Як поставити переадресацію. Як зробити переадресацію на інший номер

Ділові люди постійно повинні перебувати на зв'язку зі своїми партнерами та колегами, але нерідко бувають такі ситуації, коли людина не знаходиться в офісі, зайнята або вже спілкується з іншими особами. При цьому всі чудово розуміють, що дзвонить абсолютно неважливо, чому замість того, щоб проявити готовність до діалогу, він почув лише короткі гудки і не зміг досягти контакту, тому, щоб не стикатися з подібними ситуаціями і не відштовхувати від себе партнерів, багатьма використовується умовна переадресація виклику. Що це і як працює, знають сьогодні ще далеко не всі, хоча послуга вже давно існує і користується досить широким поширенням.

Коли це може знадобитися?

Перед тим, як розуміти, що таке переадресація дзвінків у телефоні, варто розібрати кілька ситуацій, за яких дана послуга може дійсно знадобитися сучасним людям. Час сьогодні є найціннішим ресурсом, тому ділові люди намагаються дбати не лише про свій час загалом, а й про ті хвилини, які вони витрачають на марні дзвінки від ваших ділових партнерів. Клієнти та партнери практично завжди цінують увагу та турботу про їхні інтереси. Від проблем із втратою часу можна позбутися, якщо увімкнена умовна переадресація виклику. Що це, ваш абонент може навіть не знати, але ефект від цієї послуги буде для нього більш ніж помітним.

Села батарея, немає можливості прийняти дзвінок, проводяться переговори на паралельній лінії, завели новий номер– ці та інші причини можуть призвести до переадресації дзвінка.

Що це таке?

Тепер розберемося з тим, що означає «виклик переадресований». При включенні даної послуги при спробі людини зателефонувати на ваш номер проводиться автоматична перевірка того, чи можете ви прийняти дзвінок, і якщо у вас немає такої можливості, то в такому разі його переадресує на інший номер, вказаний вами. Нерідко операторами (чи з допомогою спеціального устаткування) передбачається можливість запровадження цілого списку номерів, і за неможливості відповісти робиться переадресація будь-якої з них.

Таким чином, абонент навіть може не знати, що означає переадресація виклику і що вона у принципі у вас включена, але при цьому він моментально отримає відповідь без будь-яких очікувань.

Сьогодні існує величезна кількість способів, які допоможуть підключити анонімний контроль будь-якого телефону, незалежно від його марки, моделі та року випуску, а також попередньо встановленої операційної системи- Android чи iOS (iPhone). Інструкція покрокових дій буде приблизно однакова.

У цій пізнавальній статті ми розглянемо, як зробити переадресацію на інший номер, надіслати текстове повідомлення на електронну пошту, перевірити дзвінки чужого номера видалено.

Що таке переадресація

Переадресація вхідних дзвінків - зручна функція для багатьох абонентів, яка дозволяє завжди, незалежно від обставин, додзвонитися до людини, навіть якщо та зайнята, недоступна або просто не може відповісти.

Принцип роботи простий: будь-який дзвінок, що надійшов на ваш телефон, перенаправляється на інший номер, який ви вкажете. Офіційно ви можете підключити тільки свою сім-карту, тому що під час активації послуги потрібне підтвердження того, що ви власник. Однак, є методи, які дозволяють відстежувати розмови чужих номерів абсолютно анонімно.

Послуга корисна у таких випадках:

• ви забули телефон удома, але на роботі необхідно отримувати дзвінки;
• ви знаходитесь в місці, де не працює мережа вашого оператора, але працюють інші;
• при переході з одного номера на інший або зміні моделі телефону ви хочете тимчасово поставити переадресацію зі старого номера на новий.

Різновиди переадресації дзвінків та смс повідомлень

Перш ніж активувати послугу, вам потрібно ухвалити рішення про те, який вид переадресації вам підходить.

Безумовна через невідповідь, через недоступність і зайнятість. Безумовна переадресація працює постійно і абсолютно всі дзвінки перенаправлятимуться.

• Переадресація за невідповіддю запускатиметься, якщо протягом певного часу ви не взяли трубку. Цей проміжок ви налаштовуєте самостійно від 5 до 30 секунд.
• Переадресація через недоступність. Здійснюється, коли мобільний телефон буде поза доступом до мережі або вимкнено.
• Переадресація при зайнятій лінії виконується тоді, коли перший номер буде зайнятий і дзвінок буде переведений на інший номер.

