не отриманий».
- Ви відкрили суперечку через «Товар не відповідає опису», а насправді товар відповідає опису.
– Відкривати суперечки дуже часто.
- Відкриваєте суперечку з метою випросити надалі знижку.
- У суперечці вказуєте неправдиву інформацію чи надаєте несправжні докази (наприклад, фото чи відео лівих товарів).
5. Блокування облікового запису через велику кількість оформлених, але неоплачених замовлень.
За великої кількості оформлених, але не сплачених замовлень на покупця можуть бути накладені санкції, наприклад, повне блокуванняоблікового запису. У такому разі раджу звернутися до служби підтримки Аліекспрес із проханням відновити доступ та ретельно обґрунтувати ваше бажання.
Що робити, якщо обліковий запис на Аліекспрес заблоковано?
На сайті аliexpress є два види блокування: тимчасове та постійне, тому виникає питання, що робити якщо акаунт тимчасово заблокований?Обліковий запис заблоковано назавжди
При блокуванні облікового запису на сайті Aliexpress назавжди, при вході на сайт Ви побачите напис: «Ваш обліковий запис був заблокований. Вам не дозволено подавати нові скарги», це означає, що його розблокувати буде неможливо. У такому разі рекомендую реєструвати новий акаунт(якщо одна пошта, то швидше доведеться реєструвати і нову поштову скриньку).
Обліковий запис тимчасово заблоковано
Якщо Ваш обліковий запис в інтернет магазині заблокований тимчасово «Ваш обліковий запис тимчасово недоступний з міркувань безпеки», Вам необхідно виконати необхідні дії, наприклад, підтвердити активацію свого облікового запису або надати додаткову інформацію. Після перевірки очікуваних даних адміністрація сайту розблокує Ваш обліковий запис.
Чи є сенс відновлювати обліковий запис на Аліекспрес?
Якщо ви на сайті нещодавно і у Вас немає неотриманих замовлень і ви не цінуєте історію угод, то сенсу відновлювати обліковий запис особливо сенсу немає.
У користувачів, які давно купують на сайті, є деякі привілеї у вигляді рейтингу, бонусів і так далі, тому відновлювати обліковий запис завжди є сенс.
Якщо у вас виникають будь-які питання щодо відновлення доступу до особистого кабінету, звертайтесь до
Деякі користувачі сайту Aliexress можуть зіткнутися з тим, що їх обліковий запис скасовано.
У цій статті ми розповімо про те, що означає скасований обліковий запис і які причини бувають для цього.
Що означає на Аліекспрес "аккаунт скасовано"?
Якщо Ваш аккаунт на Аліекспрес скасовано, то при вході на сайт Ви побачите напис:"Цей обліковий запис було скасовано. Будь ласка, використовуйте інший обліковий запис для входу"
на Аліекспрес можна побачити мобільному додаткуі мають на увазі під собою те, що Ваш обліковий запис заблокований.
Ось так виглядає напис у мобільному додатку:
Для того щоб переконатися, чи Ваш обліковий запис заблокований, спробуйте ввести свій логін і пароль на офіційній сторінці https://ua.aliexpress.com на комп'ютері (ПК) або ноутбуці.
Причини скасування облікового запису на Aliexpress?
Причин для скасування облікового запису на сайті Аліекспрес може бути кілька, розглянемо кожну з них.Не підтверджено e-mail
При реєстрації на сайті Aliexpress Ви вказуєте поштову адресу, на яку надходить лист, у якому є посилання, натиснувши на яке Ви повинні підтвердити реєстрацію на ньому. У випадку, якщо ви не підтвердите свій e-mail, Ви не зможете приступити до покупок, оскільки не зможете потрапити до свого облікового запису.
Для підтвердження користувачеві приділяється 3 дні.
