Як переставити переадресацію на телефоні на певний номер. Безперечна переадресація Що таке переадресація дзвінків у телефоні

Багато хто чув про переадресацію викликів, але не всі розуміють що це таке і як вона працює. Переадресація - це спеціальна послуга, яка дозволяє перенаправляти вхідні дзвінки з одного телефонного номерана інші. При цьому дзвінок може бути переадресований як на стаціонарний, так і на мобільний і навіть на закордонний номер. Для того, щоб зрозуміти яка буває переадресація, відзначити переваги послуги, про які, безперечно, потрібно знати, наші фахівці підготували цю статтю.

Варіанти переадресації

Існують різні варіанти переадресації дзвінків, як у стільникових операторів, і у провайдерів IP-телефонії. Одним з них є наша компанія - , можливості якої дозволяють організувати перенаправлення викликів по різним схемам. Розглянемо кожну їх детальніше.

Безумовна

Безперечна переадресація є найпростішим варіантом послуги. У такому разі всі без винятку вхідні дзвінки будуть переводитись на один певний номер. Наприклад, в оголошеннях або на сайті вказується номер, що легко запам'ятовується, але всі виклики будуть перенаправлятися на номер керівника.

Умовна

Умовна переадресація є переведенням усіх вхідних дзвінків на певний номер, з урахуванням деяких умов.

Відсутність відповіді

Даний варіант дозволяє перенаправляти дзвінок на вказаний номер, якщо абонент не відповідає на дзвінок. При цьому максимальний час очікування на лінії можна встановити самостійно.

Телефон вимкнений

Дзвінки перенаправляються на заданий номер, якщо з абонентом неможливо встановити зв'язок. Найчастіше це відбувається в ті моменти, коли телефон абонента знаходиться поза зоною покриття мережі або вимкнено.

Лінія зайнята

Переадресація на інший номер відбувається тільки в тих випадках, коли лінія, на яку дзвонять, зайнята. Дзвінок може перенаправлятися на резервний номер, на будь-який вільний номер або на наступний по черзі.

«За наростаючою»

Якщо з яких-небудь причин абонент не може відповісти на дзвінок, дзвінок перенаправляється через заздалегідь встановлений проміжок часу на наступний по черзі номер. Таким чином, дзвінок буде передаватися відразу на кілька телефонів.

На групу номерів

У деяких випадках зручно переадресувати вхідний дзвінок не на одного співробітника, а відразу на групу певних номерів. Виходить, що дзвінок прийме той співробітник, хто найшвидше зніме трубку, або той, який на Наразівільний.

На знайомого менеджера

Така функція дозволяє повторно перевести вхідний дзвіноктого менеджера, з яким клієнт спілкувався в попередній раз. Для цього в налаштуваннях задається часовий інтервал, після якого дзвінок буде повторно повернуто в чергу, якщо абонент не відповів на виклик. Це дозволить більше привернути клієнта до себе, тому що йому не доведеться щоразу пояснювати своє питання новому оператору.

Переваги перенаправлення вхідних дзвінків

Деякі плюси використання такої послуги для будь-якого виду діяльності є очевидними. Не зайве підкреслити, що клієнти 1ATS на практиці відчули набагато більше переваг.

Єдиний номер компанії

Досить зручно, особливо у рекламних та комерційних цілях, використовувати в компанії єдиний номер. Це може бути як старий номер, добре відомий клієнтами, або гарний, який легко запам'ятати. У такому разі всі вхідні дзвінки надходитимуть на нього, а вже всередині корпоративної мережі розподілятимуться на доступних, вільних чи «знайомих» співробітників. Можна настроїти умовну переадресацію дзвінків так, що якщо телефон зайнятий або не відповідає протягом трьох гудків, вхідний дзвінок перенаправляється далі залежно від заданого сценарію.

Таке рішення буде набагато ефективнішим, ніж робота секретаря. По-перше, це обійдеться компанії дешевше, по-друге, з'єднання клієнта зі співробітником відбуватиметься набагато швидше, оскільки за допомогою переадресації пошук вільного телефону відбувається автоматично.

