Послуга повної довіри вам недоступна. Послуга від МТС «На повній довірі

Абонентам не завжди виходить постійно стежити за рахунком телефону, його баланс може стати негативним. В цьому випадку допоможе опція від МТС повній довірі». Якщо гроші на телефоні витратиться, ви не залишитеся без зв'язку та мобільних послуг. Вам буде надано додатковий пакет. Щоб скористатися такою нагодою, потрібно знати, як підключити послугу МТС «На повній довірі».

Підключити "На повній довірі" через USSD запит

Підключення послуги не вимагає оплати або перемикання на іншу тарифну пропозицію. Вам достатньо надіслати коротку команду зі свого телефону.

Активація послуги відбувається протягом кількох секунд. Після цього ви можете не побоюватися, що закінчаться гроші на телефоні.

В Особистому кабінеті МТС

За наявності доступу до всесвітньої мережі та персонального комп'ютера ви також легко можете активувати цю опцію від МТС. Для цього дотримуйтесь інструкцій:

1. на персональному комп'ютеріВідкрийте браузер для входу до Інтернету.
2. Наберіть посилання в адресному рядку .
3. Зайдіть за цим посиланням на сторінку входу до Особистого кабінету.
4. Якщо ви входите перший раз, пройдіть процедуру реєстрації: вкажіть номер телефону, отримайте вхідний пароль, натиснувши на посилання "Отримати пароль по СМС".
5. Увійдіть до ЛК, вказавши вхідні дані.
6. Зайдіть у розділ «Управління номером» - «Підключення та відключення послуг».
7. У нижній частині сторінки натисніть посилання «Підключити нові послуги».
8. Відобразиться список доступних на вашому номері послуг. Знайдіть у ньому опцію «На повній довірі» , позначте її галочкою зліва від назви послуги.
9. Натисніть внизу сторінки червону кнопку «Далі» та дійте згідно з підказками системи.

В результаті цих операцій ви підключите корисну послугу, яка не дозволить вам залишитися без зв'язку під час витрачання коштів.

У додатку «Мій МТС»

Мобільні програми, розроблені компанією МТС, допомагають абонентам управляти своїм номером рахунку безпосередньо з мобільного пристрою, не використовуючи персональний комп'ютер.

1. Встановіть на ваш телефон із онлайн-магазину . Якщо ваш телефон працює на операційній системіАндроїд, установка повинна проводитися з Google Play. За наявності у вас пристроїв iPad або iPhone установка здійснюється з інтернет-магазину AppStore.
2. Запустіть встановлений додаток, натиснувши на значок на екрані телефону.
3. Авторизація в додатку повинна пройти автоматично, оскільки система визначає номер телефону за встановленою сім-карткою МТС. А якщо ні, то вкажіть його самостійно, і отримайте пароль по СМС, натиснувши на відповідне посилання.
4. Зайдіть у головне меню програми, провівши пальцем по екрану смартфона зліва направо.
5. Зайдіть у розділ «Рахунок та оплата» - "Можливості при нулі".
6. Виберіть послугу «На повній довірі».
7. Натисніть кнопку «Підключити» .

Якщо ваш рахунок задовольняє умовам надання цієї послуги, то активація цієї функції відбудеться. Вам надійде повідомлення у вигляді SMS про успішне її підключення.

За допомогою дзвінка оператору

Контактний центр МТС надає абонентам свої послуги допомоги у вирішенні складних питань, а також допомагає керувати номером рахунку, підключати чи відключати послуги.

Існує додатковий номердля звернення до спеціаліста +7800-2500890. З нього можна дзвонити з будь-якої стільникової мережіабо зі стаціонарного телефону. Даним способом користуються абоненти, які мають достатньо часу, щоб прослухати всі підказки голосового меню, а також дочекатися з'єднання з фахівцем. Перед дзвінком підготуйте свій паспорт. Оператору потрібні дані для ідентифікації власника номера.

У салоні зв'язку МТС

У багатьох населених пунктах є сертифіковані салони продажу чи офіси обслуговування абонентів МТС. Зверніться до салону зв'язку з документами на номер та паспортом.

1. Зайдіть до салону зв'язку МТС та попросіть працівників підключити вам послугу «На повній довірі».
2. Покажіть документи.
3. Співробітники перевірять, чи відповідають умови послуги вашому номеру рахунку та тарифному плану.
4. При задоволенні даних умов послугу буде підключено за кілька хвилин.

Вам надійде повідомлення про підключення опції. Якщо номер оформлений на іншу особу, буде потрібна його присутність з паспортом. Інакше підключити послугу не вдасться. Іншим виходом може стати пред'явлення нотаріально довіреності від власника номера.