Користувач створив кілька облікових записів
Якщо у вас два або більше створених облікових записів
Неправильні логін та пароль
При вході до особистий кабінетможе виникнути питання зі скасуванням облікового запису, якщо ви вводите неправильні дані.
Тому перевірте праїльність даних, перевірте мову введення, чи не варто Caps lockі т.д. і спробуйте ще раз.
Ви видалили свій обліковий запис
Якщо Ви раніше видалили свій обліковий запис і хочете надалі здійснювати покупки на сайті Аліекспрес, Ви можете звернутися до служби підтримки Aliexpress з проханням відновити обліковий запис.
Далі Вам надійдуть інструкції про те, що Вам потрібно зробити. Видаляючи обліковий запис, покупець може бачити і контролювати свої чинні замовлення, але нові покупки зробити не може.
Вас викрили у шахрайстві
На Аліекспрес зустрічаються не тільки недобросовісні продавці, а й такі ж покупці, тому якщо Вас викрили в будь-яких шахрайських діях, то є всі шанси, що ваш обліковий запис можуть заблокувати.
Покупець відкриває багато суперечок
Якщо покупець досить часто відкривав суперечки (зловживав правом) та на нього надійшли скарги від продавців.
Чи є сенс відновлювати заблокований обліковий запис на Аліекспрес?
Якщо ви на сайті Аліекспрес нещодавно, у Вас немає неотриманих замовлень і ви не дорожите історією угод, то сенсу відновлювати обліковий запис особливо сенсу немає.У користувачів, які давно і на постійній основі купують на сайті товари, є деякі привілеї у вигляді рейтингу, бонусів тощо, тому відновлювати обліковий запис завжди є сенс.
Що робити, якщо Ви виявили, що Ваш обліковий запис скасовано на Аліекспрес?
Якщо Ваш обліковий запис на Аліекспрес скасовано, в більшості випадків, раджу звертатися до служби підтримки Aliexpress з питаннями та проханнями відновити Ваш обліковий запис і якщо Ви не порушили правила встановлені на сайті Аліекспрес, адміністрація Алі проведе перевірку та допоможе Вам відновити Ваш обліковий запис.Залишились питання?задайте своє питання в онлайн чат техпідтримки або напишіть його нижче в коментарях
Блокування облікового запису користувача Аліекспрес — нетипова ситуація і трапляється нечасто. Щоб обліковий запис був заблокований потрібна вагома причина. Навіть, якщо користувач тривалий час не використовує свій обліковий запис, все одно його не блокують. Інша справа, якщо користувач помічений у порушенні політики сайту або шахрайських діях, тоді обліковий запис може бути заблокований безстроково і навіть не підлягати відновленню. Багато користувачів відразу панікують і кидаються створювати нові сторінки, але всі накопичені бали, купони та рейтинг у такому разі будуть втрачені. Не варто відразу вживати радикальних заходів, а для початку розберіться, що стало причиною блокування облікового запису. Якщо така дія була наслідком скарги продавця або порушенням політики Аліекспрес, то адміністрація сайту проаналізує ситуацію та вирішить, чи відновлювати користувача. Але причин блокування може бути багато, як і наслідків такої дії. Про те, що робити, якщо ваш обліковий запис на Аліекспрес був заблокований і, з яких причин це може статися, ми розповімо далі.
Блокуванню облікового запису на Аліекспрес має передувати будь-яка подія, яка може розглядатися службою сайту, як порушення умов співпраці. Покупців на Аліекспрес блокують рідше, ніж продавців, оскільки мають менше обов'язків перед сайтом. Але і для покупців, і для продавців є правила, яких необхідно дотримуватись. Багато покупців навіть не знають, що продавці також захищені від політикою безпечних угод, як і покупці, тому будь-яка агресивна, шахрайська або нечесна дія з боку покупця може розглядатися як причина для блокування акаунту.
