→ Досягнення та промахи МТС: історія компанії. Компанія МТС: один із найдорожчих російських брендів в історії У який холдинг входить МТС

Досягнення та промахи МТС: історія компанії. Компанія МТС: один із найдорожчих російських брендів в історії У який холдинг входить МТС

ВАТ "Мобільні ТелеСистеми" (МТС). Історія освіти та розвиток компанії

Компанія<Мобильные ТелеСистемы>була заснована у вигляді закритого акціонерного товариства у жовтні 1993 року. МГТС (ВАТ "Московська міська телефонна мережа") та ще трьома російськими компаніями зв'язку, яким у сукупності належали 53% початкового акціонерного капіталу, та двома німецькими компаніями, Siemens AG та DeTeMobil GmbH (афілійованою структурою Deutsche Telecom AG), які в сукупності володіли 4 % Акцій. АФК "Система" почала купувати акції МТС у російських співзасновників на початку 1995 р. DeTeMobil збільшила свою частку в МТС переважно за рахунок придбання акцій у Siemens. Статус відкритого акціонерного товариства МТС придбала у березні 2000 р., а первинну емісію її акцій було зареєстровано ФКЦБ (Федеральною комісією з ринку цінних паперів, органом, регулюючим у Росії обіг цінних паперів) 28 квітня 2000 р.

30,1% акцій ВАТ "Мобільні ТелеСистеми" контролює Deutsche Telekom, 50,4% – АФК "Система". При цьому 44,8% належить російській компанії безпосередньо, 3% - через компанію VAST LLP та 2,6% - через "Інвест-Связь Холдинг".

Компанія "Мобільні ТелеСистеми" почала надавати послуги стільникового зв'язкуу стандарті GSM 1994 р. Влітку 2000 р. компанія випустила Американські депозитарні розписки (ADR) на Нью-Йоркській фондовій біржі (NYSE). До 2003 року 40,1% акцій МТС належали Deutsche Telekom, 40,4% - АФК "Система", 17% перебували у вільному обігу як ADR. Капіталізація МТС склала $4,3 млрд. МТС обслуговує близько 10 млн осіб у Росії, Білорусії та в Україні.

1 березня 2000 року внаслідок злиття ЗАТ<МТС>та ЗАТ<РТК>було утворено Відкрите Акціонерне Товариство<Мобильные ТелеСистемы>.

28 квітня 2000 року Федеральна Комісія з Цінних Папір РФ зареєструвала початкову емісію акцій ВАТ<МТС>. Цього року компанія вийшла на світові фондові ринки.

З 30 червня 2000 року акції МТС котируються на Нью-Йоркській Фондовій Біржі (у вигляді американських депозитарних розписок) під символом MBT. Стартувавши в Московській ліцензійній зоні в 1994 році, МТС в 1997 році отримала ліцензії і стала активно розвиватися в Твері та Тверській області, Костромі та Республіці Комі. 1998 року МТС купила<Русскую Телефонную Компанию>і разом з нею придбала ліцензії на будівництво мережі у Смоленській, Псковській, Калузької, Тульській, Володимирській та Рязанській областях. Беручи участь у роботі компанії РеКом, МТС будує мережі у Брянській, Курській, Орловській, Липецькій, Воронезькій та Білгородській областях. Укладена угода з компанією Росіко дозволяє МТС розвивати стандарт GSM-1800 ще в 17 регіонах Центральної Росії та в 11 регіонах на Уралі. На сьогоднішній день ВАТ<Мобильные ТелеСистемы>є найбільшим російським оператором стільникового зв'язку стандарту GSM 900/1800. Компанія має ліцензії на надання послуг мобільного зв'язкустандарту GSM 900/1800 у 48 регіонах Росії, в яких проживають 89,5 мільйонів осіб або 60% населення країни, та активно працює у 32-х регіонах, на території яких проживають 68,7 мільйонів осіб, що становить 47% від загального населення Російської Федерації.

У компанії нині - понад 9,7 млн ​​абонентів, їх у Росії - понад 7,6 млн. У мережі компанії задіяно понад 6.600 базових станційта 76 комутаторів, працюють понад 200 власних центрів продажу та обслуговування абонентів. Зберігаються високі темпи підключення нових абонентів до мережі МТС. У Росії щодня фіксується підключення 20.000-30.000 нових користувачів, їх у Москві - близько 13.000. Серед нових абонентів приблизно 50% обирають тарифи сімейства.<Джинс>, а серед контрактних тарифних планів найбільшою популярністю користуються тарифи групи<МТС. Оптима>.

Розвиток

Компанія<Мобильные ТелеСистемы>(МТС), що надає послуги стільникової телефонії, має намір зробити експансію на закордонні ринки. Найімовірнішими регіонами у розвиток закордонного бізнесу МТС називають Індію, Іран, Пакистан та Ліван.

Незважаючи на сильні культурні відмінності з Росією, споживча поведінка на цих ринках дуже схожа на російську. Більшість експертів сходяться на думці, що європейські ринки мобільного зв'язку вже близькі до насичення, тоді як інфраструктура стільникових комунікацій в Азії, що розвивається, залишається привабливим об'єктом для інвестування.

У МТС вже створено аналітичні групи, які опрацьовують сценарії виходу компанії на азіатські ринки.

Білорусь

Білорусько-російське спільне товариство з обмеженою відповідальністю "Мобільні ТелеСистеми" (СТОВ "МТС") надає в Білорусії послуги стільникового зв'язку в стандартах GSM 900/1800 з 27 червня 2002р. Засновниками СТОВ "МТС" є РУП "Міжміський зв'язок" (Білорусь) – 51% та ВАТ "МТС" (Росія) – 49% статутного капіталу. Абонентська база СТОВ "МТС" у Білорусії на початок березня 2003 р. складала близько 60 тис. абонентів. Компанія має намір інвестувати понад 60 млн дол. у розвиток мережі стільникового зв'язку в республіці. Прямі інвестиції ВАТ "МТС" у Білорусії наразі становлять $5,3 млн., інвестиції СТОВ "МТС" в інфраструктуру зв'язку - $32,1 млн. Головною сферою інвестицій у білоруський проект ВАТ "МТС" вважає розширення зони дії мережі. За 8 місяців роботи на білоруському ринку кількість роумінгових партнерів СТОВ "МТС" становила 39 операторів у 27 країнах світу.

