Чому телефон вимикається під час розмови. Що робити якщо телефон андроїд сам вимикається і відразу вмикається

Досить велика кількість користувачів телефоном стикаються з проблемою, коли під час дзвінка біля телефону гасне екрані нічого не можна зробити. У цей момент не працюють кнопки, в тому числі і кнопка живлення, сенсор не реагує на жодні дії, і єдиним способом повернути все в норму - щоб на тому кінці зняли або поклали трубку.

Найчастіше ця проблема пов'язані з датчиком наближення. А ось проблем із ним може бути чимало.

Мені траплялися такі проблеми, особливо не читав про них, доки не з'явилася така проблема, двічі. Вперше ця проблема виникла з китайської копії Samsung S5. Вдруге з Xiaomi Mi4. Ні, справа не в китайських телефонівпросто у мене вийшло саме так. Коли я шукав інформацію, чому у мене гасне екран під час дзвінка, я не знайшов таких проблем із китайськими репліками. Як правило, це були заводські Samsung, HTC, Nokia, і рідко Sony. Згадок про згаслий екран під час дзвінка на китайських апаратах я не знайшов. І це мене сильно збентежило, бо багато хто радив прошити апарат, а китайський апарат прошити складно.

Тим не менш, перейшовши від форумів користувачів телефонів на технічні форуми, я зробив висновок, що проблема не в прошивці, а датчик наближення. Датчик наближення встановлено на будь-який сучасний телефон. Його основна функція, при виявленні перешкод на певній відстані (перешкодою служить ваша щока), він відключає екран для економії енергії, а так само блокує кнопки, щоб ви під час розмови випадково не натиснули непотрібні кнопки щокою або пальцями. Після того, як ви поговорили і прибрали телефон від вуха, датчик виявляє, що перешкод немає, і розблокує телефон для подальшого користування. Це якщо простими словами. І коли трапляються будь-які проблеми з датчиком наближення, то під час дзвінка гасне екран, і ви нічого не можете зробити.

Як правило, такі проблеми трапляються з кількох причин.

Перша причина полягає у телефонах після ремонту. Чи не сертифіковані центри, і багато приватників, забувають одягнути гумку на датчик, або надягають її криво, тому, в першому варіанті датчик вільно бовтається, і потрапляє в мертві зони під пластик; у другому випадку гумка перекриває датчик наближення. У цих випадках оптимальним варіантомє віднести телефон назад горе-майстру і змусити його зробити все нормально. Можна спробувати розібрати самому, але я не любитель розбирати пристрої де немає болтів.

Друга причина полягає в не щільно прилеглому склу біля датчика наближення. Як результат, датчик "попадає" в край скла, і бачачи "перешкоду" блокує систему. Ця ситуація може виникнути будь-якої миті, починаючи від покупки телефону, під час його експлуатації, і закінчуючи падінням або ударом. Саме ця проблема була у китайській репліці Samsung S5. Мені порадили віднести до майстерні, де мені припаяють кран до корпусу за 1000 рублів. Саме так вчинив мій знайомий, саме зі справжнім S5 (виявляється, у даної моделі це часта проблема), але попередили, що після цього телефон буде не презентабельним, зате екран перестане гаснути під час дзвінка. Основа способу полягає в тому, що скло притискають, паяльником підплавляють пластик над ним, і пластик, розплавившись, наповзає на скло. Як знаєте, після цього на телефоні залишиться «шрам». Мене такий спосіб не влаштував, і я вирішив випробувати інший, який обійшовся мені в 76 рублів. Я просто купив Супер Момент. Взяв пластик від упаковки Супер Моменту, пластик потрібен для того, щоб не вбирати в себе клей. Капнув краплю клею на картон від тієї ж упаковки клею. Після цього. я доторкнувся пластиком до цієї краплі. На пластиці залишилася невелика кількість клею. після цього, я, цією частиною пластику провів по тиловій частині скла, що стирчить, і притиснув його. За хвилину відпустив і перевірив телефон. Телефон чудово працював і екран під час дзвінка перестав гаснути. Все це можна побачити на відео наприкінці статті.