Пам'ятайте, що за переадресований дзвінок платитимете ви, і його вартість дорівнюватиме ціні звичайного дзвінка за вашим тарифним планом, хоча користування послугою переадресації безкоштовне. При зверненні до клієнтського центру оператор може стягувати додаткову плату за встановлення переадресації. Наприклад, у МТС це коштує 30 рублів.

Як встановити переадресацію дзвінків на інший номер

Для того, щоб усі вхідні дзвінки перенаправлялися з одного мобільного номера на інший, вам потрібно скористатися:

1. Меню телефону або за допомогою спеціальних кодів

2. Звернутися до абонентської служби

3. Особистий кабінетстільникового оператора.

4. У нашому сервісі

Найдоступніший спосіб увімкнути переадресацію через налаштування телефону. Нижче інструкція для Android та iOS. Працює через будь-якого російського оператора - МТС, Білайн, Мегафон, Теле2 або Yota

Увімкнення переадресації на iOS:

зайдіть в "Налаштування" -> "Телефон" -> "Переадресація".

Увімкнення переадресації на Android:

відкрийте у програмі «Телефон» -> «Установки» -> «Дзвінки» -> «Переадресація дзвінків»

Аналогічно можна включити переадресацію через запит USSD:

**21*номер телефону для переадресації# та кнопка виклику.

21 – це код безумовної переадресації, коли будуть перекладатися всі дзвінки без винятку.

67 – це команда для переадресації, якщо телефон зайнятий, тобто ви розмовляєте з людиною на лінії.

62 – поставиться переадресація, якщо телефон втратив зв'язок з вежею і знаходиться поза зоною дії мережі, або зовсім вимкнено.

61 – увімкнеться переадресація, якщо ви не відповідаєте на дзвінок за попереднім номером.

##002# - скасування всіх встановлених переадресацій.

Якщо у вас немає доступу до телефону, з якого потрібно встановити переадресацію, зателефонуйте до абонентської служби оператора. Диспетчер підключить її на будь-який номер. Природно, тільки після того, як ви підтвердите свою особу, продиктувавши свої паспортні дані, зазначені в договорі з оператором.

Установка переадресації відображається спеціальним значком у статусному рядку:

Як підключити переадресацію чужого номера

Як ви вже зрозуміли, налаштувати самостійно можна лише переадресацію своїх розмов. Для того, щоб підключити чужий номер, треба мати до нього доступ, однак, у цьому випадку, діючи через телефон, швидше за все, вас помітять! Адже, якщо налаштовано дублювання дзвінків, то стоїть спеціальний значок, і власник вас легко викриє.

Щоб не виникало неприємних ситуацій, пропонуємо замовити послугу з анонімної переадресації смс та дзвінків на будь-який мобільний номеру нашому сервісі. Так ви зможете щодня отримувати звіти з чужої розмови.

Як працює дублювання чужих СМС повідомлень

Якщо надходить вхідне повідомлення на потрібний номер, то воно в режимі реального часу пересилається на ваш телефон із текстом, працює автоматично, як звичайне пересилання листів електронною поштою.

Вся наша діяльність здійснюється через сервер стільникової компанії. Ми ніяк не контактуємо з абонентським номером і робимо налаштування виключно через мобільний сервер, тому людина нічого не помітить, жодних сповіщень та піктограм не буде.

Як відбувається дублювання дзвінків по чужому номеру

Якщо ми зробимо синхронізацію двох номерів, нехай, наприклад, один належатиме дружині, інший чоловікові. Якщо буде вхідний дзвінокна першому телефоні і він одразу перенаправиться на чужий, тоді його отримає лише другий телефон. Тому таку синхронізацію ми не рекомендуємо робити, оскільки всі дзвінки будуть пересилатися на ваш номер. Абонент явно помітить каверзу і швидше за все змінить симкарту, як неробочу.

Тому ми робимо відкладену переадресацію, тобто. вам на електронну пошту раз на добу надходить звіт з усіма номерами, з якими спілкувався абонент. Ця функція повністю прихована і непомітна, крім того, людина не знатиме, що її номер поставлено на дублювання. Ви ж у свою чергу здійснюватимете анонімний контроль іншого абонента.

У всі часи цінувався оперативний та доступний зв'язок. Тому рекомендується подбати, щоб до вас можна було завжди додзвонитися. Чому? На це є кілька причин:

• для потенційних клієнтів ви завжди будете доступні- Якщо ваш номер постійно зайнятий, то клієнт навряд чи передзвонить. Тому умовна переадресація виклику може допомогти не тільки зберегти чинних, а й отримати нових замовників.
• оперативний контакт із колегами- Ви не пропустите важливий дзвінок від напарників або свого боса завдяки цій послузі.
• лояльність бізнес партнерів- Ви зможете зберегти контакти з напарниками, які не завжди люблять чекати на довгу відповідь.