Вірогідність прийому всіх дзвінків 99,9%

Переадресація дзвінків у неробочий час, якщо абонент зайнятий, якщо працівник відсутній на робочому місці, у відпустці або не почув дзвінок, дозволяє значно скоротити втрати потенційних клієнтів, тим самим збільшуючи зростання продажу та прибуток підприємства. Також не забувайте про репутацію. Якщо клієнт не додзвонився, навряд чи в нього залишаться позитивні емоції про компанію. Для таких випадків існує переадресація на особистий номерспівробітника або є можливість залишити голосове повідомлення, яке надходить на електронну поштукомпанії і відразу стає доступним для обробки.

Прийом дзвінків у будь-якій точці світу

Якщо працівник перебуває у відрядженні чи відпочинку у іншому місті чи країні, можна налаштувати переадресацію з його робітника або домашнього телефонуна мобільний. Таким чином, він завжди буде на зв'язку.

Ефективна внутрішня комунікація

Функція переадресації дозволяє компанії ефективно організувати внутрішню комунікацію. Кожному співробітнику надається короткий номер, до якого можна прив'язати будь-який телефон, включаючи мобільний або домашній. Таким чином, колегам не потрібно шукати контакти працівника, якщо того немає на місці. Вони завжди додзвоняться йому на короткий номер.

Що таке стабільний додзвон

У сучасному бізнесі комунікація з клієнтами найчастіше відбувається за допомогою телефонного зв'язку. Висока конверсія на сайті компанії відвідувачів у дзвінки, ефективна реклама – це все добре, але без стабільного додзвону клієнтів недоцільно. Саме тому важливо підключити послугу з різними алгоритмами переадресації дзвінків, організацію яких легко реалізувати на базі хмарної АТС від провайдера 1ATS.

Бажаєте бачити номер клієнта на мобільному після переадресації дзвінка? Чому це неможливо читайте в довгій та занудній, але докладній статті про те, як працює переадресація виклику та заміну номера з посиланнями на закони. Відповідаємо на запитання: про що йдеться, як працює, навіщо виходить, скільки коштує, чому ми не робимо підміну і як обійти.

Що таке переадресація виклику

Переадресація виклику – це перехід вхідного дзвінка, коли слухавку не взяли. Існують умовна і безумовна переадресація: у першому випадку - переклад за кількох умов, у другому - переклад всіх вхідних дзвінків. Умови такі - за зайнятістю, через недоступність, при невідповіді, при введенні додаткового (для АТС).

Якщо переадресація виклику відбувається всередині АТС – тарифікації немає, але коли дзвінок йде на зовнішній номер – міський чи мобільний – переадресація дзвінка платна. І що важливо: навіть якщо ви з АТС переадресуєте на інший номер, підключений до АТС, переадресація дзвінка платна - дзвінок йде від нас і йде через оператора. У більшості випадків кожна хвилина переадресації стоїть як вихідна хвилина. Іноді на переадресацію діють окремі ціни, не поширюється ціна з пакета тощо. Уточнюйте у оператора.

Навіщо потрібний вихідний зв'язок

Переадресація є навіть якщо її немає. Поширена ситуація: «прийматиму дзвінки на мобільний, навіщо мені вихідні і переадресація?». Це помилкова думка: якщо дзвінок йде через АТС на мобільний – працює переадресація, дзвінок платний, а на номері мають бути вихідні лінії. Переадресація на мобільний або міський – це два дзвінки: вхідний та вихідний. Тому важливо, щоб у вас було мінімум дві лінії і працював вихідний зв'язок.

В АТС є особливість: можна вибрати номер, через який буде здійснюватись переадресація виклику. За умовчанням переадресація виклику сприймається як звичайний вихідний дзвінокта працюють правила вихідних. Однак так ви не дізнаєтесь, на який із номерів дзвонив клієнт. Щоб цього уникнути, для кожного з номерів можна встановити - використовувати правила або цей номер для переадресації виклику.

Однак у будь-якому з варіантів у вас на телефоні з'явиться зовнішній номер, а не клієнта. Забігаючи наперед – це не виправити, але є обхідні шляхи.