Найбанальніша причина, через яку може бути заблокований обліковий запис - не дотримання всіх інструкцій з активації облікового запису. Під час реєстрації використовується пошта та персональні дані. Для активації облікового запису необхідно перейти за посиланням з листа, який прийде на пошту, і таким чином підтвердити реєстрацію. Допускається використання облікового запису без підтвердження, але обмежений термін. Тобто, ви можете здійснювати замовлення, відкривати суперечки, спілкуватися з продавцем, але коли термін активації закінчиться — аккаунт буде заблокований автоматично. Цей випадок блокування найпоширеніший, оскільки користувачі просто забувають відкрити пошту та натиснути на посилання у листі, або лист відразу переноситься до СПАМу.
Але є й інші причини, через які обліковий запис може бути заблокований. Найпоширеніші випадки, чому аккаунт на Аліекспрес заблоковано:
- Користувач занадто часто відкриває суперечки і на момент блокування має щонайменше 5 незавершених суперечок. Подібна ситуація може бути розцінена як шахрайська дія, нібито ви хочете обдурити продавців. Уникнути блокування можна, якщо відкривати одночасно трохи більше 3 суперечок.
- Реквізити оплати зареєстровані з ім'ям іншої людини. Для оплати замовлень з Аліекспрес краще використовувати карту (рахунок), зареєстровані на ім'я власника. Якщо користувач часто змінює способи оплати, то система безпечних платежів може розцінити це як шахрайську дію і тимчасово заморозити обліковий запис .
- Покупець попросив продавця не вказувати реальну вартість чи вміст посилки. Вибухонебезпечні речовини та холодна зброя на сайті продаються на особливих умовах, що тягне за собою додаткові витрати на розмитнення. Якщо користувач просить продавця обдурити закон, його обліковий запис може бути заморожений до з'ясування подальших дій.
- Використання ненормативної лексики, образ та погроз на адресу продавцем або співробітників сайту може стати причиною блокування облікового запису. У цьому випадку користувач може назавжди втратити доступ до особистої сторінки.
- За співпрацю з продавцем, накрутку відгуків та рейтингу користувач може бути заблокований. Досить популярний спосіб заробітку в інтернеті - написання неправдивих відгуків, може бути причиною втрати доступу до облікового запису без можливості відновлення.
- Велика кількість неоплачених замовлень, доданих до списку очікування, може бути розцінена як шахрайська дія. Намагайтеся уникати неоплачених замовлень, видаляйте їх зі списку і оплачуйте товари відразу, щоб не виникло жодних підозр у адміністрації.
Також, користувач може втратити свій обліковий запис за шантаж продавця негативним відгуком, за використання інших способів оплати в побут основної системи Аліпей, регулярне скасування замовлень тощо. Багато причин блокування — міра безпеки, тому після перевірки інформації обліковий запис буде розблоковано службою підтримки автоматично. Якщо ж користувач помічений у шахрайстві, обліковий запис буде заблокований без права на відновлення.
Що робити, якщо обліковий запис на Аліекспрес заблоковано?
Якщо при авторизації з'явилося повідомлення Your account is temporarily unavailable due to security reasons (ваш аккаунт тимчасово недоступний через міркування безпеки), після перевірки його стан протягом 2-3 робочих днів, він буде розблокований автоматично. Можливо, на вас надійшла скарга від продавця або якісь дії з оплатою видалися адміністрації підозрілими. Як тільки ситуація буде проаналізована, користувача проінформують про подальші дії.
Інша ситуація, якщо користувач не має жодного уявлення про блокування і протягом кількох днів обліковий запис не було розблоковано. У даному випадку, необхідно написати в службу техпідтримки сайту Виберіть графу Register & Accounts, напишіть питання у полі для чату та зв'яжіться з менеджером сайту. Він проаналізує ситуацію і пояснить, з якої причини ваш обліковий запис заблокований, а також допоможе у його відновленні.
Як вирішити проблему з блокуванням облікового запису?