Як вимкнути послугу «На повній довірі» МТС

Не всім абонентам подобається така можливість, щоб баланс телефону йшов у «мінус» і виникав грошовий борг перед оператором. Тому випробувавши у справі таку функцію, багато абонентів ухвалюють рішення про її відключення. Якщо ви вирішили відключити послугу «На повній довірі», скористайтеся такими способами:

Умови надання послуги

Опція надається лише абонентам, рахунок яких відповідає умовам надання такої функції. До них належать такі умови:

• При первісному використанні послуги, ліміт "мінусового" балансу дорівнює 300 рублів. Через чотири місяці ліміт підвищується до розміру щомісячних витрат на зв'язок плюс 20%. Наприклад, якщо щомісячна витрата склала 300 рублів, то через 4 місяці ваш баланс може йти в «мінус» до 360 рублів.
• Підключення послуги не сплачується, абонентської плати немає.
• Ліміт негативного балансу підвищується раз на місяць, якщо ви вчасно сплачуєте за зв'язок, підвищуєте витрати на мобільний зв'язок. В іншому випадку ліміт зменшуватиметься.
• Послуга доступна за таких умов: позитивний баланс номера, некорпоративний тариф понад 3 місяці, місячні витрати на зв'язок понад 200 рублів, відсутність заборгованостей перед оператором МТС.
• У разі активної послуги «На повній довірі» опція «Обіцяний платіж» стає недоступною.
• При перевищенні витрат над наданим лімітом номер автоматично блокується. Після цього потрібно поповнювати рахунок.

Сучасний ритм життя і безліч турбот не завжди залишають користувачеві час на підрахунок мобільних витрат і поповнення балансу. МТС на довірі є новою послугою, яка дає змогу отримати відстрочку платежу без блокування номера та інших неприємних наслідків «порожнього» рахунку. Оператор пропонує користувачам справедливий ліміт, до вичерпання якого Ви можете спілкуватись навіть з нульовим балансом. Розглянемо послугу детальніше.

Особливості

Суть послуги зводиться до надання оператором певної суми абоненту наперед без попереднього поповнення рахунку. «На повній довірі» є позикою, яка не має на увазі наявність відсотків. Послуга працює наступним чином: Ви забули поповнити особовий рахунок мобільного, але при цьому чекаєте на важливий дзвінок або бажаєте залишатися на зв'язку з друзями, в такому випадку Вам не потрібно стрімголов шукати термінал, тепер Ви отримуєте платіж від МТС наперед.

«На повній довірі» має завидний успіх завдяки її практичності. Тепер абонентам не потрібно турбуватися про тимчасові терміни, відведені на поповнення рахунку до блокування номера. Користувач завжди перебуває в курсі подій і знає, яку саме суму він позичає у МТС (відображається у вигляді мінусового балансу телефону, -200 рублів, наприклад). Використання послуги дає можливість не тільки здійснювати дзвінки, а й надсилати повідомлення, отримувати доступ до Інтернету.

Зрозуміло, цей обов'язок Вам належить погасити. Причому робити це потрібно точно у відведений термін – до 24 числа будь-якого місяця. Якщо до закінчення терміну погашення залишається менше 7 днів, МТС інформує абонента про це у вигляді SMS-повідомлення. Для самостійного контролю послуги використовується команда *132#. Тут Ви можете отримати наступну інформацію:

• загальний розмір коштів, які Ви можете "позичити" у оператора;
• фактична сума позики;
• точну дату, до якої необхідно погасити платіж.

МТС пропонує повну свободу у виборі способу оплати. У разі відмови від поповнення рахунку на зазначену суму, МТС блокує номер абонента до повної виплати боргу.

Умови використання «Довіри»

Довіра до користувачів від МТС повинна підкріплюватись довірою оператора до його абонентів, тому послуга є доступною «не для кожного». Першою вимогою є довгостроковість користування послугами оператора – Ви повинні бути абонентом МТС щонайменше 3 місяці.

Підключення послуги буде доступним лише за наявності позитивного балансу мобільного. Активувати «Довіра» можна і за відсутності грошей на рахунку, але в цьому випадку середній чек на оплату мобільних послуг за останні 3 місяці має перевищувати 300 рублів. Абоненти, які бажають підключити "Довіру", не повинні мати борги за особовими рахунками.

Наступним критерієм вибору абонентів є тарифний план. Левова частка пакетів є сумісною з активацією послуги «Довіра», проте трапляються й винятки:

1. МТС Коннект;
2. Гостьовий;
3. корпоративні тарифи;
4. Класний.