Підміна номера та законодавство

Визначення номера під час переадресації - основна проблема, з якою стикаються наші користувачі. Вони хочуть бачити номер клієнта, щоб зателефонувати за необхідності. Але на заваді бізнесу встає російське законодавство.

Теорія

Щоб розібратися, з'ясуємо, як працюють оператори зв'язку. Їхня діяльність ліцензується, і щоб стати оператором, потрібно отримати ліцензію. Ліцензія має вимоги, наприклад, треба обов'язково здати вузол зв'язку в Роскомнагляді. Складнощі невеликі – оператором може стати навіть бізнес-центр, це не обов'язково велика компанія на кшталт . Оператори не існують ізольовано, вони взаємодіють один з одним через договори про приєднання (інтерконнект).

Тисячі операторів підпорядковуються одному закону "Про зв'язок". Він повністю регулює діяльність у зв'язку, а за його невиконання відберуть ліцензії (стаття 37). Без ліцензій інші оператори з вами не працюватимуть - це забороняється, інакше у них теж заберуть. А без інших ви не зможете – як дзвонити на чужі номери? Для оператора відгук ліцензії - смерть бізнесу, .

Закон (стаття 41, пункт 3) посилається на необхідність сертифікувати ПЗ та обладнання обліку:

Перелік засобів зв'язку, що підлягають обов'язковій сертифікації, затверджуваний Урядом Російської Федерації, включає в себе:

… а також засоби зв'язку з вимірювальними функціями, що враховують обсяг наданих послуг зв'язку операторами зв'язку в мережах загального користування…

Йдеться про білінг та його необхідно сертифікувати, це регулюється Наказом Мінкомзв'язку РФ від 8 квітня 2008 р. N 38 «Про затвердження Правил застосування апаратури погодинного обліку тривалості з'єднання». У п'ятому додатку про заміну номера (АТН):

1. АПУС із функцією захисту від заміни інформації АВН забезпечує:

1. прийом інформації, що передається обладнанням АВН;
2. порівняння отриманої інформації з інформацією, яка має бути у разі отримання неспотвореної інформації АВН (далі – еталонна інформація);
3. відбій з'єднання у разі відхилення отриманої інформації від еталонної інформації.

2. АПУС формує та зберігає протягом не менше 6 місяців масив даних із переліком номерів телефонів, для яких були зареєстровані спроби підміни інформації АВН (далі – масив підміни номерів).
3. В АПУС забезпечено можливість перегляду масиву заміни номерів протягом усього терміну його зберігання.
4. В АПУС забезпечено можливість передачі у зовнішні автоматизовані системирозрахунків масиву заміни номерів без припинення функціонування АПУС.

Відстежувати, скидати, записувати та зберігати дзвінки з заміною - обов'язок оператора. Фактично заміна номера не забороняється, але оператор повинен реагувати. Порушення загрожує відкликанням ліцензії.

Висновок для лінивих: підміняти можна, але безглуздо - підміна припиняється. Для фізичних осібта звичайних компаній покарань поки що не передбачено.

Причини

Є дві сфери, які зацікавлені в обмеженні заміни номера. Це самі оператори та спецслужби.

Великі оператори дотримуються законодавства і змушені укладати міжнародні договори щодо обміну трафіком. Вони відправляють міжнародні дзвінкичерез офіційні каналита платять за кожну хвилину у межах цих договорів. Тому коли дзвінок приходить з-за кордону - вони зацікавлені, щоб дзвінки йшли через ці ж канали і вже платили їм. Але дзвінок можна надіслати через інтернет, не використовувати їхній канал і не платити їм. На цьому оператори втрачають гроші.

Зі спецслужбами ще простіше - вони повинні знати хто, кому і в скільки дзвонив. Тому коли номер підміняється - частина інформації втрачається і знайти терористів/злочинців стає складніше.

Виняток

Що не заборонено – дозволено, тому в деяких випадках підміна може бути. Йдеться про постійну заміну номера, яким ви володієте. Наприклад, у вас міський номер, на який приймаєте вхідні. І ви хочете, щоб під час дзвінка через СІП-телефонію визначався цей номер. Якщо ви зможете підтвердити володіння номером, деякі оператори дозволять вам підставляти його. Але ті, що входять від клієнтів, як і раніше, визначатися не будуть.