Якщо під час авторизації ви зіткнулися з проблемою блокування облікового запису , переконайтеся, що введені правильні дані. Якщо ви введете кілька разів неправильно пароль, система може розцінити це як спробу злому і заблокувати особисту сторінку для з'ясування ситуації. Це звичайний захід захисту персональних даних, що використовується системою для запобігання зламуванням. У цьому випадку, зачекайте кілька годин і спробуйте увійти знову, за цей час ваш обліковий запис повинен розблокуватися.
Ще один спосіб, як вирішити проблему з блокуванням облікового запису, зв'яжіться зі службою підтримки. Якщо ви не можете увійти в особистий кабінет і не знаєте чому, напишіть у центр підтримки клієнтів, щоб вони з'ясували, чому так вийшло. Після того, як ситуація буде проаналізована, протягом кількох днів з моменту звернення до служби техпідтримки на адресу електронної пошти, який використовується при реєстрації, буде надіслано листа з подальшими інструкціями, що вам робити для відновлення акаунта . Якщо ж обліковий запис не підлягає відновленню, про це ви також будете поінформовані поштою.
Якщо ваш обліковий запис так і не розблоковано, і служба підтримки не допомогла вирішити проблему, доведеться створювати новий обліковий запис . Іноді, збій системи або шифрування даних вашого браузера, розцінюються службою захисту Аліекспрес як спроба злому або фішингу. Якщо обліковий запис не вдалося розблокувати протягом тижня, на жаль, його вже не відновити.
Обліковий запис заблоковано справедливо
Справедливим блокуванням можна розцінювати як наслідок будь-яких дій з боку користувача, які не відповідають політиці Аліекспрес. Якщо користувач загрожує, шантажує, ображає продавця – за це дають бан. За використання персональної сторінкидля підвищення рейтингу продавцю – дають бан. За написання хибних відгуків, вказівку особистої інформації продавця чи перевищення допустимих лімітів на відгуки – дають бан. Отримати блокування сторінки можна, якщо вести багато суперечок одночасно з різними продавцями, довго не оплачувати додані замовлення та використовувати чужі платіжні реквізити. За це ваш обліковий запис буде заблокований справедливо. Відновити його буде складно практично неможливо. Краще створити новий, і уникати конфліктних ситуацій із продавцями.
Обліковий запис заблокований помилково
Помилкове блокування облікового запису можливе у випадку, якщо користувач вчинив будь-які дії, розцінені як шахрайські, але випадково. Для цього, звичайно, необхідно бути дуже неуважним і, наприклад, ввести 7 разів неправильно пароль. Система захисту персональних даних розцінить це як спробу злому і обліковий запис буде заблокований. Зазвичай, акаунти на Аліекспрес помилково не блокують, а якщо таке і сталося, то найближчим часом такі сторінки розблокують автоматично. Якщо обліковий запис заблокований помилково, можете навіть не переживати, швидше за все стався якийсь збій даних. Зверніть увагу, що є заборона входу на Аліекспрес із деяких регіонів, яка регулюється провайдером інтернет служб. У цьому випадку, скористайтеся vpn сервісами для входу або мобільною версієюсайту.
Тимчасове блокування
Тимчасове блокування — це заморожування облікового запису на короткий термін, яке призначене для перевірки даних користувача. Якщо під час авторизації, з'явилося повідомлення «Ви маєте тимчасово недоступний з точки зору безпеки» («Ваш обліковий запис тимчасово недоступний з міркувань безпеки»), а нижче вказано посилання: «Appeal for account reactivation» («Оскарження за рахунок реактивації»), це означає, що ваш обліковий запис знаходиться в стані тимчасового блокування з якоїсь причини і, щоб його відновити, необхідно пройти процедуру повторної активації, після чого блокування відразу буде знято. Якщо нижнє посилання відсутнє, зверніться до служби підтримки.