Збори акціонерів української стільникової компанії UMC схвалило переведення 57,7% акцій компанії російському оператору МТС. UMC має подати необхідні документи до реєструючих органів України наступного тижня для реєстрації передачі частки. Після такої реєстрації МТС стає власником контрольної частки участі в UMC. Очікується, що реєстрація має бути завершена протягом березня 2003 року, йдеться у прес-релізі МТС.

МТС купує за $194.2 млн. 57,7% частки в UMC у компанії KPN (16,3%), компанії Deutsche Telekom (16,3%) та ВАТ "Укртелеком" (25%).

Завершення угоди з поглинання UMC дозволить МТС вийти на український ринок мобільного зв'язку, що розвивається, і збільшить населення, що проживає на ліцензійній території МТС, до 162,4 мільйонів осіб.

26 березня компанія "Мобільні ТелеСистеми" повідомила про придбання ТОВ "ПТТ Телеком Київ", дочірньої компанії нідерландського телекомунікаційного оператора KPN. "ПТТ Телеком Київ" - власник 1%-ї частки в компанії "Український мобільний зв'язок" (UMC). Купівля "ПТТ Телеком Київ" є частиною операції з придбання МТС 57,7% акцій в UMC за $194,2 млн і, зокрема, викупу 16,3%-ної частки KPN в UMC за $55 млн.

(МТС), найбільший російський стільниковий оператор, за підсумками перевірки інспекцією Федеральної податкової служби РФ отримало податкові претензії за 2005-2006 роки на суму 1,13 мільярда рублів (або близько 49 мільйонів доларів), включаючи 144 мільйони рублів штрафів і пені. в офіційному повідомленні компанії.

Компанія Мобільні ТелеСистеми (МТС) є найбільшим оператором мобільного зв'язку в Росії та країнах СНД і входить до десятки найбільших стільникових операторів у світі за розміром абонентської бази та ринкової капіталізації. Разом зі своїми дочірніми підприємствами компанія обслуговує понад 85 мільйонів абонентів у Росії, Вірменії, Білорусі, Україні, Узбекистану, Туркменістані.

Історія розвитку компанії.Компанія МТС утворена у жовтні 1993 року ВАТ «Московська міська телефонна мережа» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens та ще кількома акціонерами як закрите акціонерне товариство.

Чотирьом російським компаніям належало 53% акцій, двом німецьким компаніям – 47%. Наприкінці 1996 року АФК "Система" придбала пакет у російських власників акцій, а компанія DeTeMobil викупила акції компанії Siemens.

Стартувавши в Московській ліцензійній зоні в 1994 року, МТС 1997 рокуотримала ліцензії та стала активно розвиватися у Тверській області, Костромі та Республіці Комі. 1998 рокуМТС купила «Російську телефонну компанію» і разом з нею придбала ліцензії на будівництво мережі у Смоленській, Псковській, Калузької, Тульській, Володимирській та Рязанській областях. Беручи участь у роботі компанії «РеКом», МТС розпочала будівництво мережі у Брянській, Курській, Орловській, Липецькій, Воронезькій та Білгородській областях. Укладена з компанією "Росіко" угода дозволила МТС розвивати стандарт GSM-1800 ще в 17 регіонах центральної Росії та 11 регіонах на Уралі.

1 березня 2000 рокувнаслідок злиття ЗАТ «МТС» та ЗАТ «РТК» було створено Відкрите Акціонерне Товариство «Мобільні ТелеСистеми». Того ж року компанія вийшла на світові фондові ринки. З 30 червня 2000 року акції МТС котируються на Нью-Йоркській фондовій біржі (у вигляді американських депозитарних розписок) під індексом MBT.

В 2000 роцімережа МТС розпочала роботу в Амурській та Ярославській областях, а також в Республіці Удмуртія.

В 2001 роцікомпанія вийшла на північний захід Росії, придбавши компанію «Телеком XXI», того ж року МТС розширила свою мережу ще на сім регіонів Росії.

У квітні 2002 рокуМТС придбала найбільшого оператора півдня Росії "Кубань GSM", що дозволило включити до мережі МТС головні курорти країни. У жовтні МТС посилила свою присутність у цьому регіоні, оголосивши про купівлю ще одного оператора у Південному федеральному окрузі – компанії «Донтелеком».

У тому ж році МТС зміцнила свої позиції на Уралі через придбання місцевого оператора в Башкортостані, будівництво мереж у Пермі та Челябінську.

2002 рокубули запущені мережі МТС у Мурманську, Тамбові, Архангельську, Вологді, Тюмені, Ненецькому автономному окрузі Республіці Карелії та Алтаї.

У жовтні 2002 року компанія розширила свій ліцензійний портфель, придбавши ТОВ «Біт», що принесло МТС ліцензії на надання послуг мобільного зв'язку стандарту GSM-900 у чотирьох регіонах Росії – Туве, Сахалінській області, Чукотському автономному окрузі та Республіці Калмикії.

У червні 2002 рокуМТС запустила мережу у Республіці Білорусь.

У серпні 2003 рокуМТС завершила придбання 100% акцій UMC, лідер ринку мобільного зв'язку України.

У 2003 роціМТС стала власником контрольного пакету акцій найбільшого оператора Татарстану "ТАІФ-ТЕЛКОМ". Крім того, в результаті серії угод МТС стала власником 50% акцій компанії "Примтелефон" (Приморський край та Сибір), 50% "Астрахань Мобайл" (Астраханська область), 50% "Волгоград Мобайл" (Волгоградська область).

Відповідно до стратегії консолідації компанія збільшила свою участь до 100% у компанії «Кубань GSM», до 88,5% у компанії «Сибірські Стільникові Системи‑900» (Новосибірська область, Республіка Алтай), до 99,85% у компанії «Уралтел» (Свердловська область).

Поряд із придбанням регіональних операторів стільникового зв'язку, МТС продовжила будівництво власних мереж та 2003 рокуздійснила їхній комерційний запуск в Оренбурзькій і Саратовській областях, в Алтайському краї.