Що таке переадресація?

Умовна переадресація дозволяє перенаправити вхідного абонента на іншого абонента. При цьому той навіть не дізнається.

У яких випадках може знадобитись?

1. Пристрій розрядився.Неважливо наскільки ви завбачлива людина, завжди існує ризик, що смартфон розрядиться в невідповідний момент. Це може статися через тривале активне використання пристрою або ви можете просто забути заздалегідь зарядити його. Але з цією послугою можна легко вирішити це питання. Замовивши переадресацію на інший пристрій, ви зможете відповідати на всі вхідні з другого смартфона або навіть телефону в офісі.
2. Змінили SIM-картку смартфона.Навіть при переході на іншого оператора або почнете використовувати інший вид зв'язку (наприклад, з аналоговим на IP-телефонію), але вам все одно зможуть додзвонитися. Достатньо включити переадресацію і ви почати розмову вже з нової SIM-картки. Це дуже зручне рішення, особливо для тих, хто хоче зберегти своїх замовників.
3. Говоріть по іншій лінії.Якщо в момент дзвінка ви вже ведете переговори, він буде перенаправлений на іншу лінію. Це дуже зручно, якщо на нього зможе відповісти ваш заступник. Переадресацію можна налаштувати так, щоб ті, хто дзвонить на особистий телефонбули перенаправлені на іншу особисту сімку. Використовуючи послугу, вам не потрібно буде переривати один діалог, щоб почати новий.
4. Не можете взяти слухавку.Кожен може випадково забути свій смартфон удома, в машині чи у родичів. Втративши можливість відповідати на важливі дзвінки від колег, ви ризикуєте завдати шкоди вашій діловій репутації. У такій ситуації може виручити нашу пропозицію. Після певної кількості гудків дзвінок буде автоматично перенаправлений туди, куди ви заздалегідь вкажіть. Це ідеально підійде людям, які часто публічно виступають. Наприклад, викладачі, провідні заходи, автори тренінгів, політики. Пропозиція також підійде для тих, хто регулярно зустрічаються зі своїми клієнтами.
5. Абонент не в мережі.Незважаючи на те, що ми живемо в XXI столітті, досі можна зіткнутися з проблемами покриття мережі в певних регіонах країни. Сигнал може бути відсутнім або вкрай слабким, що в будь-якому випадку не дозволить комфортно спілкуватися з співрозмовником. Завдяки такій опції може відповісти та людина, якій ви довіряєте. А ви спокійно займатиметеся іншими справами.

Незважаючи на величезну кількість переваг переадресації, існують і певні нюанси. Пропозиція перенаправлення вхідних – оптимальне рішення для ведення бізнесу та великих організацій. Завдяки перенаправленню дзвінків ви завжди залишатиметеся на зв'язку.

"Переадресація виклику"– послуга, що дозволяє переадресовувати дзвінки, що надходять на ваш телефонний номер, на будь-які інші телефонні номери, включаючи стаціонарні, міжміські та міжнародні. Підключення даної послуги ніяк не вплине на здійснення вихідних дзвінків з мобільного телефона.

Послуга має на увазі кілька напрямків переадресації;

• повна переадресація (переадресовує всі виклики, що надходять);
• при тривалому дзвінку (якщо ви довго не знімаєте трубку, автоматично відбудеться переадресація);
• за відсутності зв'язку (якщо ваш телефон вимкнений або знаходиться поза мережею);
• при зайнятому абоненті (якщо ваш номер у Наразізайнятий, автоматично відбудеться переадресація).

Важливо, що це напрями переадресації можуть діяти спільно у будь-якій комбінації, крім поєднання з повною переадресацією.

УВАГА!

Спільно з послугою " " неможливо встановити "Переадресацію дзвінка" незалежно від того, яка послуга була підключена першою.

На всі напрямки послуги "Переадресація виклику" поширюють свою дію додаткові опції вашого тарифу, спрямовані на зниження витрат під час пересування територією РФ та за її межами.

Підключення переадресації на номери, які починаються на +7 803 та +7 809 неможливе, у зв'язку з тим, що дані номери використовуються для систем телеголосування та систем платного інформаційного обслуговуваннянаселення.

Переадресацію вхідних дзвінків можна встановити також використовуючи web-інтерфейс за допомогою послуги « Віртуальна АТС». Переадресація залежатиме від доби та дня тижня, а також від номера вхідного дзвінка. Послугою «Віртуальна АТС» можуть скористатися лише корпоративні клієнти.