Постійне блокування
Постійне блокування — деактивація облікового запису на невстановлений термін. Постійне блокування дають лише тим користувачам, які порушили правила Аліекспрес або підозрюють у шахрайстві. У цьому випадку, у вікні авторизації може з'явитися повідомлення: You account has been disabled. Ви не можете заблокувати. Ваші облікові записи були заблоковані. Подавати нові скарги не дозволено». У цьому випадку, на жаль, обліковий запис не підлягає відновленню. Набагато простіше створити новий обліковий запис, оскільки для відновлення колишнього жодних функцій не передбачено. Постійне блокування дається назавжди, тому ви можете навіть не намагатись відновити свою сторінку.
Як активувати обліковий запис на Аліекспрес?
При реєстрації новому користувачеві необхідно ввести активну адресу електронної пошти та заповнити всі рядки з персональними даними. Щоб активувати обліковий запис на Аліекспрес, потрібно вказати ПІБ, адресу електронної пошти, номер телефону, адресу (країна, область, місто, вулиця) та платіжні реквізити. Потім, на вказану адресу електронної пошти повинен надіслати лист від служби підтримки з посиланням на активацію. Натисніть на неї, і посилання перенаправить на стартову сторінкуАліекспрес , і ваш обліковий запис буде активовано.
Після активації облікового запису, ви можете користуватися всіма перевагами Аліекспрес, здійснювати замовлення та залишати відгуки, а також купувати товари з Китаю за доступними цінами.
Відео: аккаунт на Аліекспрес заблоковано
Аліекспрес забезпечує безпеку даних і гарантує захист персональної інформації, тому, коли виникає ризик злому акаунта або порушення користувачем правил сайту, обліковий запис може бути заблоковано. Його можна розблокувати, якщо він тимчасово заморожений або перебуває на перевірці. Постійно заблоковані облікові записи не підлягають відновленню. Якщо у вас залишилися питання щодо блокування облікового запису. рекомендуємо подивитися відео аккаунт на Аліекспрес заблокований:
Останні кілька днів рунет обговорює несподівану новину. Мовляв, AliExpress дуже нахабнів і почав в односторонньому порядку блокувати акаунти росіян.
Тих, кого нібито заблокували, підозрюють у шахрайстві – і навіть не дають пояснень, чому так сталося.
Інформацію запустив сумнозвісний веб-сайт «жовтих» статей, який ви всі тут знаєте. Починається на букву «А», інше або знаєте, або навіть не шукайте. Не хочеться піднімати хлопцям ТІЦ.
З незрозумілої причини деякі великі ЗМІ розтиражували вкидання, включаючи Звісткиі Російську Газету. Настав час розібратися, що це було.
Факт: акаунти росіян справді блокують, але в 95% випадків за справу та в набагато менших масштабах, ніж це повідомлялося.
За що на AliExpress можна отримати бан або блокування облікового запису?
На AliExpress є кілька правил, за порушення яких обліковий запис можуть заблокувати. Серед них накрутка рейтингупокупками один в одного, торгівля рейтингом, розміщення товарів, що не відповідають опису, і тому подібні очевидні речі.
У цій ситуації нас цікавить розділ, присвячений політиці захисту покупця. Buyer Protection Programяка поширюється на абсолютну більшість товарів з Алі.
За цією програмою ви можете повернути гроші за куплений товар, якщо не одержали його у встановлений термін; якщо приїхав той товар; та якщо товар приїхав у пошкодженому вигляді.
У таких ситуаціях користувач повинен відкрити так званий суперечка» - Вирішення питання з продавцем. Якщо суперечка не закінчується вирішенням проблеми, у справу втручається та сама програма захисту покупця. Ви отримуєте гроші назад.
Система багато в чому автоматизована: невирішені суперечки не перевіряються людиною-модератором. За замовчуванням покупець має рацію.