Чому я зробив саме цей алгоритм? Просто закони хімії та фізики, а також бажання не зіпсувати зовнішній виглядпристрої. Якби я взяв папір чи картон, то клей увібрався б, і я практично нічого б не завдав. Якби я капнув на місце, де скло відходить від корпусу, то крапля просочилася б під скло, де могла заляпати або склеїти внутрішні частини, а зверху вона розпливлася б, нехай по невеликій, але частині скла. А це «ляпка», якої не позбавишся, відповідно, зовнішній вигляд зіпсований. Так само, під час натискання, весь зайвий клей мав би кудись подітися, а це тільки внутрішня частина або верхня частина скла. У моєму варіанті пластик взяв рівно стільки клею, на скільки я доторкнувся. Клей зайняв ту площу, яка мала бути зайнятою. Після того, як я став вести, торець скла брав лише стільки клею, скільки могла вмістити площу цього скла. За аналогією з водою, коли ви під струмінь із крана поставляєте щось, і вода починає бігти саме по даній площі (звичайно, якщо ви не включили натиск на всю). Тому скло взяло саме стільки клею, скільки вистачало на його площу і нічого зайвого.

Про третій варіант гасне екрану під час дзвінка, ми поговоримо в наступній статті, на .

Найбільш поширеною причиною мимовільного відключення є несправність акумуляторної батареї, або неякісне з'єднання між контактами батареї і телефону. Ця несправність може бути обумовлена ​​придбанням спочатку бракованого товару, чи то телефоном, чи акумулятором, або приходом у непридатність предмета через засмічення контактів. Вам слід спробувати поставити іншу батарею в телефон і перевірити його на працездатність.

Мобільний телефон може вимикатися або перезавантажуватися за певних обставин. Причини такої поведінки апарату можуть бути різними як апаратними, так і програмними.

Інструкція

Найчастішою причиною мимовільного вимкнення є недостатній заряд акумулятора. Як правило, перед тим, як вимкнутись з цієї причини, апарат виводить на екран відповідне попередження, іноді навіть кілька разів. Якщо в цей час ви набирали або редагували текст, при першому такому попередженні якнайшвидше збережіть його, а подальше редагування залиште на потім, коли апарат буде заряджений. Прийшовши , розпочніть заряджання телефону негайно.

Неакуратне поводження з телефоном може призвести до його несподіваного вимкнення. Наприклад, апарат часто падав або перебував у надто вологому приміщенні. Багато хто любить полежати, розмовляючи або граючи в різні програми. Друкована плата стільникового телефону поступово окислюється та замикає. Відбувається його постійне мимовільне відключення. Перевірити друковану плату на несправність можна самостійно. Для цього стисніть телефон у руках, якщо він починає повисати або, то справа саме в ній.

Сів акумулятор. Ну тут все ясно, телефон просто слід зарядити. Іноді трапляються випадки, коли «вмирає» батарея. Для її порятунку слід підключити телефон до мережі на 24 години. Після цього телефон має запрацювати.

З ладу вийшов передавач. Можливо, було пошкоджено підсилювач потужності. Ця несправність призводить до великого споживання енергії і він просто вимикається, не витримуючи перевантаження.

Перевірте кнопку увімкнення телефону. Можливо, кнопка просто запала і апарат. Її можна замінити у сервісному центрі.

Бувають випадки, коли телефон вимикається під час розмови, причому, якщо говорити по телефону, телефон працює нормально. Це може говорити, що пошкоджено шлейф динаміка.

Вимикатися телефон може через несправність роз'єму MiniUSB. Такий телефон батарею тільки у вимкненому стані, а після зарядки може довгий часне включатись.

При заміні акумулятора в телефоні на новий також можливі проблеми з мобільним телефоном.

Як виправити становище

Для цього варто звернутися до контактного центру. Фахівці допоможуть розібратися з причиною поломки та усунуть її. Якщо телефон на гарантії, ремонт зроблять . Але якщо поломка сталася з вашої вини, будьте готові заплатити за надані послуги.

На вашому андроїді при дзвінку екран одразу гасне і стає чорним? Якщо так, то проблема, швидше за все, з датчиком наближення в телефоні.

Ця проблема може виникнути в будь-якому телефоні, наприклад, sony xperia, mi xiaomi, люмія, compact, Samsung, asus, xiaomi сяомі, але помічено, що найчастіше екран гасне на sony z3.