Це ініціатива оператора і вона залишається на його розсуд. На жаль, ми не підкажемо таких операторів.

Майбутнє

Періодично серед колег проскакує думка, що підміну дозволять. У нас протилежна думка - ситуація лише погіршуватиметься. Вже другий рік ЗМІ пишуть про пряму заборону заміни номерів для дзвінків із-за кордону. Інтереси ті ж: гроші та безпека, докладніше про ініціативу в матеріалі РБК.

Практика

Теорія та практика найчастіше розходяться. Але у нас немає відповіді, що відбувається із заміною на практиці.

Все вище відноситься до телекому, ми працюємо в ІТ. Тому стикаємося із законом рідше, а підміну не робимо – оператори не пропускають. Ми не знаємо, як часто карають за заміну. І вже точно не хочемо дізнатися про це на собі, тому дотримуємося законодавства.

Як вирішується

Якщо на мобільному менеджері не можна показати номер клієнта, можна знайти альтернативи. У нас немає готового рішення, натомість інтегратори пропонують одразу кілька варіантів.

RocketCRM

Проблема з визначенням номера справді є, і ми вирішуємо її. Нещодавно освоїли Вебсокет API в onlinePBX і кількість варіантів побільшало.

1. Зворотній дзвінок менеджера: скрипт за номером менеджера автоматично з'єднає з останнім клієнтом. Оскільки дзвінок проходить через АТС, розмова запишеться і потрапить у потрібну картку ЦРМ.
2. Надсилати під час або після дзвінка SMS на номер менеджера, який відповів. У СМС ім'я клієнта з ЦРМ та номер.
3. Замість або разом з СМС надсилати цю інформацію на електронну пошту менеджера.
4. У крайньому випадкуперевести менеджерів на FMC

Це основні варіанти, тільки на них не зупиняємось і намагаємося знайти відповідне рішення для кожного замовника.

Костянтин Кузнєцов

Отримай результат

Замовники використовують лише amoCRM, тому ми вирішуємо досить просто. Ставимо мобільний додаток amoCRM на телефон менеджера та за всіма дзвінками створюємо завдання, угоди, контакти. Менеджер після дзвінка знаходить потрібного клієнта через програму та передзвонює.

Ілкін

Керівник напряму CRM

Чи стикалися з визначенням номера на мобільному? Вирішили? - Поділіться історією у коментарях.

Телефонія для бізнесу з інтеграцією у будь-яку CRM

Діловій людині завжди, за будь-яких обставин, потрібно бути на зв'язку. Як правило, дзвонить абсолютно байдуже, чому замість діалогу, він зіткнувся з короткими гудками. Розмова не відбулася, адже цей дзвінок міг бути справді важливим. Щоб не упустити вигідного клієнта і назавжди позбутися подібних проблем, достатньо скористатися такою простою та зручною послугою, як умовна переадресація. Вона може бути безпроблемно підключена як на мобільний, так і на міський номер.

Що таке переадресація дзвінків?

Переадресація є процес, що здійснюється повністю за рахунок апаратної частини обладнання оператора/провайдера. Іншими словами, для виконання переадресації з одного номера на інший не потрібно мати два включені телефони. Картка може лежати як на полиці, так і на дні річки – це не має значення. Переадресація дзвінка буває декількох видів, але основних виділяється лише два: безумовна та умовна. Безумовна переадресація працює без будь-яких параметів, просто переадресуючи всі виклики на заданий номер.

Принцип роботи умовної переадресації виклику дещо інший. Як відомо з назви, вона активізується, за дотримання певних, заданих абонентом умов. Існує три різновиди умов, при виконанні яких вхідний дзвінок буде переадресовано на вказаний номер:

• За недоступністю – абонент знаходиться в метро, ​​у підвальному приміщенні, у лісі, у горах, або іншому місці, де «не ловить» стільниковий зв'язок;
• По зайнятості – абонент на момент дзвінка вже з кимось розмовляє;
• Відсутність відповіді (можна задати час, після якого дзвінок буде переадресований).