У 2003 роціМТС придбала 100% акцій ряду провідних регіональних операторів стільникового зв'язку: «Сібчелендж» ( Красноярський край, Республіка Хакасія, Таймирський АТ), «Томський Стільниковий Зв'язок» (Томська область), «МарМобайл GSM» (Республіка Марій Ел).

У лютому 2004 рокуЛіцензійна територія ВАТ «МТС» та її дочірніх компаній розширилася на всю територію Росії, за винятком Пензенської області та Чеченської Республіки.

У 2004 році МТС почала надавати послуги стільникового зв'язку в Іркутській, Самарській, Ульяновській та Кемеровській областях, республіках Якутія, Саха, Бурятія, Чувашія, Марій Ел, Мордовія; у Ставропольському краї, на Камчатці та в Магаданській області, а також завдяки придбанню компанії «Сибінтертелеком» у Читинській області та Агінському Бурятському автономному окрузі.

У березні 2004 рокудовела свою частку до 99,5% у ЗАТ «Сибірські Стільникові Системи - 900» (ССС-900), у квітні збільшила частку до 91% у ВАТ « Мобільні системиЗв'язки» (МСС) в Омській області, придбала контрольний пакет акцій компанії «Телесот-Аланія», оператора стільникового зв'язку в Республіці Північна Осетія.

У 2004 році довела до 100% свою частку в ЗАТ «Далекосхідні Стільникові Сістеми - 900» (ДВСС-900) та ВАТ «ТАІФ-ТЕЛКОМ». МТС стала власником 100% акцій «Примтелефону» та ЗАТ « Цифрові мережіУдмуртії - 900» (ЦСУ-900), ЗАТ «Астрахань Мобайл» та ЗАТ «Волгоград Мобайл».

16 липня 2004 року МТС оголосила про придбання 74% акцій компанії Uzdunrobita, найбільшого стільникового оператора в Узбекистані.

У 2005 роціМТС почала надавати послуги стільникового зв'язку в Туркменістані, оголосивши про придбання компанії Barash Communications Technologies, Inc. (BCTI).

У Росії в 2005 році МТС збільшила до 100% свою частку в наступних дочірніх підприємствах: "Обрій-РТ" в Якутії, в компанії "Уралтел", "Телесот-Аланія", "Сібінтертелеком", "РеКом".

У цьому ж році МТС почала надавати послуги стільникового зв'язку в Калмикії, Єврейській Автономній області, республіках Північного Кавказу - Інгушетії, Карачаєво-Черкесії та Кабардино-Балкарії; отримала ліцензію GSM-1800 у Чеченській республіці.

У 2005 роцікомпанія значно розширила портфель додаткових послуг і перша серед російських операторів запропонувала абонентам комплекс послуг на базі технологій LBS та RBT.

У квітні 2006 рокупрезидентом ВАТ «МТС» став Леонід Меламед, який раніше обіймав посаду генерального директора страхової компанії ВАТ «РОСНО».

У травні 2006 рокуМТС завершила реструктуризацію компанії, в рамках якої було створено такі рівні управління: корпоративний центр, бізнес-одиниця, макрорегіон, регіон. Корпоративний центр визначає загальну стратегію компанії, єдині стандарти, регламенти та процедури управління. Бізнес-одиниці відповідають за виконання планових показників (P&L). Макро-регіони здійснюють оперативне управління діяльністю регіональних філій. На сьогодні діють дев'ять макрорегіонів МТС, кожен з яких об'єднує регіональні філії у кількох суб'єктах РФ.

У червні 2006 року, разом із тарифом «Перший», МТС представила оновлену лінійку тарифних планів, де вперше для тарифів без абонентської платизастосовано принцип «конструктора», який дозволяв користувачам «збирати» індивідуальні тарифні плани, підключаючи на власний розсуд до базового тарифу різні послуги, орієнтовані на профіль користування конкретного абонента. Розвиваючи портфель тарифів, 2007 року МТС запустила кредитну систему оплати мобільного зв'язку на масових тарифних планах на основі послуги «Кредит».

У липні 2006 рокуМТС придбала контрольний пакет акцій ТОВ "Дагтелеком", оператора стільникового зв'язку в стандарті GSM-900 в республіці Дагестан.

У квітні 2007 рокуМТС отримала ліцензії на будівництво мережі 3G у форматі UMTS у Росії та Узбекистані, ліцензію на будівництво мережі WiMax в Узбекистані, частоти надання послуг у стандарті 3G (UMTS) у Вірменії.

У червні 2007 рокуМТС довела свою частку в «Уздунробіті», дочірній компанії в Узбекистані, до 100%.

У вересні 2007 рокуМТС придбала 80% акцій провідного вірменського оператора ЗАТ «K-Telecom» (торгова марка VivaCell) і уклала опціонну угоду на купівлю і продаж 20%-ї частки, що залишилася.

У жовтні 2007 рокуМТС стала першим оператором у СНД, який запустив послуги BlackBerry. Абоненти «МТС Україна» отримали захищений мобільний доступ до корпоративної пошти, додатків та мережі Інтернет на сучасних смартфонах BlackBerry.
У грудні 2007 рокуМТС оголосила про придбання 100% ЗАТ "Башсел" (торгова марка "БашСелл"), стільникового оператора Республіки Башкортостан.

У 2007 році МТС забезпечила зв'язком усі станції метрополітенів у Москві та Санкт-Петербурзі, де абонентам стали доступні всі послуги зв'язку МТС, включаючи послуги з передачі даних.

У січні 2008 рокуМТС запустила в комерційну експлуатацію мережу МТС GSM-900/1800 у Чукотському автономному окрузі. Таким чином, на сьогодні мережа МТС запущена в комерційну експлуатацію в 82 з 83 регіонів Росії, в яких МТС має ліцензії на надання послуг зв'язку.

У квітні 2008 рокукомпанія «Мобільні ТелеСистеми» стала першим недержавним провайдером Internet в Туркменістані.

Основні фінансові показники компанії у першому кварталі 2008 року

Консолідований виторг виріс на 37% у річному обчисленні до $2,379 мільярда.