Більше того, буває таке, що гасне і не включається – це вже не жарти. Якщо таке трапляється при відповіді на дзвінок або вихідному дзвінку, то найчастіше винуватець датчик наближення.

Що таке датчик і як він працює в андроїд? Безконтактний датчик має кілька функцій, але найважливішим завданням є автоматичне гасіння та підсвічування дисплея під час голосового дзвінка.

Це робиться шляхом визначення того, що знаходиться поряд з вашою особою та телефоном. Коли телефон наближається до вуха, датчик виявляє вашу голову, і екран вимикається, щоб не розряджати батарею і запобігти випадковому роз'єднанню розмови.

У своїй черзі, коли ви приберете телефон від вуха, екран спалахує, так що ви можете відключити виклик або використовувати інші функції ( цифрову клавіатуру, переключити розмову на динамік тощо).

Коли справа доходить до пошкодження датчика близькості, описаний вище механізм перестає працювати, тому телефон ніяк не може зробити висновок, чи зараз він знаходиться поруч з обличчям.

Проблема з датчиком наближення зазвичай виявляється в тому, що екран відразу гасне під час розмови і спалахує тільки після виклику, або навпаки - екран не гасне, навіть якщо прикласти його до обличчя під час розмови.

Причини проблем із безконтактним датчиком коли гасне екран під час розмови

Проблема з датчиком може відбуватися як у програмному забезпеченні, так і в чисто механічному пошкодженні.

Якщо проблема пов'язана з програмним забезпеченням, часто можна усунути її самостійно.

Наприклад, шляхом повторного калібрування датчика, відновлення телефону до заводських налаштувань або переустановки програмного забезпечення.

Якщо проблема була результатом, наприклад, падіння телефону, то ймовірно, було механічне пошкодження датчика.

Часто також це відбувається, коли є відрив плівки від верхньої частини корпусу з нижньою частиною телефону (зокрема, на Sony Xperia).

Звичайно, чисто механічні проблеми краще вирішувати шляхом відправки обладнання в сервіс, тому що замінити датчик не просто.

Рішення перше коли гасне екран телефону при вхідному дзвінку - зніміть плівку або скло

Насамперед зніміть плівку або загартоване скло з екрана телефону. У деяких смартфонах, через свою конструкцію, вони можуть закривати датчик і викликати помилкову відстань виявлення.

Дуже часто причиною проблем із датчиком наближення також може бути скло – у магазинах можна знайти тонни дуже дешевої, неякісної продукції, яка не є надійною.

Відірвавши загартоване скло, можете відновити нормальне функціонування датчика.

Звичайно, для деяких це може здатися смішним, але дядько Google або яндекс видасть сотні записів зі свого «складу», де користувачі скаржаться на проблеми з датчиком близькості після приклеювання поганої якості скла.

Рішення друге якщо гасне екран телефону при відповіді на дзвінок - калібрування

Іноді проблема полягає в оновленні програмного забезпечення, наприклад, які з якоїсь причини сприяють дерегуляції датчика наближення.

У цьому випадку ви можете використовувати безкоштовний додаток, яке при установці в кілька етапів може прокалібрувати датчик, наприклад Proximity Sensor Reset.

Користуватися ним не складно – по всьому процесу вас проведе майстер, а ви наприкінці повинні підтвердити нове калібрування, яке перезавантажить телефон.

Після цього зможете переконатися, чи допомогло калібрування і тепер екран телефону під час розмови не гасне.

Рішення третє коли гасне екран телефону при вихідному дзвінку — відновлення заводських установок

Інший варіант, який ви можете спробувати це відновити заводські установки на вашому телефоні.

На жаль, ця опція видаляє всі дані з телефону, тому не забудьте скопіювати файли, фотографії, музику, відео, контакти, SMS та інші в безпечне місце.

Потім перейдіть до "Налаштування> Резервне копіювання та скидання" і виберіть "Заводські налаштування".

Залежно від марки та встановленої версіїпрограмного забезпечення заводські установки також можуть бути розташовані в іншому місці.

Після підтвердження, телефон перезавантажиться і всі дані будуть видалені, а налаштування пристрою будуть скинуті до заводських за промовчанням.