Ліміт «Довіри»

Для абонентів МТС пропонується встановлена ​​сума, яка може стати відстрочкою платежу – 300 рублів. У разі успішного використання опції протягом півроку Ваш ліміт може бути переглянутий та збільшений. На розширення можливостей послуги впливають такі фактори:

1. зростаючі витрати на мобільний зв'язок;
2. тривалість використання послуги;
3. відсутність затримок платежів.

Орієнтовний ліміт від МТС Ви можете розрахувати самостійно. Для цього необхідно взяти всі видаткові рахунки на мобільний зв'язок за останні півроку, підсумовувати їх та поділити на кількість платежів. Ця сума може бути доступна у вигляді авансу від оператора. Варто зазначити, що ліміт має тенденцію не лише зростати, а й падати. Це може статися у тому випадку, якщо Ви не сплачуєте черговий виставлений рахунок вчасно.

Зверніть увагу: при регулярному збільшенні Ваших витрат на утримання мобільного зв'язкуВи можете бути підключені до супутньої послуги «МТС Бонус» та отримувати «відсотки» від власних витрат на рахунок.

Управління послугою

Для початку користування опцією її необхідно активувати:

• використання мобільного помічника за номером 111 після входу в голосове меню слід набрати комбінацію 2118;
• використання USSD запиту — *111*32# ;
• використання веб-інтерфейсу «Особистого кабінету» користувача.

Після підключення Довіри Ви отримуєте кредитну лінію особового рахунку, якою Ви можете користуватися без обмежень. Підключення опції є безкоштовним та без абонентської плати.

Існують деякі тарифи, які передбачають автоматичне підключення послуги. У разі зміни пакета метод розрахунку перебудовується під оплату послуг відстроченим платежем. Послугу «На повній довірі» не можна використовувати одночасно.

Для деактивації послуги абонент може використовувати ті ж механізми, що і для підключення. Єдиною відмінністю є зміна запиту на *111*2118#. Зручним способом контролю та деактивації «Довіри» є особистий кабінет, де відмова від послуги здійснюється за допомогою натискання клавіші «відключення» у розділі «послуги».

У тому випадку, якщо вам важко суворо стежити за тим, щоб ваш рахунок завжди залишався в плюсі, якщо ви хочете уникнути блокування вашого номера, якщо кошти вичерпалися в невідповідний момент, саме ця функція виявиться дуже доречною.

Як працює сервіс

Після підключення послуги ви можете не перейматися залишком коштів на рахунку: ви зможете продовжувати користуватися всіма можливостями, наданими оператором, оскільки при нульовому значенні вашого балансу номер не буде заблокований. Натомість почне діяти ліміт довіри, який можна буде підвищувати у міру використання функції.

Як провести активацію/деактивацію послуги «На повній довірі»

Щоб підключитися до послуги, скористайтеся одним із наведених нижче варіантів:

Використовуйте комбінацію клавіш *111*32#

Підключіться за допомогою Інтернет-помічника. Для цього вам потрібно буде зайти до Особистого кабінету на офіційному сайті МТС, пройти авторизацію за допомогою вашого номера та пароля, отриманого під час реєстрації, та знайти відповідний пункт у списку послуг на вкладці управління вашими підписками у розділі «Тарифи та послуги».

Можна також зателефонувати до оператора, набравши 0890, і зробити запит на підключення послуги безпосередньо.

Здійсніть запит на підключення у найближчому офісі МТС у вашому місті. Вам знадобиться посвідчення особи - паспорт або права водія.

Надішліть електронного листаіз запитом на підключення послуги на техпідтримку за адресою, вказаною на сайті. Ваш запит буде розглянуто досить оперативно.

Як відключити послугу на "Повній довірі" від МТС

Введіть у свій мобільний телефонкоманду *111*2118# та натисніть кнопку «зателефонувати».

Надішліть на номер 111 смс-повідомлення такого вигляду: 21180

Зв'яжіться з оператором за номером 0890 і повідомте про бажання припинити використання сервісу, але вам доведеться запастися терпінням, оскільки гаряча лініязв'язку з техпідтримкою МТС перевантажено майже цілодобово.

Вимкніть сервіс у відповідному розділі Особистого кабінету на офіційному сайті МТС.

Зверніться особисто до найближчого офісу МТС у вашому місті. Не забудьте посвідчення особи - паспорт або права водія.

Надішліть електронний лист із запитом на деактивацію послуги на техпідтримку за адресою, вказаною на сайті. Ваш запит розглянуть у найкоротший термін.