Консолідований показник OIBDA зріс на 30% у порівнянні з першим кварталом 2007 року до $1,176 мільярда (маржа OIBDA склала 49,4%)

Консолідований чистий прибуток зріс на 36% у річному обчисленні до $610 мільйонів.

Чистий грошовий потік компанії в 1 кварталі 2008 року становив $632 мільйона

У травні 2008 року президентомВАТ «Мобільні ТелеСистеми» було призначено Шамоліна Михайла Валерійовича, змінивши на посаді президента Леоніда Меламеда, який став президентом АФК "Система".

Михайло Шамоліннародився 1970 року. 1992 року закінчив Московський автомобільно-дорожній інститут. 1993 року здобув другу вищу освіту в Російській Академії Державної служби при Президентові РФ. У 1996-1997 роках пройшов програму підготовки для вищих керівників у школі бізнесу Wharton Business School у галузі фінансів та управління.

З 1998 по 2004 роки працював у міжнародній консалтинговій компанії McKinsey&Co. З 2004 року працював у корпорації «Інтерпайп» в Україні на посаді керуючого директора феросплавного бізнесу.

У МТС запрошено у липні 2005 року на посаду віце-президента з продажу та абонентського обслуговування. 15 серпня 2006 року переведений на посаду віце-президента, директора бізнес-одиниці "МТС Росія".

29 травня 2008 року Рада директорів ВАТ «МТС» призначив Михайла Шамоліна на посаду президента компанії.

Матеріал підготовлений на основі інформації відкритих джерел

Вам ніколи не хотілося дізнатись, кому належить МТС? Номери телефонів із таким кодом мобільного операторавикористовують багато людей. Адже МТС входить до « велику трійку» операторів Росії, поряд з "Білайном" та "Мегафоном". Клієнтська база компанії налічує мільйони людей і давно вийшла за межі класичного стільникового зв'язку. Під егідою МТС створюється техніка, розвивається наукова та технічна база передачі. Компанія розширює асортимент послуг, що надаються, щоб задовольнити потреби клієнтів.

Загальна інформація

Закрите акціонерне товариство МТС (Мобільні ТелеСистеми) було офіційно зареєстровано у 1993 році. Завдяки стрімкому зростанню та активним спробам монополізації ринку стільникових операторів МТС на Наразіє одним із найбільших телекомунікаційних компаній у Росії, а й у СНД. Нині вона налічує у своєму активі безліч дочірніх підприємств. Навіть у світових масштабах компанія входить до десятки найвідоміших.

Характеристики

У Останніми рокамиМТС значно урізноманітнила сферу власної діяльності. Наприклад, вона почала випускати телефони під своєю торговою маркою (єдиний мінус більшості з них - підтримка лише сім-карт МТС). Компанія стала одним із найдорожчих брендів у Росії. Її вартість на кінець 2010 року становила понад двісті мільйонів рублів.

Штаб-квартира компанії розташована у Москві, проте філії МТС зустрічаються у багатьох містах. Вже 2013 року їх кількість перевищила кілька тисяч. Близько чверті їх є флагманські магазини. Саме тут ви можете знайти брендові моделі мобільних пристроїв. Яскравим прикладом є сенсорний МТС 970, випущений кілька років тому, а також МТС 945 ГЛОНАСС, що підтримує систему супутникового стеження.

Незважаючи на нинішню велич, шлях, який пройшла компанія, був не найлегшим. Ті, кому належить МТС зараз, розуміють, що історії їхньої корпорації мобільного зв'язку в цілому, тісно переплетені.

Шлях розвитку

До дев'яностих років минулого століття ніхто і припустити не міг, що частотний діапазон 900 МГц, призначений для спілкування льотчиків і військових, не просто використовуватиметься в мирних цілях, але й послужить створенню ринку стільникового зв'язку.

У 1992 році було введено прообраз сучасної GSM системи, а пізніше оголошено конкурс на правоволодіння ліцензією GSM-900. На той момент і відбулася ключова подія для компанії. Перемогу в цьому конкурсі здобуло монополістичне об'єднання "Мобільна Москва", яке згодом було перейменовано на МТС.

Права на компанію на той час були розділені між ВАТ МГТС (Московською міською телефонною мережею), німецькою компанією DeTeMobil, Siemens та рядом дрібних акціонерів. Пізніше акції кілька разів перерозподілялися, проте більша частина їх залишалася в руках вітчизняних підприємців, кому МТС належить і зараз.

Основу компанії було закладено. Світу був представлений новий стільниковий оператор, а покриття мережі, що в 94-му налічує лише одну BSS станцію, стало стрімко розширюватися. Клієнтська база, яка нараховує спочатку лише кілька тисяч абонентів, за кілька років перевищила мільйон.

Сталося це з двох основних причин. По-перше, компанія просувалася від великих центрів до регіонів, активно розширюючи сферу свого обслуговування у місцях, де практично не було мобільного зв'язку. По країні дедалі ширше поширювався відомий номер. МТС швидко захоплювала ринок. На успіх позначилися ефект новизни, відсутність гідної конкуренції, розширення технічної бази та будівництво нових мереж. Ті, кому належав номер МТС, перебували у виграшному становищі.

Другою причиною економічних перемог стало активне поглинання дрібних компаній, що також надають послуги зв'язку. Це полегшувало юридичну сторону питання щодо надання ліцензії на надання телекомунікаційних послуг. Так, було викуплено суттєвий обсяг акцій українського оператора UMC. Корпорація росла, як снігова куля, змітаючи на своєму шляху конкурентів.

Керівництво

Багато в чому розвиток МТС залежало від її керівника. Саме він визначав вектор, яким компанія повинна була рухатися. Це людина, для якої успіх підприємства стояв би на першому місці серед усіх інших цінностей.

Леонід Меламед та Михайло Шамолін

Після глобального ребрендингу компанії, в результаті якого вона набула свого нинішнього вигляду, біля керма став Михайло Шамолін, змінивши Леоніда Меламеда. Останній від бізнесу не зрікся і став президентом АФК «Система». Але цікавий він не лише цим. Саме Меламед – та людина, кому належав МТС раніше. Він запропонував зробити символом компанії знайоме нам червоно-біле яйце, що символізує простоту форми та багатообіцяючий зміст.