Тому програма захисту покупця підпорядковується низці заборон, За якими не можна:
У самій програмі мало нового: так само працюють, наприклад, eBayз PayPal. Їхні умови аналогічні: користуйтеся поверненням на здоров'я, але якщо будете зловживати, не ображайтеся на бан і блокування.
Програма повернення коштів загалом зручна і добре лягає на сумнозвісні реалії Аліекспресу. Але варто додати до них нашу легендарну російську кмітливість, І ... загалом, ви вже здогадалися, що відбувається.
Чому AliExpress блокує росіян? Що вони зробили?
Швидко з'ясувалося: таких каналів багато, але ще більше – сайтів та пабліків у соціальних мережах, які промишляють одним і тим самим.
У Росії набрала популярності практика «аб'юзу»(з англ. abuse – зловживати) програми захисту покупця AliExpress. Цей вид шахрайства різко поширився через безкарність російських правоохоронних органів.
Продавець із Китаю не поскаржиться в поліцію РФ, та й та навряд чи візьметься за таку каламутну справу.
У чому суть аб'юзу програми захисту Аліекспресу? Якщо коротко:
1. Ви замовляєте товар на сусідню адресу, ім'я та через незасвічену карту. QIWI та Кукурудза дуже популярні.
2. Коли товар вже надіслано зі складу, ви шукаєте невідповідності, порушення правил AliExpress або недоліки у його описі.
Або якщо товар вже надійшов, ви шукаєте будь-які розбіжності з описом. Серед популярних – інші логотипи, підробка, різна комплектація тощо.
4. Продавець або погоджується, чи відмовляється. Далі як пощастить: якщо суперечку перевірять модератори і погодяться з вами, гроші повернуть частково чи повністю, а товар залишиться у вас.
5. Повторюємо ці пункти нескінченно, змінюючи явки та паролі.
На перший погляд, система слабо схожа на шахрайську: якщо товар не відповідає опису чи порушує правила майданчика, то за правилами AliExpress його покупець може повернути гроші.
Але шахраї ставлять цю справу на потік. Вони спеціально шукають та діляться один з одним товарами на AliExpress, до яких можна пред'явити претензії після замовлення – і цим отримати річ безкоштовно.
Тепер повернемося до блокувань облікових записів в AliExpress. Жодне з правил сервісу не забороняє замовляти товар, що номінально порушує правила майданчика. Але водночас із цим забороняється:
Власне саме цим пунктом керується система антифроду AliExpress, коли роздає бани. Це може відбуватися вручну після скарг продавцем, а може статися й автоматично – коли, наприклад, ви відкрили суперечку на 70 і більше відсотків своїх замовлень із майданчика.
Окей, скажімо, мене забанили. Як розблокувати обліковий запис на AliExpress?
Твердження російських сайтів про неможливість зняти бан перебільшені – так вважає PR-менеджер AliExpressв Росії Антон Пантелєєв.
Якщо обліковий запис потрапив під підозру, блокування можна оскаржити через систему апеляції.
Найчастіше доступ повертають, особливо якщо користувач пояснює чітко, з чим пов'язані проблеми. Мало що сталося.
А от якщо пояснити не може (або не хоче, як у випадку з шахраями), то обліковий запис залишається заблокованим.
Щоб розблокувати обліковий запис на AliExpress, зверніться до служби підтримки через роботу Єву в онлайн-месенджері AliExpress .
Перейдіть в чаті на «живу» людину і поясніть їй ситуацію англійською, потім дайте відповідь на ряд навідних питань.
У вас дізнаються, чи відкривали ви суперечки – і якщо так, то зажадають пояснити у подробицях причини та надати докази своєї правоти.
Якщо ви не об'юзили (вибачте, востаннє вживаю це слово) систему захисту покупця, обліковий запис без проблем розблокують. Більшість шахраїв, втім, вважають за краще не морочитися і йдуть робити нові аккі.
Тож спимо спокійно, любителі Аліекспресу. Все ОК