Умови

1. Ваш актуальний номер МТС має використовуватись не менше трьох місяців.

2. Ваш ліміт буде розраховуватися, виходячи з вашого користування сервісами МТС за останні три місяці.

3. Мінімальна сума ліміту становитиме 300 руб. Цю суму можна підвищити, розумно керуючи грошимана вашому рахунку. Щоб отримати підвищений ліміт, вам слід своєчасно сплачувати заборгованість, підвищувати рівень користування платними сервісами, наданими вашим оператором як мінімум на 50 руб. в місяць.

Таким чином, ви залишатиметеся на зв'язку навіть при мінусі в 2-3 тисячі рублів.

Важливо пам'ятати, що якщо ви не вноситимете оплату за всіма рахунками вчасно, ліміт зменшуватиметься.

Змінити ліміт можна за допомогою комбінації клавіш виду * 111 * 2136 #.

Додатково

МТС Бонус

Підключившись до послуги «На повній довірі», ви додатково отримуєте можливість стати учасником програми МТС Бонус та нарахувати 120 бонусних балівна свій рахунок.

Накопичені в цій програмі бали ви можете обміняти на винагороду, вибравши бажане в каталозі на офіційному сайті.

Бонуси нараховуватимуться вам за користування будь-яким із сервісів та послуг оператора МТС.

Реєстрація в бонусної програмибезкоштовна, та за неї Ви також отримаєте додаткові бали.

Вже досить тривалий час у мобільному зв'язку діє проста система оплати. Спочатку потрібно поповнити рахунок, а потім вже можна спілкуватися. Така система оплати може підійти не всім абонентам, адже так потрібно постійно контролювати свій баланс. Для таких абонентів система МТС підготувала зручний тариф "На повній довірі". Ця опція дозволяє спілкуватися, так би мовити, мінус.

Умови активації

Оператори активують послугу безоплатно, але при цьому є деякі умови та моменти, на які вони звертають увагу. Цікавим є той факт, що чим більше абонент витрачає грошей на місяць на розмови, тим менший ліміт йому нададуть. Величина ліміту розраховується автоматично, враховуючи всі витрати за останні три місяці, після чого визначається середнє арифметичне списання і додають до цієї суми 20%.

Коли минає півроку, і абонент продовжує використання цієї послуги, то ліміт його кредиту може зрости до 50%. Щомісяця відбувається перерахунок коштів. Якщо рахунок, який виставив оператор вчасно не сплатити, то ліміт грошей, що використовуються, знизиться до початкової суми в 300 рублів.

Активація опції

Потрібно відразу зазначити, що не всі абоненти можуть підключити цю послугу. Дуже важлива умова для підключення – це номер має бути закріплений за фізичною особою. Крім цього, протягом 3 місяців на цей номер повинні надходити гроші в сумі щонайменше 300 рублів за 30 днів. Також важливою умовою є номер без заборгованостей, маючи позитивний баланс.

Хто має підключені тарифні плани, такі як «МТС Коннект», «МТС іРаd», «Твоя країна», «Класний», «Гостьовий», вони не можуть активувати цю опцію.

Якщо ви помітили, що повністю відповідаєте всім умовам, то підключити послугу МТС «На повній довірі» ви можете таким чином:

• відправка USSD-коду *111*32#;
• в особистому кабінеті системи МТС.

Ті, хто підключиться до програми Бонус, зможуть отримати 120 балів за активацію опції.

Постоплата на тарифних планахвід компанії МТС передбачає вкрай просту і легку системутарифікації - абоненти спочатку оплачують зв'язок, а потім нею користуються. Але для деяких споживачів подібна система не зовсім зручна, тому що змушує спостерігати за станом власного балансу. Виконати перехід на авансовий тип оплати досить нелегко, але все ж таки вирішити питання можна, якщо вдатися до допомоги опції з назвою «На повній довірі». Дана пропозиція дасть змогу здійснити перехід на авансову оплату.

Як саме функціонує представлена ​​опція і які умови використання передбачає? Власне, це і буде темою сьогоднішньої статті. Ми розповімо про особливості послуги, про те, як керувати лімітом та формувати рахунки для оплати.

Умови налаштування з назвою «На повній довірі» передбачають виділення споживачам кредитного ліміту, сума якого спочатку становить до -300 рублів.Але тут має місце наступна особливість: чим більше користувач витрачається на зв'язок, тим вищою може бути його лімітна ставка. Тобто при підключенні та використанні послуги важливу роль відіграє активність використання послуг зв'язку конкретним абонентом.