Шамолін уже мав за плечима не лише автомобільно-дорожній інститут, а й знання, набуті у Російській академії державної служби.

Вплинула на нього і школа бізнесу (WBS) у сфері фінансів та управління. Саме вона підготувала плацдарм для його кар'єрного зростання: з посади в компанії McKinsey&Co до керуючого директора української корпорації «Інтерпайп». Далі його шлях лежав у МТС, де він спочатку обіймав посаду віце-президента з продажу, а через три роки став президентом компанії.

Андрій Дубовський

Весною 2011 року його змінив Андрій Дубовський. На той час бізнесменові було 45 років, він закінчив ВДІК і працював у сфері телекомунікацій. Пробивний характер також наводив його на керівні посади. Пропрацювавши деякий час директором однієї з філій корпорації, він очолив компанію.

Світовий бренд

МТС, як згадувалося раніше, це щось більше, ніж мобільний оператор. Саме в його салонах почалися продажі пристроїв BlackBerry та Apple. Саме він значною мірою вплинув на поширення мобільного інтернету в Росії та СНД.

У 2008 році корпорація потрапила до списку сотні найкращих світових брендів, а в 2009-му стала одним із світових гігантів у галузі стільникового зв'язку. На цей час абонентами МТС стали понад 100 мільйонів осіб. Компанія пройшла міжнародну сертифікацію, за наслідками якої її стандартизували в рамках ISO.

Незважаючи на статус найдорожчого бренду в Росії, ті, кому належала МТС, активно взаємодіяли із системою роумінгу, знижуючи ціни на свої послуги. При цьому компанія не знижувала якість обслуговування, залишаючись одним із найнадійніших мобільних операторів.

Вона почала активно співпрацювати із банківськими системами. Так, було введено послугу "МТС-Банк", що дозволяє використовувати телефон як платіжний пристрій.

Скандали, пов'язані з компанією

Така велика корпорація не змогла уникнути і чорних плям у своїй історії. Ті, кому належать номери телефонів МТС, напевно знайомі зі скандалами та чутками, які час від часу виникають у ЗМІ.

Пік галасу припав на 2010 рік. На той час постраждали деякі зі старих абонентів. Без пояснення будь-яких причин, їх тарифи були змінені самою компанією на менш вигідні. Вони швидко "з'їдали" рахунок та вганяли абонентів у стан хронічної заборгованості. Найсильніше постраждали ті, чиї сім-картки були неактивні в цей момент. Ці люди з великим подивом виявляли квитанції про заборгованість перед компанією.

Дісталося і абонентам у роумінгу. З їхнього рахунку могли списати гроші просто так, що викликав не один судовий розгляд.

Проти компанії порушувалися кримінальні справи за введення без відома абонентів платних послуг. Це також несприятливо позначилося на популярності компанії.

Як дізнатися, кому належить номер телефону МТС

Часто так буває, що абонентам дзвонять люди, яких вони не знають. Якщо людина просто помилилася номером, це цілком допустимо. Якщо ж невідома особа надто настирлива, це нікому не подобається. Зрозуміло, що такі ситуації виникають не тільки з абонентами МТС. Як дізнатись, кому належить телефон? Зробити це не так просто, як може здатися.

Справа в тому, що оператори МТС не мають права розкривати приватним особам конфіденційну інформацію. Дізнатися про неї можуть лише представники деяких служб, наприклад, поліції. Якщо вам дзвонять за номером МТС і погрожують, напишіть заяву в органи.

Платно можна дізнатись інформацію за допомогою довідника компанії. Для цього потрібно заповнити спеціальну форму на сайті номер. ру». Ще один варіант – купити базу даних на радіоринку.

Висновок

Компанія МТС прагне урізноманітнити послуги, що надаються, конструктивно реагує на критику, намагається виправляти всі недоліки в роботі, які відзначають користувачі. Щоб у світі бізнесу, що стосується мобільного зв'язку, не тільки залишатися на плаву, а й успішно розвиватися, потрібно проводити модернізацію сервісу, використовувати сучасні технологіїРозширювати спектр можливостей власників телефонів, збільшувати зону покриття, вводити цікаві для клієнтів програми. Все це здійснюють керівництво компанії та її співробітники.

Нині важко знайти людину, яка б не була знайома з брендом МТС. Історія компанії вже налічує понад 20 років, і за цей час оператор стільникового зв'язку суттєво розширив асортимент своїх послуг, захопивши ринки сусідніх країн. Сьогодні ми обговоримо історію створення МТС, переваги та критику на її адресу.

Як розвивався МТС? Історія компанії з висвітленням головних подій

Організація зародилася ще в минулому столітті, але сьогодні вона займає ключову роль не лише на російському, а й на українському, білоруському та туркменському торгових майданчиках. Майже по всій території колишнього СРСР ця компанія відома як постачальник щодо дешевого та якісного мережевого зв'язку. Нижче буде представлено низку важливих подій МТС. Історія компанії:

  • У 1993 році на основі консорціуму «Мобільна Москва» організовано фірму з надання мобільного зв'язку під назвою МТС. Корпорація зареєструвалася у столиці як закрите товариство акціонерного типу. Учасниками проекту стали деякі члени консорціуму та ще ряд заможних акціонерів. МТС в історії СРСР не фігурувала, проте вона досі діє у багатьох країнах, які раніше входили до складу союзу.
  • У 1994 році запускається перша станція і починається комерційна діяльність. На стартовому етапі зв'язок поширювалася виключно біля московського регіону, де працювало 8 баз.
  • До 1996 року серед клієнтів корпорації вважалося вже 5 тисяч росіян, тоді як кількість станцій збільшилася до 14-ти.
  • У 1997 починається стрімка експансія до регіонів. У більшості ситуацій МТС самостійно видобувала ліцензії, проте деякі губернатори перешкоджали зведенню стільникових вишок. У таких випадках організація змушена була купувати інші компанії, які вже отримали дозвіл на діяльність у певному регіоні.
  • На початку 21 століття кількість абонентів мережі перевищила 1 мільйон. З 2000 року МТС діє спільно з РТК та засновує нове акціонерне товариство. Емітент випускає високоліквідні акції, котируються навіть на американських фондових біржах.
  • 2002 року відбувся запуск тарифу без абонентської плати. Після вигідної пропозиції всього за 2 роки кількість користувачів збільшилася до 15 млн. У 2003 році МТС виходить на торговий майданчик України і займає там провідні позиції. До 2004 Мобільна мережавже покриває всю Росію.
  • 2005 виявився для компанії важким. Виручка та кількість користувачів суттєво знизилися. Корпорація намагалася виправити ситуацію запровадженням інновацій. З'явилися певні стандарти звітності всередині фірми та нові чотирирівневі схеми корпоративного керівництва. Змінився зовнішній виглядлогічно та активовано оновлену форму оплати масових тарифів.
  • Історія логотипу МТС, який ми знаємо сьогодні, розпочалася у 2006 році. Корпорація провела тотальний ребрендинг, суттєво змінивши фірмовий знак. Тепер логотип складали два квадрати червоного кольору, на одному з яких розміщався напис «МТС», а на іншому – біле яйце. У решті держав ребрендинг стався дещо пізніше. В Україні – у 2007 р., а у Вірменії – у 2008 р. Завдяки зміні логотипу впізнаваність торгової марки за рік зросла на 91%.
  • У 2009 корпорація починає цікавитися рештою галузей телекомунікацій. Вона купує контрольний пакет КОМСТАР і починає роботу на ринку провідного зв'язку. Організація проводить швидку експансію на роздрібній торговому майданчику. Вона відкриває мережу власних салонів, які є торговими точкамита центрами обслуговування клієнтів.
  • У 2010 році корпорація займається наданням інтернет-зв'язку. Вона визнана російським федеральним 3G-оператором.
  • У 2011 році оператор суттєво знижує вартість послуг, розраховуючи за рахунок цього отримати нових прихильників.
  • У 2015 запускається система грошових переказівна карти російських банків у вигляді СМС.
  • Нинішнього року через знецінення туркменських активів компанія втратила понад 1 мільярд рублів. Корпорація досі залишається одним із провідних постачальників послуг мережного зв'язку, проте користувачі неодноразово подавали скарги на непрофесійне обслуговування абонентів. Якщо організація не виправить свої похибки, найближчим часом вона може втратити ще більше фінансових ресурсів.

Історія успіху одного з найбільших мобільних операторів:

Критика діяльності МТС

Компанія неодноразово зазнавала нападок з боку конкурентів. На її послуги скаржаться багато користувачів, проте корпорація досі обслуговує кілька десятків мільйонів людей. Пропонуємо розібратися, які суттєві помилки зробила організація та чим незадоволені її клієнти:

  1. Перший великий скандал стався 2009-го, коли постачальник зв'язку примусово переклав понад 3 000 користувачів на спеціальний тарифний план. Абонентська плата становила щомісяця по 333 рублі. Непередбачена зміна умов договору обурила людей. Клієнти бурхливо обговорювали вчинок свого оператора в соціальних мережахі сторінках ЖЖ.
    Через кілька днів президент компанії змінює своє рішення: тепер абоненти, які не використовують мережу тривалий час, платитимуть по 3 рублі щодня. При цьому співробітники організації відмовилися надавати будь-які документальні підтвердження щодо розірвання базового договору. У документі передбачалося переоформлення неактивного номера на третю особу.
  2. Незрозуміла вартість послуг, що постійно змінювалася без пояснення причин, дуже обурила користувачів. Оператор списував матеріальні кошти у разі знаходження користувача у роумінгу. Крім того, вартість постійно коливалася, «плаваючи» з кредитною на авансову. Це спричинило стрімке зростання заборгованості абонентів. Такі ситуації виникали через необдуманий вихід в інтернет. За рахунок встановлених програм, деякі телефони автоматично підключалися до мережі, що спричиняло зняття грошей з рахунку.
  3. Оператор неодноразово отримував судові повістки через списання коштів за вхідні смс. Найчастіше суддя ставав убік абонента. МТС часто нав'язував своїм користувачам дорогі платні послуги, не потрудившись роз'яснити правила їх використання. Без відома клієнта організацією підключалися платні послуги, наслідком яких ставав величезний борг.
  4. Компанія, що надає мобільний зв'язок, заборонила використання Скайпу та інших програм для передачі голосових повідомлень. У цьому установка чи діяльність даних сервісів не блокувалося. Керівництво незабаром ухвалило рішення про виключення цього пункту у договорі. Експерти кажуть, що у такий спосіб МТС безуспішно намагалася витіснити конкурентів, які надають безкоштовний інтернет-зв'язок.

На сьогоднішній день корпорація увійшла до 100 найбільших світових брендів. Вона отримує величезний прибуток і досі суттєво впливає на ринок стільникового зв'язку. За даними російського дослідницького центру, на момент 2010 року МТС була найдорожчою торговою маркою країни. Скандали та численні судові розгляди знизили показники ефективності цього оператора, проте зараз він ще має можливість відновити колишню прибутковість.

Стільникова компанія МТС входить до числа операторів «великої трійки» і забезпечує зв'язком десятки мільйонів людей у ​​Росії. Поступово впроваджує нові технології, переходячи на нові стандарти та пропонує нові продукти. Компанія продовжує розширюватись і заявляє про перехід на новий рівеньякісної взаємодії зі своїми клієнтами.

Коротка інформація:

  • Назва компанії:МТС
  • Правова форма діяльності:Публічне акціонерне товариство
  • Вид діяльності:послуги стільникового зв'язку
  • Виручка за 2016 рік: 435,7 млрд руб.
  • Бенефіціар:АФК "Система"
  • Чисельність персоналу:понад 70 тис. Чол.
  • Сайт компанії: www.mts.ru

Ринок мобільного зв'язку в РФ по теперішній час є одним з динамічних, що розвиваються. ПАТ «МТС» є одним із основних гравців цього ринку - це велика телекомунікаційна компанія, що працює в Росії та країнах СНД. Історія розвитку оператора нараховує 15 років, і за цей час кількість її абонентів зросла до 110 млн. осіб (за даними на 2017 р.).