При першому увімкненні телефону необхідно повторно ввести налаштування (вибір мови, увійти в свій аккаунт Googleі т.д.).

Після завершення операції переконайтеся, що екран правильно працює під час розмови і не гасне.

Рішення четверте якщо гасне екран телефону - відключення датчика

Якщо ваш телефон вже не на гарантії, а також інші рішення не допомогли, то ймовірно, датчик фізично пошкоджений, так що екран гаситься відразу після початку виклику.

Якщо ви не хочете витрачати гроші на обслуговування, вимкніть вимкнення екрана під час розмови.

В результаті, екран буде постійно світяться під час розмови, і ви зможете використати екранні кнопки для активації гучного зв'язку або витягти клавіатуру.

Недоліком цього рішення є те, що коли ми говоримо з освітленим екраном, то можемо випадково натиснути на кнопки.

Для того, щоб мати можливість відключити датчик наближення, вам потрібно встановити спеціальний модуль Xposed Framework.

Для цього необхідно отримати ROOT (), щоб отримати адміністративні привілеї,

Все ще гасне екрану телефону – кілька перевірених порад

Деяким власникам допоміг варіант чищення сіточки динаміка. Іноді там є датчик руху. Візьміть маленьку щіточку, і акуратно все почистіть - раптом допоможе і вам

Судячи з відгуків, найчастіше екран гасне при дзвінках у телефоні sony z3 compact. Багатьом цю проблему в ньому вдалося вирішити натисканням на верхній правий кут (там має датчик).

Є випадки, що на Xperia Z3 при сильному натисканні на верхню частину екрана всередині чути навіть клацання і проблема при цьому зникає.

У деяких смартфонах у налаштуваннях дзвінків є параметр інтелектуальна обробка - спробуйте її вимкнути, якщо виявите.

У телефонів соні дуже часто екран відклеюється від корпусу і виникає така проблема – акуратне підклеювання її вирішує.

Ще можете в настойках програм вимкнути програму incall ui. Якщо це не допомогло, спробуйте увімкнути сповіщення для цієї програми у налаштуваннях повідомлень.

Звичайно, ніяк не виключені й інші причини, я ж на цьому закінчую. Як то кажуть, чим міг, тим допоміг. Успіхів.

Виклик кур'єра - безкоштовно. Діагностика - безкоштовно.

Жоден власник мобільного телефонуне застрахований від поломки цього апарату, що вже став незамінним. Однією з проблем, з якими стикаються користувачі, є ситуація, коли телефон вимикається. Якщо ви стали помічати таку «нездорову» поведінку свого мобільного телефону – знайте, ці тривожні сигнали можуть мати дуже серйозні наслідки. Найкраще відразу ж звернутися до сервісний центрдля з'ясування серйозності ситуації, визначення причин і їх роз'яснення вам, як клієнту, для діагностики вашого телефонника, в результаті якої майстрами буде запропоновано оптимальний спосібусунення проблемних проявів. Саме за такою схемою працює наша майстерня. Після того, як наші спеціалісти надали відвідувачу повну інформаціюпро стан його стільникового, роз'яснили, що потрібно зробити для позбавлення від несправностей, вибір залишається лише за відвідувачем. Вибирати доводиться з двох варіантів: погоджуватися на ремонт або відмовитися від звичного телефону, попрямувавши в салон для придбання нового засобу зв'язку. Розвиток подій за другою схемою найчастіше невиправданий. Адже якщо у вас відключається стільниковий телефон, ми зможемо його відремонтувати.

Ремонтувати, коли мимоволі відключається телефон, доводиться різні вузли, іноді потрібно міняти деякі деталі або виправляти дефекти в програмній частині. Яка б ремонтна процедура не знадобилася саме у вашому випадку, нашим професійним співробітникам вона по плечу, вони зроблять будь-яке ремонтне дія оперативно, якісно, ​​на постійно високому рівні. Адже їхній професіоналізм – результат багаторічної практики, відповідно, досвідченість та практичні навички вже стали запорукою успіху. Якщо у вас телефон мимовільно відключається – довіряйте його нам і він знову «оживе», безвідмовно виконуватиме всі ваші завдання, не показуючи свій «характер».