Розрахунок лімітної ставки відбувається за наступним принципом: мережа проводить аналіз витрат споживача за 3 останні місяці, а далі формує середнє арифметичне та зараховує до його показника 20%. Підсумковий показник буде сумою ліміту на наступні 30 днів.

Зверніть увагу! Нова лімітна ставка призначається лише тоді, коли виведене число є на 50 рублів більше, ніж попереднє, тобто більше, ніж стара ставка - абоненту доведеться витрачати на зв'язок велику суму.

Але і це ще не всі умови – після того, як пройде півроку, лімітну ставку буде підвищено на 50% від суми середньомісячної витрати. Перераховується сам ліміт щомісяця. Використовуючи цю опцію, користувачам доведеться сплачувати виставлений рахунок своєчасно. У протилежній ситуації лімітна ставка може бути знижена до початкової суми мінус 300 рублів. Підвищиться ліміт відразу після того, як абоненти погасять заборгованість за виставленим рахунком.

Незважаючи на той факт, що розрахунок лімітної ставки здійснюється мережею автоматично, споживач все ж таки може вплинути на підсумковий її показник, реєструючи встановлений ліміт і забороняючи здійснювати його перерахунок. Зумовлено це тим, що підсумкова лімітна ставка може стати дуже великою, тому багатьом абонентам є сенс її обмежити, щоб попередити величезні витрати на послуги зв'язку.

Керувати лімітною ставкою можна за допомогою «Інтернет-помічника» або за допомогою спеціального сервісного меню, яке викликається комбінацією *111*2136#, а потім виклик.

Тепер розповімо трохи про сплату рахунків. Сплачувати рахунки за період необхідно до 24 числа щомісяця. Наприклад, дзвінки за вересень потрібно сплатити до 24 жовтня. За 7 днів, а також за добу до дати настання обов'язкового платежу на стільниковий прийде повідомлення із попередженням та розміром боргу. Дізнатись розмір заборгованості можна і самому – потрібно набрати команду *132#, а потім зробити виклик. Споживачу прийде повідомлення у відповідь, у тексті якого буде вказано актуальну суму боргу та поточну лімітну ставку. Але управління опцією все ж таки простіше здійснювати за допомогою «Інтернет-помічника».

Також на опції під назвою «На повній довірі» є система попереднього повідомлення про нинішню витрату наданого ліміту. І коли абонентом буде витрачено 75% лімітної ставки, йому на стільниковий надійде про це повідомлення.

Обмеження

Хто зможе використати подану опцію? Обмежень тут зовсім небагато – це споживачі тарифів «Класний», «Smile+», «Базовий 092013», «МТС коннект», «Мій друг», «МТС iPad» та «Твоя країна». Споживачі всіх інших тарифів мають можливість активувати цю послугу у будь-який час.

Зверніть увагу! Опція не виключає можливості заміни тарифу під час її використання. Ще потрібно пам'ятати, що опція під назвою «На повній довірі» несумісна з « ».

Підключення послуги

Тим абонентам, які вирішили активувати цю опцію, необхідно знати основні умови її підключення:

• Заборгованість за нинішнім рахунком та попереднім має бути відсутнім.
• Споживач повинен використовувати тариф виключно для фізичних осібта обслуговуватись компанією МТС не менше 90 днів.
• Останні 90 днів сума загальних поповнень балансу має бути менше 200 рублів.
• Баланс користувача має бути лише позитивним.

Коли всі перелічені умови є дотриманими, то споживач легко може активувати опцію і отримати лімітну ставку до -300 рублів.

Отже, як підключити На повній довірі МТС? Активується опція двома простими методами:

• За допомогою команди USSD – користувачеві потрібно набрати комбінацію *111*32#, а далі надіслати виклик. Також можна використовувати комбінацію *111*2118#.
• Використовуючи багатий функціонал сервісу «Інтернет-помічник» – такий варіант є наочнішим і зручнішим. Все, що для цього потрібно, так це вихід в інтернет з комп'ютера або з телефону. Просто необхідно пройти авторизацію в Особистому кабінетіта здійснити необхідну операцію.

Після активації опції всім учасникам програми «МТС бонус» буде нараховано 120 додаткових балів – якусь винагороду за підключення.

Вимкнення послуги

Як вимкнути послугу На повній довірі МТС? Здійснити це можна також двома простими методами:

• Використовуючи спеціальну USSD-команду – потрібно набрати на стільниковому *111*32#, а після зробити виклик.
• Відвідати сервіс «Інтернет-помічник», де в розділі «Послуги» виконати деактивацію даної опції самостійно.