Підключення та налаштування послуги «Переадресація дзвінка»

Під час підключення послуги вводиться номер, на який відбуватиметься переадресація, цей номер необхідно вказувати у повному форматі: +79500000000.

Повна переадресація (безумовна)

Даний напрямок послуги переадресовує будь-який вхідний дзвінок на інший номер (зазначений вами при підключенні послуги) обминаючи ваш мобільний пристрій. Чинний, навіть якщо ваш апарат вимкнено. Щоб повернути вхідні дзвінки на пристрій, необхідно вимкнути послугу «Переадресація дзвінка».

Підключення послуги для повної переадресації: **21*номер телефону#

Перевірка послуги: *#21#

Відключення послуги: ##21#

Переадресація під час тривалого виклику (умовна)

Даний напрямок послуги переадресовує вхідний дзвінок, якщо ви довго не знімаєте слухавку. За замовчуванням час очікування становить 30 секунд.

Підключення послуги при тривалому дзвінку: **61*номер телефону#

Для зміни часу очікування:

**61*номер телефону**час очікування (05,10,15,20,25 або 30 сек)#

Перевірка послуги: *#61#

Відключення послуги: ##61#

Цей вид переадресації не поширюється на абонента, який знаходиться поза зоною дії мережі. Вхідний дзвінок не буде переадресовуватися, а лише отримає повідомлення про те, що абонент поза зоною дії мережі або вимкнений.

Переадресації за відсутності зв'язку (умовна)

Даний напрямок послуги переадресовує вхідний дзвінок, коли ваш номер знаходиться поза зоною дії мережі або телефон вимкнено. Дзвінки відновляться після повернення телефону до мережі оператора.

Підключення послуги за відсутності зв'язку: **62*номер телефону#

Перевірка послуги: *#62#

Відключення послуги: ##62#

Переадресація при зайнятому абоненті (умовна)

Даний напрямок послуги переадресовує вхідний дзвінок, якщо він стався під час здійснення вами телефонної розмови. Виклик надсилається на номер телефону, який ви вказали під час підключення послуги.

Підключення послуги при зайнятому абоненті: **67*номер телефону#

Перевірка послуги: *#67#

Відключення послуги: ##67#

Вимкнення послуги «Переадресація дзвінка»

Відключення всіх напрямків послуги: ##002#

Відключення лише умовних напрямів послуги: ##004#

Послуга також дозволяє здійснювати переадресацію окремих видів дзвінків. Наприклад, переадресація відбуватиметься лише для вхідних факсів.

Підключення послуги для окремих видів дзвінків: **(код послуги переадресації)*(номер телефону)*(тип дзвінка)#

Оператори стільникового зв'язкунадають для своїх абонентів потенційну можливість використовувати корисну послугупереадресації вхідних дзвінків, яка, ймовірно, з причин малої обізнаності користувачів, застосовується нечасто. Насправді переадресація має ряд незаперечних переваг, особливо для кількох номерів. При низькому заряді батареї на одному телефоні можна оперативно встановити переадресацію на телефон з достатнім рівнем заряду і навіть на стаціонарний номер. А за допомогою служби підтримки опреатора можна швидко перенаправити дзвінки навіть з вимкненого телефону.

Наш огляд максимально широко висвітлює послугу переадресації, яку надає Мегафон, і має на меті просвітити і прояснити як характер послуги, так і механізм її налаштування.

Переадресація дзвінків на Мегафоні

Суть послуги переадресація Мегафон полягає в переведенні вхідного дзвінка з номера 1 на номер 2, який може виконуватися як безумовно, так і дотримуючись певних умов. Можна виділити такі види переадресації:

1. Переадресація за зайнятістю – якщо номер 1 зайнятий, виконується автоматична переадресація на номер 2. Такий варіант незамінний для ділових людей: жоден дзвінок клієнта не буде втрачено. Замість Вас на дзвінок завжди може відповісти Ваш партнер.
2. Переадресація за відсутністю відповіді – діє лише в ситаціях, коли працюючий телефон не відповідає. Переадресація на потрібний номер. Якщо телефон вимкнено, переадресація не буде виконуватися.
3. Переадресація через недоступність – якщо у Вас села батарея або дзвінок припав на час перебування в метро, ​​виклик клієнта, якого не можна втратити, буде переадресований Вашому колезі, який знаходиться в офісі із зарядженим телефоном.
4. Безперечна переадресація – всі дзвінки з телефону 1, у тому числі коли він увімкнений та доступний для мережі, переадресовуються на телефон 2.