Кожній сучасній людині дуже важливо знати, чому телефон відключається. Ці знання дозволять як правильно діяти, коли біда вже трапилася, а й недопустити її. Отже, відключається мобільний телефон з наступних причин:

1. зі своїми функціями погано справляється акумулятор або пошкодилися з'єднання між акумуляторними контактами та телефоном;
2. часто мимовільне відключення спостерігається внаслідок механічного пошкодження, коли з ладу вийшла друкована плата або якісь елементи пристрою зв'язку. Страждає мобілка, як правило, від падінь чи ударів. Несправність плати можна перевірити, навіщо треба погнути свій телефон руками (докладаючи досить багато зусиль - гнути потрібно сильно). Іноді така перевірка дає відповідь, чи справді виною самовідключення стала плата. Якщо після прогину мобільник вимкнувся або «завис» – це означає, що саме ця причина спровокувала неполадки. Такий мобільник обов'язково має бути доставлений до сервіс-центру;
3. збій програмного забезпечення також може сприяти появі таких небажаних спецефектів, як постійно відключається телефон. Таке рідше трапляється, але також слід враховувати таку можливість. Виправляти «глюки» ПЗ теж краще за допомогою досвідчених ремонтників.

Звичайним користувачам такої інформації достатньо, хоча причин такої стільникової поведінки є ще багато, але немає сенсу називати їх. Адже усунення всіх поломок краще проводити в умовах сервісного центру, що спеціалізується на ремонті цього виду техніки.

Доречно буде перерахувати, коли може відбуватися відключення. Найчастішими є звернення до майстрів людей, у яких:

1. при дзвінку вимикається телефон;
2. під час заряджання вимикається телефон;
3. телефон вимикається під час розмови.

Погодьтеся, далеко не приємно, коли переривається виклик або розмова з потрібним співрозмовником, або ви розраховуєте, що мобільний телефон заряджається, а насправді він відключився... Саме тому боротися необхідно з найпершими проявами несправності. Довірте цю боротьбу нам – бій обов'язково буде виграний.

У випадках, коли телефон вимикається при виклику або, як то кажуть, сідає, а він щойно із зарядки, можна припустити, що винуватцем став підсилювач потужності (передавач). Зламатися цей підсилювач може через падіння телефону. Його відновити чи замінити зможуть у нашому сервісному центрі.

Розглянемо ще один конкретний випадок, який змусив одного користувача мобільного зв'язкустати нашим клієнтом. А саме його трубка вимикалася при вхідних та вихідних дзвінках. Примітно, що під час використання навушників або вибору режиму "гучний зв'язок" дзвінки не обривалися. Якщо і ваша ситуація схожа з описаною нами, підказуємо, винен тут шлейф динаміка, точніше, що відбуваються в ньому замикання. Приходьте - допоможемо позбутися таких неприємностей.

Коротко зупинимося ще на можливих несподіванках, які чекають на вас під час зарядки свого апарата. Може спостерігатися наступне: після підключення увімкненого мобільного телефону до зарядки або USB, він загоряється, навіть з'являється індикатор зарядки, але через пару секунд він раптово вимикається, тухне... При повторних спробах вмикати його, він починає вмикатися, вантажитися і знову вимикається сам. Іноді після другого разу навіть при підключеному дроті трубка не намагається виконувати включення. Такий апарат включається тільки після витягування батареї, але він заряджає батарею у вимкненому стані. За схожих симптомів ні загальне скидання, ні перепрошивка не допомагає. Що й не дивно, адже десь щось коротить... Пошкоджено, можливо, MiniUSB вхід. Але ще важлива інформація: якщо ви поміняли акумулятор на "нерідний", можливо, ваш стільниковий при зарядці вимикатиметься.

Як видно з розповіді, обставин, які призводять до відключення, багато, але навіть із найскладнішої ситуації завжди є вихід за умови, що допомогу шукати ви будете у професіоналів. Чекаємо на вас, приходьте і тоді відключення припиняться!



Якщо Айфон вимикається під час розмови з повним зарядом батареї, то шукати причину слід в першу чергу в системі. Якщо з iOS все гаразд, можливі проблеми з апаратною частиною смартфона, які зазвичай закінчуються походом до сервісного центру.