Переадресація виклику – це запорука успішної комунікації. Абсолютно всі люди, від клієнтів до ділових партерів, цінують увагу до себе та власного часу. Умовна переадресація виклику допоможе виключити млосне очікування і необхідність багаторазово передзвонювати, і тим самим дозволить продемонструвати значущість людей, що телефонують. При цьому у них не виникатиме думок, мовляв: «виклик переадресований – що це означає?», оскільки співрозмовник навіть не зрозуміє, що відбулося перенаправлення сигналу на інший номер.

Практичне застосування послуги

Розрядився телефон
Навіть найзавбачливіші люди часом стикаються з ситуаціями, коли залишилося всього кілька відсотків заряду батареї, а важливий дзвінок може надійти будь-якої хвилини. Переадресація виклику дозволить уникнути зриву контракту чи інших неприємних наслідків. Якщо телефон розрядився, перегрівся або вийшов з ладу, дзвінок буде автоматично перенаправлено на резервний номер, вибраний заздалегідь. Це може бути додатковий стільниковий телефон, номер офісу чи колеги.

Дзвінок по другій лінії
Якщо в той момент, коли надходить вхідний дзвінок, Ви вже розмовляєте другою лінією, то моментально відбудеться переадресація на довірену особу. Досить зручно, коли дзвінки, що стосуються робочих питань, можна передбачливо перевести на заступника чи уповноваженого співробітника. Таким чином, зникне необхідно переривати поточну розмову, а паралельно людина, що телефонує, швидко отримає відповіді на питання, що його цікавлять.

Поза зоною дії мережі
Навіть з урахуванням незліченної множини вишок стільникового зв'язку, на карті покриття все ж таки існують «білі плями». Якщо в момент дзвінка абонент недоступний, далекий співрозмовник про це навіть не дізнається. Той, хто дзвонить, відразу ж буде перенаправлений до того, кому Ви це довірили. Умовна переадресація - це можливість спокійно подорожувати, відпочивати на заміській дачі або їздити по відрядженнях, не турбуючись, що дзвінок залишиться неприйнятим.

Не вдається відповісти
Часом бувають ситуації, коли немає можливості підняти трубку. Переадресація допоможе і за таких обставин – через встановлений проміжок часу «без відповіді» відбудеться перенаправлення дзвінка. Цей варіант гранично актуальний людям, професійна діяльність яких пов'язані з періодичними громадськими виступами.

Зміна номера
Перейшовши на іншого оператора або скориставшись новим типом послуг зв'язку, наприклад, IP-телефонією після аналогової, можна не боятися втратити зв'язок з давніми партнерами. При включеній переадресації дзвінків навіть не варто сумніватися - всі вхідні дзвінки будуть переведені на новий номертелефону.

Практично всі оператори та провайдери приділяють належну увагу питанню умовної переадресації викликів, постійно вдосконалюючи послугу та пропонуючи все вигідніші умови. Ця опція є чудовим рішенням для підприємців, зацікавлених у розвитку свого бізнесу. Завжди залишатися на зв'язку – це один із базових принципів ділової сфери.

Переадресація дзвінків з вашого мобільного номера може допомогти в багатьох випадках. Наприклад:

• ви забули телефон удома, але на роботі необхідно отримувати дзвінки;
• ви знаходитесь в місці, де не працює мережа вашого оператора, але працюють інші;
• при переході з одного номера на інший ви хочете тимчасово переставити переадресацію зі старого номера на новий.

Переадресацію можна встановити двома способами:

• через меню телефону чи за допомогою спеціальних кодів;
• шляхом звернення до вашого оператора через абонентську службу або особистий кабінет.

Як зробити переадресацію на інший номер

Найпростіший спосіб увімкнути переадресацію – через налаштування телефону. У всіх телефонів та операційних системшлях в налаштуваннях різний, розглянемо найпопулярніші:

Увімкнення переадресації на iOS- Зайдіть в "Налаштування" -> "Телефон" -> "Переадресація".
– зайдіть у програму «Телефон» -> «Установки» -> «Виклики» -> «Переадресація дзвінків»:

Також включити переадресацію можна, набравши в номеронабирачі команду:

**21*НОМЕР_ТЕЛЕФОНУ_ДЛЯ ПЕРЕАДРЕСАЦІЇ#

і натиснувши клавішу дзвінка.