Створення та розвиток компанії у 90-ті

МТС утворена в 1993 році у формі ЗАТ кількома російськими та німецькими компаніями, у тому числі МГТС, Deutsche Telecom та Siemens. У результаті вітчизняні фірми отримали 53% акцій підприємства, закордонні - частку, що залишилася.

Наступного року стільниковий оператор розпочав роботу в Москві та області, почалася експлуатація першої BSS-станції. Поступово зростала кількість клієнтів.

У 1996 р. змінилася структура власників: АФК «Система» викупила частку російських акціонерів, Deutsche Telecom отримала частку Siemens.

Через рік оператор почав активно просувати свої послуги у регіонах, зокрема у Костромській, Тверській областях, Республіці Комі.

Цікавий факт!Робив це МТС не лише за допомогою оформлення ліцензій на надання послуг зв'язку, а й скуповуючи сторонні фірми, які це право вже набули. Таким чином, компанія не допускала утворення конкурентів, закріплювала свої позиції на ринку.

У цей час оператор першим у РФ створив ділянку мережі GSM 900/1800.

1998 року значно розширив географію присутності:

  • разом із покупкою «Російської телефонної компанії» та компанії «РеКом» придбав ліцензії, розпочав будівництво мережі в 12 регіонах центральної Росії;
  • Укладена угода з компанією «Росіко» дозволила розвивати стандарт GSM 1800 у 2 десятках регіонів центральної частини Росії та на Уралі.

1999 запам'ятався декількома досягненнями: МТС першої на російському ринку зв'язку вдалося встановити зонову тарифікацію, запустити посекундну тарифікацію і скасувати вхідні дзвінки для своїх абонентів.

Динамічний розвиток у 2000-ті роки.

2000-го відбулася освіта ПАТ «МТС» шляхом злиття компаній МТС та РТК. Навесні цього року вперше емітувала цінні папери. Акції компанії почали торгуватися на Нью-Йоркській фондовій біржі (NYSE) під тикером MBT, продавалися у вигляді американських депозитарних розписок.

У 2001 році кількість абонентів компанії перевищила 2 млн. осіб.

Малюнок 1. Офіс МТС.
Джерело: rusdialog.ru

Через рік, з придбанням двох стільникових операторів – «Кубань GSM» та «Донтелеком», у мережі оператора опинилися головні курорти країни. Влітку 2002-го МТС розпочала роботу в Республіці Білорусь. Восени розпочала продаж перших тарифів без абонентської плати.

У 2003 р. оператор закрив операцію з купівлі 100% акцій провідного оператора зв'язку України - компанії UMC.

Коротко.Продовжилася регіональна експансія: оператор активно скуповував цінні папери конкурентів у Татарстані, Сибіру, ​​Приморському краї, Алтаї, інших областях і республіках, купуючи контрольні пакети акцій.

Цього року абонентська база сягнула 15 млн осіб.

У 2004 р. ліцензійна територія МТС охопила всю Росію за винятком двох регіонів. Керівництво послідовно збільшувало частки в регіональних операторах та направляло ресурси на будівництво нових мереж: оператор почав надавати стільникові послуги ще у 15 регіонах, включаючи територію Якутії, Камчатки, Магаданської області.

Влітку було оголошено про купівлю 74% акцій провідного стільникового оператора в Узбекистані.

Наступного року МТС вийшла ринку Туркменістану, збільшила до 100 % частки у низці дочірніх підприємств у російських регіонах. Почала активну роботу на Північному Кавказі, отримала ліцензію на роботу у Чечні.

Було збільшено портфель додаткових послуг – на основі технологій LBS та RBT.

У 2006 році оператор закінчив реструктуризацію та оптимізацію управління. Відповідно до цього було створено рівні управління та макрорегіони МТС, до яких входять регіональні філії. Нині є 8 макрорегіонів, які здійснюють оперативне управління діяльністю підрозділів у суб'єктах РФ.

Коротко.У цей же час був представлений новий бренд МТС у формі яйця, який, за словами екс-президента компанії Леоніда Меламеда, символізує зовнішню простоту форми і «захоплюючу складність змісту», що ховається за нею.

Влітку цього року споживачам послуг стільникового зв'язку було представлено нові тарифи-«конструктори», які давали можливість підключати додаткові послугидо основного тарифу на власний розсуд.

У 2007 р. МТС продовжив розширення, купивши 80% акцій головного стільникового оператора Вірменії Vivacell. Тоді ж компанія забезпечила зв'язком усі станції метрополітену столиць Росії, зробивши доступними у них усі свої послуги.

На початку 2008-го оператор запустив у комерційну експлуатацію мережі у 82 регіонах РФ і першим запустив мережі 3G у 4 великих російських містах (Санкт-Петербург, Казань, Сочі, Єкатеринбург).

Восени було підписано угоду з корпорацією Apple про її продаж смартфонів IPhoneу салонах зв'язку МТС.

У 2009 році мобільний оператор вийшов на ринок Індії через дочірню компанію Shyam Telelink. Загалом на кінець цього року було досягнуто наступних показників:

  • кількість абонентів перевищила 100 млн осіб у 7 державах;
  • мережі формату 3G діяли у 55 містах Росії. Наприкінці року розпочато будівництво мережі третього покоління у Білорусі;
  • мережа власних салонів перевищила 2 тис. шт., не враховуючи франшиз.

У Республіці Башкирія МТС запустила пілотний проект щодо надання єдиного пакету послуг (мобільний, фіксований зв'язок, високошвидкісний інтернет) з можливістю оплати за єдиним рахунком.

Розширення у 2010-х роках.

У 2010 р. бренд МТС був оцінений у $9,7 млрд, що зробило його найдорожчим брендом у Росії (за оцінкою агентства Brandz).

Навесні МТС та компанія «Комстар», що входить до Групи компаній МТС, представили нові продукти для доступу в глобальну мережуіз застосуванням провідних та бездротових технологій.

Цікавий факт!Наприкінці року оператор призупинив діяльність у Туркменістані через конфлікт з владою республіки та її рішення про припинення дії ліцензії дочірньої компанії МТС. Відновила роботу влітку 2012 р.