Причини збою

Серед найбільш поширених причин ситуації, коли Айфон вимикається або перезавантажується під час розмови, фахівці сервісних центрів називають:

• помилки у роботі системи;
• збої у роботі окремих додатків;
• використання телефону в непридатних погодних умовах – наприклад, за низької температури на вулиці;
• виходу з експлуатації акумулятора;
• несправність процесора та інших компонентів;
• попадання вологи;
• механічні пошкодження пристрою.

Самостійно користувач може розібратися лише з системними збоями, помилками в роботі програм та використанням телефону в непридатних для експлуатації погодних умовах. В інших випадках рекомендується звернутися до сервісного центру для діагностики пристрою та визначення точної причини несправності.

Усунення системних помилок

Перш ніж перезавантажувати пристрій, скидати налаштування та виконувати інші дії, переконайтеся, що батарея заряджена. Пам'ятайте, що під час розмови швидше розряджається. Навіть якщо на початку довгої бесіди ви мали кілька відсотків запасу, вони могли вичерпатися.

Якщо після увімкнення ви бачите, що батарея заряджена достатньо для того, щоб телефон працював, але він чомусь вирубався під час розмови, спробуйте виконати жорстке перезавантаження.

1. Клацніть одночасно клавіші Power та Home.
2. Тримайте кнопки, доки на екрані не з'явиться логотип Apple: 10-15 секунд.

На iPhone 7 та інших сучасних моделях немає фізичної кнопки Home, тому комбінація клавіш трохи змінилася. Затискати слід кнопку Power та клавішу зменшення гучності. В іншому змін немає: тримайте, поки пристрій не перезапуститься.

Жорстке перезавантаження підходить для усунення некритичних помилок у роботі системи. Не варто застосовувати її дуже часто. Якщо після перезапуску пристрою проблема з мимовільним вимкненнямзберігається, спробуйте інші способи усунення неполадки. Наприклад, скиньте налаштування та налаштуйте iPhone як новий.

Перед скиданням настройок та контенту не забудьте зробити резервну копію пристрою, щоб не втратити контакти, фотографії, повідомлення, програми та інші особисті дані.

Збережіть резервну копію на iCloud, щоб потім можна було відновити її без підключення до комп'ютера. Можна не робити відразу повний відкат, а почати зі скидання лише налаштувань. У такому разі резервна копія не знадобиться.

Щоб скинути iPhone до заводських налаштувань:

1. Відкрийте основні установки iOS.
2. Зайдіть у меню "Скинути".
3. Виберіть «Стерти налаштування та контент».

При включенні після скидання iPhoneзапропонує налаштувати пристрій як новий або відновити систему з резервної копії. Рекомендується спочатку настроїти телефон як новий, щоб переконатися, що він працює без помилок. Після цього можна повністю чи частково відновлювати систему.

На запитання, чому взимку відключається Айфон під час розмови, відповідь буде простою – в усьому винні низькі температури, при яких рівень заряду різко падає. Ви можете піднести телефон до вуха з 20% заряду, а за кілька хвилин пристрій вирубається і при включенні буде показувати 0%.

Норма для всіх пристроїв iOS– від 0 до 35 °C. У розділі підтримки на сайті Apple зазначено, що при низькій температурі можлива тимчасова прискорена розрядка, яка зникає, як тільки пристрій потрапляє до навколишнього середовища з вищою температурою. Однак якщо цього не відбувається, варто задуматися про стан акумулятора - можливо, він або інші комплектуючі вийшли з ладу або працюють помилково.

Апаратні несправності

Якщо акумулятор різко розряджається в нормальних умовах, зверніться до сервісного центру за заміною. Особлива увага до пристроїв, які працюють не перший рік. Зношування батареї призводить до швидкої розрядки. Самостійно замінити акумулятор можна, але ви ризикуєте пошкодити корпус та інші комплектуючі.

Причиною того, що телефон вимикається в різних ситуаціях, зокрема під час розмови, може бути несправність процесора та інших компонентів. На щастя, це рідкісна ситуація, але якщо ви з нею все-таки зіткнетеся, без допомоги фахівців вирішити її не вдасться. Те ж саме стосується попадання вологи всередину корпусу та механічного пошкодження телефону. Без діагностики буває складно визначити, наскільки серйозна поломка, а невчасний ремонт може призвести до посилення наслідків.