Послуга переадресації Мегафон доступна для встановлення на будь-якому номері російського оператора, як на мобільному, так і міському. Виняток становлять номери, що починаються з +7809 і +7803. Немає можливості переадресувати вже перенаправлені дзвінки, а також здійснити встановлення послуги на номер іноземного оператора. Усі номери для переадресації необхідно записувати у міжнародному форматі (через +7).

Існує можливість перенаправлення дзвінків на голосову пошту, для чого потрібно прописати номер +79262000222 (Московський регіон). Якщо Ви проживаєте в іншому регіоні, номер телефону для включення голосової поштиможна легко дізнатися на сайті оператора або звернувшись до довідкової служби. Послуга Мегафон "Заміни гудок" на дзвінки, переадресовані на інші номери, не діє. Використовуються стандартні гудки.

При налаштуванні послуги не потрібно сплачувати абонентську платуні платню за підключення. Сплачується лише вартість дзвінка на номер, прописаний для переадресації. Тут все строго індивідуально і залежить безпосередньо від тарифу, що використовується. Так, при переадресації на номер МТС стягуватиметься оплата за дзвінок на МТС за розцінками Вашого тарифу.

Не варто зловживати переадресацією під час перебування за кордоном. Вартість безумовного типу переадресації в роумінгу така сама, як і при дзвінках у Росії, а за умовної переадресації буде застосована подвійна тарифікація: тарифікуються і вхідний, і вихідний виклики.

Переадресація текстових повідомлень на Мегафоні

Можливості переадресації СМС-повідомлень на Мегафоні на сьогоднішній день немає. Якийсь час тому існувала послуга SMS+, яка дозволяла переадресувати текстові повідомлення, але зараз вона недоступна.

Як підключити переадресацію Мегафон?

В огляді досить повно висвітлено переваги послуги переадресації Мегафон, що може викликати у користувачів зв'язку закономірне бажання їй скористатися. Виділяють такі способи встановлення переадресації на Ваш номер:

1. За допомогою служби підтримки оператора;
2. Звернувшись до співробітників будь-якого салону зв'язку Мегафон;
3. Налаштування за допомогою телефону 4. Скориставшись командами USSD.

В огляді ми звернемо увагу виключно на два останні варіанти. Як підключити послугу засобами №1 та №2 Вам легко підкажуть доброзичливі співробітники гарячої лінії.

Отже, спосіб №3 – використовуємо налаштування свого телефону. Знаходимо в меню розділ налаштування дзвінків, далі - меню для установки переадресації, де вказано всі можливі варіанти, слід вибрати відповідний Вам, самостійно внести номер, куди будуть перенаправлені вхідні дзвінки. Решту роботи телефон зробить сам і стільникова мережаотримає доступ до необхідних налаштувань.

Команда USSD для підключення переадресації Мегафон

• **67*номер_телефону# - переадресація за зайнятістю;
• **61*номер_телефона# - переадресація за відсутністю відповіді (можна вказати час очікування відповіді, тоді запит буде такий:
• **61*номер_телефону*час# - час можна вказати від 5 до 30 сек., крок 5 сек.);
• **62*номер_телефону# - переадресації через недоступність;
• **21*номер_телефону# - безумовна переадресація.

Цікавою є можливість комбінування умовних типів переадресації між собою (нова умова на кожен номер), але при налаштуванні безумовного типу переадресації відбувається автоматичне вимкненнярешти умовних типів. Можливість налаштувати другу лінію від тарифного плануне залежить і доступна завжди, що вкрай зручно і дозволяє контролювати вхідні дзвінки.

Як вимкнути переадресацію Мегафон?

Способи відключення послуги Мегафон переадресація аналогічні способам, зазначеним у попередньому пункті. Позначимо USSD-запити:

• ##67# - відмова від послуги переадресація за зайнятістю; ##61# - відмова від послуги переадресації за відсутністю відповіді;
• ##62# - відмова від послуги переадресація через недоступність;
• ##21# - відмова від безумовної переадресації; ##002# - одномоментна відмова від переадресації будь-яких видів.

Додаткові команди

• *#номер_телефона 67# - перевірка встановлення переадресації за зайнятістю;
• *#номер_телефона 61# - перевірка встановлення переадресації за відсутністю відповіді;
• *#номер_телефона 62#- перевірка установки переадресації за недоступністю;
• *#номер_телефона 21# - перевірка встановлення безумовної переадресації.

Відповіді на Ваші запити будуть вводитись на екран мобільного телефону. Побачивши їх, можна легко відключити ті типи переадресації, які Вами більше не використовуються або відмовитися від послуги цілком.