«21» у цій команді – код безумовної переадресації, тобто перекладатимуться всі дзвінки без винятку. Є кілька кодів, які можна використовувати замість 21:

• 67 – переадресація лише у випадку, якщо ваш телефон зайнятий;
• 62 – переадресація, якщо телефон знаходиться поза мережею або вимкнено;
• 61 – переадресація, якщо ви не відповідаєте на дзвінок.

Якщо у вас немає під рукою телефону, з якого потрібно встановити переадресацію, зателефонуйте в абонентську службу вашого оператора. Диспетчер підключить вам будь-який тип переадресації на будь-який номер, звичайно, після того, як ви підтвердите свою особу, назвавши свої паспортні дані.

Установка переадресації зазвичай показується спеціальним значком у статусному рядку:

Як вимкнути переадресацію

Це також можна зробити через налаштування телефону та контактний центр. Або скористайтесь командою:

##002# - скасування всіх встановлених переадресацій.

Скільки коштує переадресація

Саме користування послугою переадресації безкоштовне, але за переадресовані дзвінки ви платитимете за своїм звичайним тарифом. Начебто ви самі дзвоните на номер, на який встановили переадресацію. Іноді оператор може утримувати плату за встановлення переадресації через абонентську службу. Наприклад, у МТС це буде коштувати 30 рублів.

Якщо у вас залишилися питання – а ми з радістю вам допоможемо!

Оператори стільникового зв'язку надають для своїх абонентів потенційну можливість використовувати корисну послугупереадресації вхідних дзвінків, яка, ймовірно, з причин малої обізнаності користувачів, застосовується нечасто. Насправді переадресація має ряд незаперечних переваг, особливо для кількох номерів. При низькому заряді батареї на одному телефоні можна оперативно встановити переадресацію на телефон з достатнім рівнем заряду і навіть на стаціонарний номер. А за допомогою служби підтримки опреатора можна швидко перенаправити дзвінки навіть з вимкненого телефону.

Наш огляд максимально широко висвітлює послугу переадресації, яку надає Мегафон, і має на меті просвітити і прояснити як характер послуги, так і механізм її налаштування.

Переадресація дзвінків на Мегафоні

Суть послуги переадресація Мегафон полягає у перекладі вхідного дзвінказ номера 1 на номер 2, який може виконуватися як безумовно, так і дотримуючись певних умов. Можна виділити такі види переадресації:

1. Переадресація за зайнятістю – якщо номер 1 зайнятий, виконується автоматична переадресація на номер 2. Такий варіант незамінний для ділових людей: жоден дзвінок клієнта не буде втрачено. Замість Вас на дзвінок завжди може відповісти Ваш партнер.
2. Переадресація за відсутністю відповіді – діє лише в ситаціях, коли працюючий телефон не відповідає. Виконується переадресація на потрібний номер. Якщо телефон вимкнено, переадресація не буде виконуватися.
3. Переадресація через недоступність – якщо у Вас села батарея або дзвінок припав на час перебування в метро, ​​виклик клієнта, якого не можна втратити, буде переадресований Вашому колезі, який знаходиться в офісі із зарядженим телефоном.
4. Безперечна переадресація – всі дзвінки з телефону 1, у тому числі коли він увімкнений та доступний для мережі, переадресовуються на телефон 2.

Послуга переадресації Мегафон доступна для встановлення на будь-якому номері російського оператора, як на мобільному, так і міському. Виняток становлять номери, що починаються з +7809 і +7803. Немає можливості переадресувати вже перенаправлені дзвінки, а також здійснити встановлення послуги на номер іноземного оператора. Усі номери для переадресації необхідно записувати у міжнародному форматі (через +7).

Існує можливість перенаправлення дзвінків на голосову пошту, для чого потрібно прописати номер +79262000222 (Московський регіон). Якщо Ви проживаєте в іншому регіоні, номер телефону для включення голосової поштиможна легко дізнатися на сайті оператора або звернувшись до довідкової служби. Послуга Мегафон "Заміни гудок" на дзвінки, переадресовані на інші номери, не діє. Використовуються стандартні гудки.

При налаштуванні послуги не потрібно сплачувати абонентську платуні платню за підключення. Сплачується лише вартість дзвінка на номер, прописаний для переадресації. Тут все строго індивідуально і залежить безпосередньо від тарифу, що використовується. Так, при переадресації на номер МТС стягуватиметься оплата за дзвінок на МТС за розцінками Вашого тарифу.

Не варто зловживати переадресацією під час перебування за кордоном. Вартість безумовного типу переадресації в роумінгу така сама, як і при дзвінках у Росії, а за умовної переадресації буде застосована подвійна тарифікація: тарифікуються і вхідний, і вихідний виклики.

Переадресація текстових повідомлень на Мегафоні

Можливості переадресації СМС-повідомлень на Мегафоні на сьогоднішній день немає. Якийсь час тому існувала послуга SMS+, яка дозволяла переадресувати текстові повідомлення, але зараз вона недоступна.

Як підключити переадресацію Мегафон?

В огляді досить повно висвітлено переваги послуги переадресації Мегафон, що може викликати у користувачів зв'язку закономірне бажання їй скористатися. Виділяють такі способи встановлення переадресації на Ваш номер:

1. За допомогою служби підтримки оператора;
2. Звернувшись до співробітників будь-якого салону зв'язку Мегафон;
3. Налаштування за допомогою телефону 4. Скориставшись командами USSD.

В огляді ми звернемо увагу виключно на два останні варіанти. Як підключити послугу засобами №1 та №2 Вам легко підкажуть доброзичливі співробітники гарячої лінії.

Отже, спосіб №3 – використовуємо налаштування свого телефону. Знаходимо в меню розділ налаштування дзвінків, далі - меню для установки переадресації, де вказано всі можливі варіанти, слід вибрати відповідний Вам, самостійно внести номер, куди будуть перенаправлені вхідні дзвінки. Решту роботи телефон зробить сам і стільникова мережаотримає доступ до необхідних налаштувань.

Команда USSD для підключення переадресації Мегафон

• **67*номер_телефону# - переадресація за зайнятістю;
• **61*номер_телефона# - переадресація за відсутністю відповіді (можна вказати час очікування відповіді, тоді запит буде такий:
• **61*номер_телефону*час# - час можна вказати від 5 до 30 сек., крок 5 сек.);
• **62*номер_телефону# - переадресації через недоступність;
• **21*номер_телефону# - безумовна переадресація.

Цікавою є можливість комбінування умовних типів переадресації між собою (нова умова на кожен номер), але при налаштуванні безумовного типу переадресації відбувається автоматичне вимкненнярешти умовних типів. Можливість налаштувати другу лінію від тарифного плануне залежить і доступна завжди, що вкрай зручно і дозволяє контролювати вхідні дзвінки.

Як вимкнути переадресацію Мегафон?

Способи відключення послуги Мегафон переадресація аналогічні способам, зазначеним у попередньому пункті. Позначимо USSD-запити:

• ##67# - відмова від послуги переадресація за зайнятістю; ##61# - відмова від послуги переадресації за відсутністю відповіді;
• ##62# - відмова від послуги переадресація через недоступність;
• ##21# - відмова від безумовної переадресації; ##002# - одномоментна відмова від переадресації будь-яких видів.

Додаткові команди

• *#номер_телефона 67# - перевірка встановлення переадресації за зайнятістю;
• *#номер_телефона 61# - перевірка встановлення переадресації за відсутністю відповіді;
• *#номер_телефона 62#- перевірка установки переадресації за недоступністю;
• *#номер_телефона 21# - перевірка встановлення безумовної переадресації.

Відповіді на Ваші запити будуть вводитись на екран мобільного телефона. Побачивши їх, можна легко відключити ті типи переадресації, які Вами більше не використовуються або відмовитися від послуги цілком.