2011-го у зв'язку з прийняттям нової стратегії розвитку оператор зосередився на розвитку бізнесу у ключових для себе регіонах. Отримано ліцензію GSM 900 у Пензенській області - таким чином, вся територія Росії увійшла до зони роботи МТС.

У ході угоди з операторами "великої трійки" створено об'єкти зв'язку на трасі "Амур". Восени запущено унікальний для РФ проект безконтактної оплатипалива на автозаправках (у співпраці з ). Вже до зими розпочала роботу перша система миттєвих платежів через вендінгові апарати.

Наприкінці року мобільний зв'язок МТС у Москві визнаний найнадійнішим за оцінкою компанії Systemics-PAB.

Навесні 2012 року оператор у тестовому режимі запустив у Москві мережу TDD LTE (4-го покоління). Було запущено цифрове телебаченняу 150 містах Росії, користувачам було надано доступ до контенту HD-якості.

МТС продовжила купувати нові дочірні компанії, зміцнюючи свої позиції у сферах фіксованого зв'язку, кабельного телебачення, Інтернету.

Спільно з MasterCard реалізовано технологічне рішення на базі технології NFC, що надало можливість споживачам оплачувати покупки за допомогою смартфона в один дотик.

У 2013 р. МТС активно займалася розвитком стандарту 4G: у Москві було розширено мережу четвертого покоління, влітку з компаніями Ericsson та Nokia Siemens Networks підписано угоду про співпрацю при будівництві мереж 4G у російських регіонах.

Цікавий факт!У 2014-му стільниковий оператор закінчив будівництво магістральної лінії зв'язку (ВОЛЗ) завдовжки 5,3 тис. км. Вона проходить між Сибіром та Далеким Сходом, дала можливість для подальшого розвитку мереж у східних регіонах Росії.

МТС першою запустила фрагмент мережі LTE у метро, ​​обравши для цього станцію «Горьківська» у Санкт-Петербурзі.

У партнерстві з оператором заявив про роботи з розгортання мереж LTE в 36 регіонах Росії. Усього до кінця 2014 р. МТС запустила зв'язок стандарту 4G у 76 російських суб'єктах.

Малюнок 2. Виставковий стенд МТС.
Джерело: cstb.ru

Восени 2014-го компанія почала надавати послуги супутникового телебаченняпід своїм брендом (у рамках співпраці з "Система Мас-медіа").

Наступного року завершено будівництво резервованої транспортної мережіна сході Росії вартістю 2250000000 руб. Робота з розвитку стандарту LTE продовжилася, також було укладено угоду з Ericsson щодо розробки в РФ стандарту зв'язку 5G.

У 2016 році МТС уклала угоду з Samsung Electronics про співпрацю щодо розвитку фірмових магазинів Samsung у Росії. Влітку було підписано меморандум з РЖД щодо розвитку мереж мобільного зв'язку вздовж залізничної лінії Москва-Санкт-Петербург з інвестиціями 500 млн руб.

Цікавий факт!У координації з Nokia Corp. проведено успішні тести технології 5G із досягненням рекордної швидкості передачі даних 4,5 Гбіт/сек.

У 2017 р. кількість абонентів зменшилася на 2,2%, що стало результатом насичення мобільного ринку Росії. Керівництво ухвалило рішення про запуск нової стратегії у відносинах із клієнтами, що вилилося у зменшення обсягу продажів SIM-карт на 11%.

За рік МТС посилила свої мережі, побудувавши близько 13 тис. станцій LTE, у результаті зоні покриття виявилося до 60 % росіян.

Детальну інформацію про тарифи, послуги та сервіси оператора можна дізнатися на офіційному сайті www.mts.ru. Абоненти компанії можуть керувати своїм зв'язком за допомогою програми «Мій МТС», яка надає можливість самостійно підключати/відключати послуги та стежити за витратами.

Фінансові результати та власники

Уповільнення фізичного зростання компанії спонукало керівництво вибрати нову політику – розвивати якість відносин зі своїми абонентами. Це впливає динаміку фінансових результатів діяльності. Так, за 2015-2017 роки. МТС продемонструвала такі результати:

  • чистий прибуток зросла з 49 до 56 млрд руб.;
  • показник скоригованої OIBDA з 177 зріс до 179800000000 руб. з падінням у 2016-му до 169,3 млрд руб.;
  • вільний грошовий потік збільшився з 51 до 71,5 млрд. руб. з падінням у 2016 р. до 47 млрд руб.

За показником виторгу МТС входить до числа 200 найбільших приватних компаній Росії, за оцінкою журналу Forbes.

За результатами 2017 р. виторг компанії виріс до 442,9 млрд руб.

Графік 1. Динаміка зміни виручки МТС у 2012-2017 роках.
Джерело журнал Forbes

Коротко.є АФК «Система» (власник - підприємець), яка володіє 47,21% акцій МТС. Така ж частка – 47,2% (943,2 млн шт.) – перебуває у вільному обігу.

ПАТ велику увагу приділяє відносинам з інвесторами та регулярно виплачує дивіденди, прагнучи збільшувати їх розмір.

соціальна відповідальність

Компанія МТС прагне будувати свою стратегію розвитку відповідно до потреб суспільства та конкретних людей, розвивати взаємовигідні відносини зі споживачами, що ведуть до підвищення якості життя людини. Відповідно до цього оператор сприймає свою соціальну політику.

Ця роботаведеться за кількома напрямками:

  1. Охорона навколишнього середовища. Стільниковий операторвикористовує енергозберігаюче обладнання, прагне знижувати споживання палива та викиди вуглекислого газу в атмосферу. У своїй політиці враховує вимоги природоохоронного законодавства Росії, прагнучи мінімізувати вплив на довкілля.
  2. Благодійність.МТС приділяє велику увагу підтримці дитинства, реалізації проектів щодо підвищення якості навчання, творчості, культури, охорони здоров'я дітей. Працює програма адресної підтримки «Подаруй добро!», в рамках якої компанія виділяє кошти для допомоги тяжкохворим дітям.

 

 
Це цікаво: